鐵路特考考古題 97年 企業管理大意

2. 「衣食足然後知榮辱」,是屬於何種激勵理論的論述?

3. 以虛擬的事件或狀況來詢問應徵者如何處理,是屬於何種面談方式?

4. 「亡羊補牢」是屬於何種控制方式?

5. 主張領導者與追隨者之間有一些特質與技能上的差異的領導理論為何?

7. 以下那一項不屬於溝通障礙?

9. 以下那一種權力不是來自職權?

10. 矩陣別組織型態有下列那一項缺點?

12. 警察的績效通常以破案率的多寡來衡量,此是屬於何種控制?

13. 全面品質管理(Total Quality Management; TQM)是屬於那種控制?

14. 成功推動6(sigma)品質管理的關鍵因素,以下何者為誤?

15. 以下那一項是屬於有機式組織的特質?

16. 主張必須鼓勵衝突,否則組織無法達成變革與創新之觀點為何?

17. 以下那一項不屬於員工福利的法定項目?

18. 下列何者不是目標設定的目的?

19. 以下何者屬於有效控制標準所具有的特性?

20. 通常高架式組織(tall organizational structure)的控制幅度屬於那一項?

22. 明茲伯格(Mintzberg, 1973)提出管理者的十個角色,當管理者碰到員工罷工或緊急災禍事故做出快速處理時,所扮演的角色為何?

24. 研究目標群體的價值觀、態度和興趣的區分策略為:

25. 在特定的地區只選擇幾家優先的零售商銷售之零售配銷策略為:

26. 履行社會責任的最高境界為:

28. 長期性的、全面性的、運用資源以完成目標的規劃為:

29. 麥可波特提出的價值鏈分為主要活動和支援活動,以下何者為支援活動?

32. 麥克里高(D. McGregor)的Y理論觀點,以下何者符合?

33. 創新的文化可能會具有下列那項特徵?

35. 公司社會責任的範圍是:

36. 行銷策略組合中的4Ps包括產品(product)、價格(price)、通路(place)以及什麼?

37. 以下何種情形,管理者的控制幅度應愈寬?

38. 根本重新思考及徹底重新設計組織流程,藉此大幅改善績效,稱之:

39. 以下那一項是符合企業責任?

41. 建立信任的技能,以下何者正確?

42. 形成強勢的組織文化的原因為:

43. 贊成企業應有社會責任的理由為:

44. 企業資源規劃(ERP)與生產流程的關係,以下何者正確?

45. 「服務」具備下列那一項特性?

46. 預先設定投入標準,在投入階段進行評估、衡量的工作,此為何種控制?

47. 組織文化的注意力焦點放在外部,特別重視行銷或財務目標,是何種型態?

49. 當人們知道自己是被研究的對象時,表現通常會變得不一樣,是何種效應?