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1. 有關我國國人權威性格的敘述,比較而言,下列何者正確?
(A)強調人與人之間對等的關係
(B)主張對違反習俗的人予以寬容
(C)對於人的分類強調多元的觀點
(D)對於地位較高的人無條件的服從。
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2. 近年來,推展老年人長期照護措施已成為我國政府施政的重要工作。此舉與下列那一項環境因素最為相關?
(A)法律
(B)政治
(C)社會
(D)經濟。
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3. 危機本身即代表不確定性,吾等必須對危機的特性有所了解,下列那一項不是危機的特性?
(A)造因多樣性
(B)形成階段性
(C)單面效果性
(D)時間急迫性。
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4. 一般而言,所謂第一、二、三部門,依序是指:
(A)非營利組織、市場、政府
(B)政府、非營利組織、市場
(C)政府、市場、非營利組織
(D)市場、政府、非營利組織。
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5. J. Nunamaker等人於1989年進行建構危機管理的體制,其中在危機爆發時的活動可以劃分為三個動態模式,下列那一項不是屬於該三個動態模式?
(A)危機資源管理系統
(B)危機情境監測系統
(C)設置危機指揮中心
(D)災害預警系統。
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6. 以下何者不是單一制政府的優點?
(A)國家政策明確
(B)權責不致發生混亂
(C)避免國會、官僚制度與政策計畫重疊,可節省大量的直接成本
(D)施政可因地制宜。
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7. 授與職位更多權力、責任與自主性,稱為:
(A)工作輪替
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作寬幅化
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8. 如欲增強行政院院本部之綜合規劃能力,下列那一個組織或職務最直接相關?
(A)行政院消費者保護委員會
(B)政務委員
(C)國家教育研究院
(D)內政部國土測繪中心。
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9. 韋伯(M. Weber)的官僚制度理論,主要係以何種正當支配的權威型態為基礎?
(A)封建型
(B)傳統型
(C)法理型
(D)奇魅型
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10. 影響公共行政內涵之各種文學藝術、思想信仰、音樂美學、哲學知識等因素,屬於下列何種文化?
(A)社會文化
(B)學理文化
(C)心智文化
(D)價值文化。
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11. 行政學中何種研究法在探討如何滿足人員的自尊心、榮譽感、與自我成就?
(A)心理研究法
(B)間接研究法
(C)直接研究法
(D)生態研究法。
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12. 若以行政組織之職能區分,則我國「教育部高等教育司」應屬於以下何種組織類型?
(A)研究部門
(B)後勤部門
(C)幕僚部門
(D)業務部門。
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13. 下列有關政策智庫的敘述,何者正確?
(A)主要從事理論的研究
(B)通常為跨學科及跨領域的研究組織
(C)我國的「臺灣智庫」為政府所成立之智庫
(D)我國的「國家政策研究基金會」為政府所成立之智庫。
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14. 在「需要層次理論」中,對於愛情、歸屬感、接納與友情等,是屬於何種需求層次?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)尊重需求
(D)社會需求。
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15. 下列何者不屬於公共政策學者魏瑪(D. Weimer)與文寧(A. Vining)所提出的公共問題的起因?
(A)市場失靈
(B)民意失靈
(C)政府失靈
(D)政策失靈。
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16. 密卓夫(I. Mitroff)於1988年將危機管理的重點歸納為五大工作計畫,下列那一項不是該五大工作計畫之一?
(A)不斷的學習及修正
(B)損害的控制與處理
(C)危機的準備及預防
(D)危機訊息的封鎖。
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17. 下列何者不是政府推動公共服務民營化的主要理由?
(A)增加提供服務的效率
(B)政府可移轉責任給民間
(C)限制政府的用人幅度
(D)減少政府的支出。
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18. 下列何者不是建構策略管理的主要基礎?
(A)願景
(B)使命
(C)預算
(D)目標。
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19. 政府蒐集民意以作為決策之參考,下列方法何者最不適當?
(A)彙整媒體民意
(B)辦理民意調查
(C)舉行公聽會
(D)監聽輿情。
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20. 從組織經濟學的觀點來說,組織就是一套制度安排(Institutional arrangements),這個制度安排的目的為何?
