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1. 官僚體系中很容易產生「代理人問題」,根據「委託-代理人理論」(principal-agent theory),此一問題的主要根源之一為何?
(A)代理人的投機心理
(B)委託人不肯透露其真實偏好
(C)相對於委託人,代理人擁有的資訊嚴重不足
(D)代理人重視公益,但委託人卻重視私利。
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2. 曾經批評傳統行政學所試圖建立的「行政原則」,事實上只是一些「行政諺語」的美國學者是那一位?
(A)游威克(Urwick)
(B)古立克(Gulick)
(C)賽蒙(Simon)
(D)米勒(Miller)。
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3. 下列何者較適於分析預算決策?
(A)理性決策模型
(B)漸進決策模型
(C)綜合決策模型
(D)系統決策模型。
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4. 政府機關為減少民眾抗爭行為,不外乎「官員自我心態的調適」與「制度作法的改進」二個途徑。首先在政府官員的心態調適方面要做到:
(A)民不可刁
(B)官不可僚
(C)以威立信
(D)圍堵示威。
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5. 為避免機關發生「彼德原理(Peter Principle)」的現象,可以採取下列何種激勵員工的作法?
(A)工作擴大化
(B)敏感性訓練
(C)鼓勵人員揭發弊端
(D)鼓勵人員進修訓練。
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6. 非常重視規劃、配置、與跟催(或管制)三大項工作的管理方法是屬:
(A)計畫評核術
(B)工作要徑法
(C)目標管理
(D)全面品質管理。
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7. 一九七○年以後,學者揉和計量研究化模式及電腦資訊系統所形成的管理方法稱為:
(A)科學管理
(B)管理科學
(C)程序學派
(D)科學技術。
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8. 「多做多錯,少做少錯,不做不錯」則是因:
(A)法規森嚴
(B)權力集中的病象所造成
(C)規模龐大
(D)形式主義。
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9. 私人工廠排放廢氣和廢水,使附近居民和社會造成損失的情況,是屬於何種市場失靈的原因?
(A)自然獨占造成的問題
(B)資訊不對稱造成的問題
(C)公共財造成的問題
(D)外部性造成的問題。
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10. 給予員工更多的自主權和責任來控制他們的工作,這種工作設計稱為:
(A)無缺點計畫
(B)目標管理
(C)工作擴大化
(D)工作豐富化。
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11. 「撫卹」問題在行政學研究領域中屬於:
(A)行政運作
(B)公務管理
(C)比較行政
(D)人事行政。
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12. 「投入與產出之間的合理比例」所指為現代行政的何種精神?
(A)效率性
(B)效力性
(C)效用性
(D)效能性。
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13. 美國自1981年雷根(R. Reagan)總統上任之後,下列何項預算名詞已不在官方預算文書中出現?
(A)績效預算
(B)費用預算
(C)零基預算
(D)設計計畫預算。
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14. 行政學能夠成為一門獨立研究的學科,與其他學科有所區別,其關鍵原因為何?
(A)新公共服務學派之影響
(B)大政府主義之盛行
(C)「小而美政府」理念之落實
(D)公共性之本質。
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15. 根據馬斯樓(A. H. Maslow)的需求層次理論,下列何者正確?
(A)組織成員有尊榮需求,故不可能為五斗米而折腰
(B)員工會等到低層次的需求完全獲得滿足之後,才開始追求較高層次的需求
(C)心理需求高於生理需求,故應先滿足組織成員的心理需求,才能提高生產績效
(D)各種需求雖有高低層次之分,但這些需求可能同時存在。
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16. 下列何者不是組織開放體系論的主要特徵?
(A)動態平衡
(B)反能趨疲
(C)殊途同歸
(D)依法辦事。
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17. 在我國負責編審重大計畫的中央機關,不包括下列那一個?
(A)研究發展考核委員會
(B)經濟建設委員會
(C)國家科學委員會
(D)青年輔導委員會。
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18. 團體盲思的理論分析可以區分為三個階段,下列那一項不屬於該等階段之一?
(A)外顯結果
(B)歡迎開放
(C)尋求一致性的傾向
(D)前提條件。
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19. 行政組織中實際執行及推動工作的部門稱:
(A)管理部門
(B)研考部門
(C)業務部門
(D)幕僚部門。
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20. 政府因新設道路而向受益區域內之受益者,徵收道路工程受益費,屬於以下何種收入?
(A)特許金
(B)規費
(C)特別賦課
(D)罰款。
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21. 下列那一種決策模型較符合人性?
(A)漸進決策模型
(B)理性決策模型
(C)系統決策模型
(D)綜合決策模型。
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22. 下列何者並非「全面品質管理」的核心概念?
(A)由管理者與專家決定品質
(B)以不斷持續改進為目標
(C)以全面參與為原則
(D)強調工作與人性的整合管理哲學。
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23. 連鎖商店,如7-ELEVEN等,係採用下列何種分部化方式?
(A)功能分部化
(B)地區分部化
(C)設備分部化
(D)產品分部化。
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24. 行政組織結構的研究主要在探討:
(A)行政組織縱向與橫向之分工狀況
(B)行政組織與環境互動之狀況
(C)行政組織內部之領導統御狀況
(D)行政組織內成員工作士氣狀況。
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25. 古立克(L. Gulick)以POSDCORB一字來說明行政的七個內容,其中〝CO〞代表何意?
(A)合作(Cooperating)
(B)協調(Coordinating)
(C)吸納(Cooptating)
(D)結盟(Coalition)。
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26. 環境的輸入項會對系統產生正負影響,職司資源標準化與同質化功能者稱為:
(A)資源取得
(B)界限防守
(C)吸納異己
(D)邊際作用。
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27. 行政學者E. Lewis曾出版【公共的企業精神:官僚的政治權力論】一書,該書係以美國三位著名的政治人物為對象,歸納出企業家型領導者具有的共同行為特徵,包括具有實踐公共利益的熱情、善於利用組織的資源、營造社會的信賴等特性,以彰顯轉換型領導的特質,下列何者不在該書引述之列?
