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1. 當企業資源有限時,以不爭取整個市場而決定一個或少數幾個市場為目標,此種市場區隔策略稱為:
(A)無差異市場策略
(B)分散性市場策略
(C)集中性市場策略
(D)差異性市場策略。
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2. 組織可藉由投資入股等方式獲得投入資源(生產要素)的控制權,此種策略稱為:
(A)向前水平整合
(B)向前垂直整合
(C)向後水平整合
(D)向後垂直整合。
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3. 演唱會或表演常常可以看到前、中及後排座位的票價不同,此種訂價策略稱為:
(A)比較(追隨)訂價法
(B)邊際成本訂價法
(C)差別訂價法
(D)成本加成訂價法。
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4. 可口可樂公司於全世界使用相同產品設計與行銷策略,此種策略稱為:
(A)多國化
(B)全球化
(C)當地化
(D)集中化。
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5. 甘特圖(Gantt Chart)的主要用途為何?
(A)進度控制
(B)存貨管理
(C)決策分析
(D)策略規劃。
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6. 企業必須全力達成下列哪項目標才具有「行銷觀念(Marketing Concept)」?
(A)比競爭者做更多的廣告與促銷活動
(B)將產品全部賣光
(C)以最低成本生產產品
(D)同時滿足顧客與獲得利潤。
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7. 依據安索夫(Ansoff)的產品/市場擴張矩陣(product/market expansion grid),以現有產品進入現有市場的行銷策略為何?
(A)市場開發策略
(B)市場滲透策略
(C)產品開發策略
(D)多角化策略。
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8. 群體成員以匿名且不互相碰面的方式填寫問卷,各自表達意見,經整合後再請成員提出解決方法,反覆而得到共識與結論,此種方法稱為:
(A)腦力激盪法
(B)名義群體技術法
(C)德爾菲法
(D)魔鬼辯證法。
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9. 陳德勒(Chandler)提出之「結構追隨策略(Structure follows strategy)」意謂:
(A)組織的長期目標決定它的組織設計
(B)組織設計影響管理者如何制定策略
(C)組織的技術型態決定它的組織設計
(D)管理者的價值觀影響組織設計。
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10. 有關「ABC存量控制方法」的敘述,下列何者錯誤?
(A)又稱為重點式的物料管理方法
(B)A類是存貨項目少,但價值高的物料
(C)B類存貨數量與價值均佔其次,須稍加控制
(D)C類是價值低但項目多的物料,是控制的重點。
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11. 在SWOT分析中,下列何者屬於內部企業環境的分析?
(A)Strength, Opportunity
(B)Threat, Weakness
(C)Strength, Weakness
(D)Opportunity, Threat。
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12. 熊彼得(Schumpeter)認為決定廠商生產的重要要素,除了土地、勞力、資本外,還有哪一要素?
(A)物流系統
(B)企業家精神
(C)產業條件
(D)國際金融。
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13. 企業在進行品質管理時,常以「六個標準差(6σ)」作為品質目標,此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過:
(A)十萬分之3.4
(B)十萬分之6
(C)百萬分之3.4
(D)百萬分之6。
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14. 「衣食足然後知榮辱」是屬於下列何種激勵理論的論述?
(A)公平理論
(B)期望理論
(C)增強理論
(D)需求層級理論。
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15. 根據麥可波特(Michael Porter)提出的一般性競爭策略,下列哪兩種方法可增加企業的競爭優勢:
(A)創新與差異化
(B)特別訂價與差異化
(C)低成本與差異化
(D)低成本與效率。
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16. 企業常以筆試的方式來招募所需之人才,惟試題應具有足夠的信度與效度,有關效度之敘述,下列何者正確?
(A)過去員工的試題分數與員工的績效表現之間具有高度的正相關
(B)試題彼此之間具有一致性
(C)試題彼此之間具有穩定性
(D)測試問題所得到的答案,彼此間沒有顯著的差異。
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17. 麥肯錫(McKinsey)顧問公司提出組織構成的七個要素(7S模式)是以何種架構加以區分?
(A)策略與結構
(B)硬體與軟體
(C)系統與人員
(D)正式與非正式組織。
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18. 企業環境分為一般環境(General Environment)與任務環境(Task Environment),下列何者屬於任務環境:
(A)政治情勢
(B)社會文化
(C)經濟環境
(D)供應商。
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19. 某公司欲推出單價120元的產品,需投入100萬元的總固定成本,生產該產品之單位變動成本為60元,則至少要銷售多少單位的產品,才能達到20萬元的目標利潤:
(A)15,000單位
(B)18,000單位
(C)20,000單位
(D)22,000單位。
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20. 有關組織結構的敘述,下列何者錯誤?
(A)組織結構越趨向扁平化時,應增加授權的程度
(B)矩陣式組織易有指揮不統一、權責混淆的問題
(C)組織結構越扁平時,控制幅度愈小
(D)若環境越穩定時,組織結構適合採用機械式組織。
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21. 企業進入國際市場的模式(或稱策略)可分為a.合資;b.加盟授權;c.直接投資;d.出口,請以投資的金額、風險與控制的程度由低而高排序,下列何者正確?
(A)d.<b.<a.<c.
(B)c.<a.<b.<d.
(C)d.<a.<b.<c.
(D)b.<d.<a.<c.。
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22. 有關激勵理論與其主張學者之配對,下列何者錯誤?
(A)Atkinson & McClelland的三需求理論
(B)Porter & Lawler的組織行為調適理論
(C)Adams的公平理論
(D)Alderfer的ERG理論。
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23. 下列何者非全面品質管理(TQM)的重心:
(A)重視結果
(B)持續改善
(C)全體參與
(D)顧客滿意。
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24. 拉克(Locke)的目標設定理論(Goal-Setting Theory)認為何種目標可導致員工產生較高的工作績效?
(A)由員工充份自行決定的目標
(B)管理者與員工共同參與決定的目標
(C)困難度不高但能激發員工士氣的目標
(D)困難度高但被員工接受的目標。
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25. 卡特(Kotler)認為影響消費者購買行為的主要因素是:
(A)社會階層、次文化、參考群體及生活型態
(B)產品、價格、通路及促銷
(C)文化、參考群體、家庭及人格
(D)社會、文化、個人及心理因素。
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26. 計劃評核術(PERT)須對各活動的完成時間進行評估,假設完成活動的樂觀時間是6天,悲觀時間是14天,而最可能時間是10天,則估計平均的完成時間是:
(A)10天
(B)9天
(C)15天
(D)12天。
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27. 將工作垂直化擴張,讓員工有更多的責任與自主權,這種工作設計的觀念是:
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作有機化
(D)工作輪調化。
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