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1. 關於樂活(LOHAS)的描述,下列何者錯誤?
(A)是重視健康與永續生存的生活型態
(B)是「lifestyles of health and sustainability」的簡稱
(C)重視消費者經濟利益
(D)有機食品是LOHAS市場的產品之一。
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2. 下列有關組織市場內的購買者何者正確?
(A)組織市場內的購買者包括了:製造廠商、中間商、服務性組織、政府組織及非營利機構
(B)中間商又稱為重售者。中間商購買產品的目的是為了重新再銷售該產品,以賺取中間的差價,因此中間商包括零售商、批發商及中盤商等
(C)非營利機構是以提供服務為主的組織。非營利機構為了有效提供服務給目標顧客,因此必須購入一些實體產品或無形服務
(D)只有
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3. 下列敘述何者錯誤?
(A)廣告訊息應能提供消費者解決問題的方法
(B)廣告訊息應符合消費者的期望與需求
(C)廣告訊息無須結合品牌
(D)廣告訊息應可透過媒體傳達給消費者。
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4. 面對激烈的生存競爭,下列何種經營策略是廠商藉由引入外部資源,以達成提升其競爭力的目標?
(A)策略聯盟
(B)國際化經營
(C)多角化經營
(D)轉型。
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5. 下列何者不是臺灣未來商業經營應採用的策略?
(A)重視研究發展保有商業核心
(B)創造有價值的知識管理策略
(C)以天然資源為競爭工具
(D)提昇人力資源素質朝向企業國際化。
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6. 在產品生命週期中,哪一階段的銷售額最高?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
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7. 一個動物園向一個農場購買新鮮食物來餵養園中的動物,在這兩造的契約中明定,農場會購買所有由動物園的動物所產生的肥料。請問以上的例子為:
(A)直接銷售
(B)關係行銷
(C)系統銷售
(D)互惠。
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8. 商品流通於國際市場中,一種通行無阻的「共通語言」指的是:
(A)商品分類
(B)商品條碼
(C)商品編號
(D)以上皆是。
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9. 營業用電及家庭用電採不同之計費標準,此訂價政策是屬於下列何者?
(A)地理訂價政策
(B)心理訂價政策
(C)滲透訂價政策
(D)差別訂價政策。
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10. 關於連鎖加盟組織的類型,下列敘述何者有誤?
(A)合作加盟係指由性質不同的廠商結合而成的連鎖店
(B)特許加盟係指由總部傳授連鎖加盟店的管理與技術
(C)自願加盟係指由連鎖加盟店各自獨立經營,而且和總部的地位平等
(D)直營連鎖係指由總部直接管理連鎖店。
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11. 下列何者主要在描述個人從環境中擇取相關的刺激、加以組織、並賦予意義的過程?
(A)態度
(B)知覺
(C)學習
(D)動機。
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12. 行銷組合(Marketing mix)四個要素中,何者主要在創造時間、地點及持有三種效用?
(A)產品
(B)價格
(C)推廣
(D)通路。
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13. 假設毛利率為20%,依成本加成訂價法訂定產品的售價為240元,則其成本為:
(A)100
(B)120
(C)180
(D)200。
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14. 下列何者不是物流中心提供的服務?
(A)驗貨
(B)保固
(C)規劃流通過程
(D)運輸。
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15. 企業經營的行銷策略中,其目的在激烈競爭的市場裡,使產品能在目標顧客心中取得獨特且具價值的地位,進而創造競爭優勢,此種策略思維是屬於下列何者?
(A)市場區隔(market segmentation)
(B)產品導向(product orientation)
(C)定位(positioning)
(D)行銷組合(marketing mix)。
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16. 下列何者不是經營物流中心的成功因素?
(A)保持倉儲系統高度流通
(B)縮短處理訂單的時間
(C)合宜適當的倉庫地點
(D)提昇製程加工能力。
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17. 下列何者為成本導向之定價方法:
(A)市場競爭定價法
(B)投資報酬率定價法
(C)追隨領袖定價法
(D)便利定價法。
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18. 機車業者推出重量輕、體積小的機車,方便女性騎乘。業者所使用市場區隔變數為:
(A)人口變數
(B)心理變數
(C)地理變數
(D)購買行為變數。
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19. 購買資訊的來源主要來自商業資訊環境及社會資訊環境等兩方面,下列何者不包括在商業資訊環境之中?
(A)製造商
(B)零售商
(C)銷售人員
(D)家庭或朋友。
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20. 以下何者不是「3C」的範圍?
(A)電腦
(B)管理資訊系統
(C)通訊
(D)消費性電子。
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21. 下列那一項成本應歸屬於存貨持有成本(holding cost)?
(A)物料搬運不慎造成之物料損壞費用
(B)與供應商聯絡之通信費用
(C)生產前調整機台之試料與人事費用
(D)遲延交貨之賠償客戶費用。
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22. 利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會。
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23. 在差異行銷策略中,認為大部分的消費者都能接受,不必進行市場區隔的市場策略,為下列何種行銷策略?
(A)產品差異行銷策略
(B)集中行銷策略
(C)市場差異行銷策略
(D)無差異行銷策略。
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24. 李教授因為雷射印表機壞掉而有一支碳粉匣無法使用,最後在網路上以1,000元拍賣成交,此種商業行為屬於何種電子商務型態?
(A)B2C
(B)B2B
(C)C2C
(D)C2B。
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25. 在產品生命週期階段中,下列哪一個生命週期階段具有銷售呈現下降趨勢且收益減少的特徵?