(A)胡佛(J. Hoover)
(B)李克爾(H. Rickover)
(C)莫斯(R. Moses)
(D)傑佛遜(T. Jefferson)。
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28. 雷格斯(F. Riggs)所著「比較行政模式」(Toward a Typology of Comparative Administration)是下列何種研究方法之代表?
(A)生理研究法
(B)比較研究法
(C)靜態研究法
(D)法則研究法。
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29. 黑堡宣言(the Blackburg Manifesto)所強調的是下列那一種行政責任的履行?
(A)專業責任
(B)法律責任
(C)政治責任
(D)外部責任。〔92普考〕
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30. 歐斯本(D.Osborne)與蓋柏樂(T.Gaebler)合著「新政府運動」(Reinventing Government)一書,主要是希望建構何種類型的政府?
(A)民主型政府
(B)專業型政府
(C)企業型政府
(D)行政型政府。
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31. 下列何者為美國馬丁公司在承製陸軍潘興飛彈計畫時,所設計出來的一種管理方法?
(A)目標管理法
(B)計畫評核術
(C)無缺點計畫
(D)工作簡化。
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32. 行政就是:
(A)公私組織管理的推行
(B)政府機關公務的推行
(C)中央政府業務的推行
(D)地方自治團體自治事項的推行。
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33. 在行政決策發展的階段次序中,下列順序何者是正確的?
(A)問題產生→選擇解決方案→設定目標→決策執行
(B)決策執行→設定目標→問題產生→選擇解決方案
(C)問題產生→設定目標→選擇解決方案→決策執行
(D)選擇解決方案→問題產生→設定目標→決策執行。
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34. 何種預算制度之編製係以決策案(Decision Packages)為基礎?
(A)零基預算制度
(B)設計計畫預算制度
(C)績效預算制度
(D)複式預算制度。
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35. 我國行政院於會計年度開始前幾個月將下年度預算提出於立法院?
(A)四個月
(B)三個月
(C)二個月
(D)一個月。
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36. 下列哪一項敘述不屬於韋伯(Max Weber)所建構的理想型官僚體制的特徵?
(A)對事不對人的處事規則
(B)永業化的人事制度
(C)彈性的組織結構
(D)高度的紀律化。
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37. 下列那個國家的公務員制度具有「基爾特(Guild、行會)」職業制度之精神?
(A)美國
(B)英國
(C)法國
(D)德國。
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38. 以最少的投入獲得最大的產出,稱之為:
(A)效果
(B)效益
(C)效率
(D)影響。
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39. 我國政府部門的主管於辦理公務人員考績時,應按下列那些標準評分?
(A)工作、操行、學識、技術
(B)工作、操行、學識、背景
(C)工作、操行、學歷、人脈
(D)工作、操行、學識、才能。
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40. 稜柱型社會的行政組織為:
(A)市集食品店(Barzar canteen)
(B)稜柱團體(Clects)
(C)鬥雞場(Cockpit)
(D)沙拉(Sala)。
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41. 下列何者為阿德福(C. P. Alderfer)的ERG理論之重要論點?
(A)需求成階梯式排列有先後次序
(B)工作豐富化與工作品質的提昇
(C)滿足提升與挫折退化並存的程序
(D)是一道滿足提昇的程序。
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42. 行政學者賽蒙(Herbert A. Simon)認為行政人的行政決定係屬:
(A)全然理性的
(B)非理性的
(C)有限理性的
(D)無理性的。
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43. 就環境系統理論而言,對憲法尊重的程度、法律制度的特性、政府各部門的管轄之區分、對工商企業界的管理法規等是屬於:
(A)文化環境
(B)政治環境
(C)法律體制
(D)社會環境。
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44. 某主管人員發現,所轄單位內的人員有強烈的本位主義傾向,彼此猜忌、各行其事,請問可以採行下列何種組織發展的干預技術來改善此一現象?
(A)職業生涯規劃與發展法(Career planning and development)
(B)管理格道訓練法(Managerial Grid training)
(C)敏感性訓練法(Sensitivity training)
(D)策略規劃法(Strategic planning)。
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45. 下列何者不符合歐斯朋(D. Osborne)和蓋伯勒(T. Gaebler)所倡導未來之人事制度的發展方向?
(A)依照市場行情敘薪
(B)簡化申訴程序
(C)更細密的分類和給薪級距
(D)依績效敘薪。
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46. 一般來說,英美兩國在那個年代以後,才有專設的政府危機管理機關?
(A)1970
(B)1980
(C)1990
(D)2000。
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47. 下列那一原則不是傅麗德(Mary P. Follett)所主張的?
(A)團體中之衝突與調和
(B)額外價值論
(C)對權威的看法
(D)永業化的文官制度。
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48. 組織中主管基於個人的時間和能力等因素的影響,對於能直接指揮監督部屬的數目是有限度的,不可能無限的擴張,這種針對直接指揮部屬數目究竟應該多大的討論,被稱為
(A)指揮限度
(B)權力限度
(C)控制幅度
(D)監督幅度。
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49. 為了達成公務人力甄補的程序公平性,需遵循的最重要原則是下列那一項?
(A)考選效度的提升
(B)公開競爭
(C)增進公私部門的人力交流
(D)轉型正義。
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50. 依先進國家的經驗,下列何者不是實踐文官行政中立制度上的作法?
(A)文官身分及地位的保障
(B)限制參加政黨活動
(C)限制參加競選或選舉活動
(D)行政人員自我堅持。
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