(A)打破人員與組織間的社會契約關係
(B)減少組織的垂直層級數目
(C)促進組織內各種交易行為的進行
(D)促進組織成員的人格成長。
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21. 下列有關我國政府債務舉借之敘述,何者正確?
(A)債務基金主要的功能為規避舉債上限
(B)根據公債法,各級政府舉債之上限為定額限制
(C)各級政府之舉債皆受存量與流量的規範
(D)政府之經常門收入包含舉債收入。
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22. 下列何人提出「情勢法則」(law of the situation)來闡述權威之運用?
(A)費堯(H. Fayol)
(B)傅麗德(M. Follett)
(C)巴納德(C. Barnard)
(D)韋伯(M. Weber)。
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23. 行政院國家發展委員會為部會級政策統合機關,其決策運作模式為下列何者?
(A)委員制
(B)首長制
(C)統合制
(D)協商制。
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24. 以下有關現代政府職能的敘述,何者錯誤?
(A)保護民眾生命財產與權利
(B)確保民生資源供給無虞
(C)照顧孤苦無依的民眾
(D)監督民眾之生活
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25. 在管理主義人性假定之下,公共行政人員的倫理行為呈現的特徵,不包括下列何者?
(A)公共行政必須採取與政治分離的立場
(B)政府的焦點集中於服務的傳輸
(C)公共組織最重要的價值是經濟效率和工具理性
(D)在政策制定過程中為核心的要角。
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26. 機關組織內部的衝突現象固然不好,但也可能產生一些正面的功能,下列何項不是衝突的正功能?
(A)可以刺激彼此產生新點子
(B)可能擴大人員對組織變革的抗拒
(C)有助於人們釐清自己的觀念
(D)可以迫使人員尋求解決問題的新方法。
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27. 我國公務人員行政中立訓練,係由下列那一機關主管?
(A)公務人員保障暨培訓委員會
(B)公務人員訓練中心
(C)公務人力發展中心
(D)行政院人事行政總處。
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28. 下列有關懲戒與懲處之敘述,何者錯誤?
(A)懲戒與懲處之事由並無實質差別
(B)兩者依據法律並無不同
(C)機關對九職等以下公務人員為記過或申誡之懲戒處分,受處分公務人員得依公務人員保障法規定提出申訴及再申訴
(D)行政機關對公務人員為免職懲處,屬實質上之懲戒處分。
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29. 彼得斯(G. Peters)所提出的「解制模式(deregulating model)」治理,下列何者非屬該模式的管理發展方向?
(A)強調政策企業家精神
(B)主張授權組織基層
(C)強調自主參與決策
(D)重視降低勞力成本。
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30. 根據比特(B. Bitter)的分類,下列何者不屬於互益類(mutual benefit)之非營利組織?
(A)消費合作社
(B)互助會
(C)商會
(D)慈善團體。
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31. 機關組織中常會出現社會學者莫頓(Robert Merton)所稱「目標錯置」(Displacement of goals)現象,下列何者非其原因?
(A)因「本位主義」所致
(B)因「控制幅度」所致
(C)因過於強調部門的專業分工
(D)因過於強調管理控制的價值。
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32. 從組織變革的觀點而言,我國中央行政機關組織基準法最主要屬於下列何種組織精簡(downsizing)策略?
(A)人員縮減
(B)工作流程再造
(C)資訊流程再造
(D)組織重組設計。
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33. 下列何者不符合政府公共關係與行銷的概念?
(A)以管制導向為中心
(B)爭取公眾支持
(C)界定並生產公共價值
(D)形象再造。
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34. 行政學發展歷程,有所謂「政治與行政分立時期」(約為1887至1947年)。下列何者非此時期的主張?
(A)強調公共行政應不帶價值色彩
(B)行政學研究與實務之目標應在於建立行政原則
(C)政治與行政應加以區隔
(D)組織型態應基於「試誤法」進行建構。
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35. 下列何種組織所面臨的主要課題是在於「如何強化外在的民主控制」?
(A)公益組織
(B)互利組織
(C)服務組織
(D)企業組織。
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36. 下列何者並非政策評估的消極目的?