(A)上市期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
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26. 下列那一項不屬於消費行為變數?
(A)產品使用率
(B)購買力
(C)購買時機
(D)消費者對產品的態度。
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27. 家樂福量販店因為本身之經營規模大,設有自己的生鮮處理中心,以加速作業流程,並保持食品鮮度,此強調了何種功能?
(A)產銷整合
(B)作業流程
(C)重視衛生
(D)垂直整合。
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28. 下列何者是促成買賣雙方完成交易、滿足顧客需求及慾望,達成組織營運目標,所進行的各種業務活動?
(A)生產
(B)行銷
(C)消費
(D)分配。
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29. 一般而言,對於工業品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
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30. 某公司生產的產品及所設計的行銷方案,是以大多數消費者的需求為主,故使用大量媒體與一般性主題來迎合所有消費者,就選擇目標市場的行銷策略而言,該公司是使用下列哪一項策略?
(A)差異行銷策略
(B)無差異行銷策略
(C)密集性行銷策略
(D)集中行銷策略。
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31. 有「無言的推銷員」之稱的是下列哪一項?
(A)包裝
(B)媒體廣告
(C)商標
(D)品名。
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32. 某公司每年需使用某種物料2,560單位,該物料每單位單價為60元,每次購買的採購成本為15元,單位儲存成本為每單位物料單價的20%,若依經濟訂購量(EOQ)來採購,則每年採購次數為何?
(A)32次
(B)34次
(C)40次
(D)57次
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33. 下列何者屬於非店面零售?
(A)便利商店
(B)百貨公司
(C)平價商店
(D)自動販賣機。
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34. 下列何者不屬於物料分類的原則?
(A)週延性
(B)伸縮性
(C)明確性
(D)模糊性。
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35. 根據GE模型的分析,某事業單位的市場吸引力(market attractiveness)高、企業強度(bussiness strength)低,請問該事業單位應採取的策略為:
(A)投資(invest)策略
(B)保護(protection)策略
(C)收割(harvest)策略
(D)放棄(divest)策略。
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36. 電子商務發展快速,改變了許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者(C to C)的電子商務類型?
(A)統一超商的EOS系統
(B)Yahoo拍賣網站
(C)博客來網路書店
(D)汽車廠商直營網站。
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37. 在現有市場成長緩慢的情況,且經營環境改變下,組織採多角化的經營策略,針對現有顧客群提供新的服務內容或產品,所採行的行銷策略,為下列何種策略?
(A)集中多角化策略
(B)水平多角化策略
(C)集團多角化策略
(D)產品發展策略。
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38. 當產品生命週期進入成長期時,應重視:
(A)開發市場
(B)製程改善
(C)降低成本
(D)財務管理。
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39. 就行銷觀念與銷售觀念之比較而言,下列敘述何者錯誤?
(A)行銷觀念著重於購買者之需要
(B)銷售觀念以銷售者之需要為前提
(C)行銷觀念是經由銷售量增加而獲利
(D)銷售觀念重視銷售與促銷手段,忽視顧客利益。
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40. 當價格從10元提高到15元時,則情況
(A):需求從150單位降到50單位;情況
(B):需求從150單位降到140單位。請比較情況
(C)與情況
(D)的需求彈性?
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41. 消費者之購買訊息來源,一般可分為個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源,下列何者屬於商業來源?
(A)消費者評鑑機構
(B)包裝
(C)家人
(D)同學。
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42. 當市場的規模較小,購買的人數較少時,推廣的方式較適宜採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
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43. 未來10週內,某甲物料每週皆有需求,但其需求量極不穩定且高低起伏大(介於5單位至99單位之間)。甲物料之存貨持有成本極高(10元/單位-週),但其訂購成本卻極低廉(5元/次)。現欲規劃甲物料未來10週內之訂購次數與訂購批量,就一般情況而論,下列那一項訂購方法最適合且總成本最低?
(A)經濟訂購量(economic order quantity, EOQ)
(B)經濟生產量(economic production quantity, EPQ)
(C)每隔4週訂購一次之定期訂購法(fixed-period ordering)
(D)逐批訂購法(lot-for-lot)。
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44. 日產CEFIRO汽車的某個廣告場景中,一長列黑頭轎車開來,走出一批衣著光鮮,掌握知識經濟與國家未來發展方向的成功菁英人士。該廣告所強調的產品訴求為下列何者?
(A)有形產品
(B)核心產品
(C)引申產品
(D)包裝產品。
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45. 下列何者與消費者保護無關?
(A)勞動基準法
(B)公平交易法
(C)消費者保護法
(D)商標法。
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46. 當企業資源有限時,並不爭取整個市場面,決定以一個或少數幾個市場為目標,此種市場區隔策略為:
(A)無差異市場策略
(B)差異性市場策略
(C)分散性市場策略
(D)集中性市場策略。
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47. 美國波士頓企管顧問公司發展之BCG模式中以那二項為分析基礎?
(A)新舊顧客與新舊需求
(B)市場與產品
(C)市場佔有率與市場成長率
(D)顧客與滿意度。
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48. 有些美髮中心雇有專業美髮專家,這些專家知道自己不僅應該執行美髮工作,也應擔任公司的行銷人員。這說明了服務業的那種特性?
(A)無形
(B)不可保存
(C)生產與銷售同步發生
(D)缺少標準。
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49. 一般而言,對於日常用品類之消費品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
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50. 某工廠平均每天耗料20件,每次購料要10天才會進廠,安全存料量為50件,則請購點為多少件?
(A)615件
(B)470件
(C)200件
(D)250件。
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