(A)作為停止或持續政策的參考
(B)作為規避責任之用
(C)為進行公眾關係
(D)為掩飾政策失誤。
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37. 在推展公眾關係時,要注意普遍平衡、自然發展以及平等互惠的關係,是指下列那一項公眾關係推動的工作原則?
(A)內部做起
(B)雙向溝通
(C)平時發展
(D)誠信為本。
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38. 以下何者與「府際關係」較無直接關聯?
(A)地方首長赴海外招商
(B)行政區域合併
(C)財政部調整統籌分配款之分配比率
(D)行政院衛生署及地方政府共同防治傳染病。
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39. 下列何項運動要求政府解除管制,引進市場機制,使行政運作更具彈性與競爭性,滿足顧客的偏好?
(A)公共行政運動
(B)公共選擇運動
(C)新生活運動
(D)新經濟運動。
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40. 根據學理,機關內「非正式組織」的形式,主要是下列何種社會-心理關係的產物?
(A)人員間的工作倦怠關係
(B)人員間彼此的認同關係
(C)上司對下屬的指揮關係
(D)工作標準化的關係。
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41. 新公共行政(NPA)對行政人員的角色主張,下列何者錯誤?
(A)代表性行政人(representative bureaucrat)
(B)單向度行政人(one-dimensional bureaucrat)
(C)倡議性行政人(advocacy bureaucrat)
(D)機關變革推動者(change agent)。
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42. 授與職位更多權力、責任與自主性,稱為:
(A)工作輪替
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作寬幅化
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43. 傳統的官僚組織理論,一方面強調專業分工,另一方面又要求法規控制與層級節制,往往造成專業權威和何者的衝突問題?
(A)層級權威
(B)認同權威
(C)神魅權威
(D)專家權威。
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44. 知識轉換過程中傳播默會知識,使其成為能讓人理解的知識,是屬於下列何種模式?
(A)理性化
(B)外部化
(C)合併化
(D)內部化。
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45. 「理論的目的在從辯證反思的行動中,找尋行政制度的矛盾與不公正,進而修正錯誤並改善現狀」,是屬於那項行政研究的觀點?
(A)比較研究
(B)心理研究
(C)批判研究
(D)詮釋研究。
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46. 在組織內團體對團體的衝突因素中,下列那一項敘述是錯誤的?
(A)工作的互依性愈高,愈不容易衝突
(B)職掌分明,角色清楚,衝突會減少
(C)競爭性團體中,成員考績不同,則合作減少,衝突增加
(D)合作性團體中,成員考績相同,則合作增加,衝突減少。
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47. 俗話說「魚與熊掌難以兼得」的目標衝突心理,學理稱之為何?
(A)退化衝突(regression conflict)
(B)趨避衝突(approach-avoidance conflict)
(C)雙避衝突(avoidance-avoidance conflict)
(D)雙趨衝突(approach-approach conflict)。
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48. 傳統的官僚組織理論,一方面強調專業分工,另一方面又要求法規控制與層級節制,往往造成專業權威和何者的衝突問題?
(A)層級權威
(B)認同權威
(C)神魅權威
(D)專家權威。
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49. 下列敘述何者不屬於現代民主國家的民意特性?
(A)民眾意見的分歧與複雜
(B)大多數民眾均關心公共事務
(C)隨時空與特定事件而變化
(D)平時不表現出來的潛藏性。
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50. 下列有關邦聯制政府(confederation government)之敘述,何者錯誤?
(A)邦聯係依憲法而結合
(B)邦聯不能直接指揮或命令分子國
(C)分子國可宣告邦聯之違法行為無效
(D)前蘇聯之獨立國協屬於此類型。
申論題型
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1. 何謂轉換型領導?轉換型領導的構成要素為何?其與魅力型領導和交易型領導的關係為何?試分別論述之。(25分)
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1. 公共場所禁止吸菸的政策可糾正那一種市場失靈的現象?請說明。除強制禁菸外,還有那些政策工具可以糾正此一市場失靈現象?試比較這些不同政策工具的效果。(25分)
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1. 試扼要說明中央行政機關組織基準法的重要內容為何?並據以論述我國當前行政組織的主要缺失有那些?及相關改進之道為何?(25分)
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1. 請說明Robert Denhardt夫婦所提「新公共服務」(The New Public Service)的核心概念,並加申論。(25分)
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