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1. 有關領導理論的發展,依先後順序何者正確?
(A)行為理論、特質理論、權變理論
(B)權變理論、特質理論、行為理論
(C)特質理論、行為理論、權變理論
(D)三者同時發展。
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2. 下列何者不是學者全鍾燮(John S. Jun)所指民主行政的特色?
(A)代表性
(B)開放性
(C)參與性
(D)層級性。
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3. 一般而言,所謂第一、二、三部門,依序是指:
(A)非營利組織、市場、政府
(B)政府、非營利組織、市場
(C)政府、市場、非營利組織
(D)市場、政府、非營利組織。
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4. 下列何者不是行政生態學的相關概念?
(A)水土不服
(B)恆溫設計
(C)制度是長成的
(D)橘逾淮而為枳。
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5. 相較而言,較為科學的蒐求民意方式,是指:
(A)舉辦公聽會
(B)辦理民意調查
(C)舉行座談會
(D)彙整分析候選人的政見。
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6. 下列那一項行動最充滿政治角力的妥協,比其他政策運作階段更具政治色彩?
(A)政策問題認定
(B)政策分析
(C)政策合法化
(D)政策績效評估。
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7. 下列何者不是我國公務人員加給的種類:
(A)地域加給
(B)專業加給
(C)職務加給
(D)績效加給。
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8. 依我國預算法規定,各機關所辦事業因重大事故經費超過法定預算時,得為:
(A)追加歲出預算
(B)提出特別預算
(C)辦理經費流用
(D)暫時擱置,俟來年獲得預算分配後再賡續辦理。
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9. 「只研究法令規章人事編制等,將無法了解組織的真正意涵,而是需要考慮現實的環境因素」,這種論調係屬於下列何種組織理論觀點?
(A)心態的(psychological)觀點
(B)生態的(organic)觀點
(C)動態的(dynamic)觀點
(D)靜態的(static)觀點。
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10. 一般來說,行政機關根據組織法制設定組織目標並成立各部門,主要以工作任務的性質不同來區分,係屬下列何種部門化型態?
(A)地域式部門化
(B)產品別部門化
(C)程序別部門化
(D)功能式部門化。
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11. 政府機關人員依進用管道可略分為政務人員與常任人員。政務人員主要屬於下列社會系統之何種次級管理系統?
(A)憲政階層
(B)策略階層
(C)管理階層
(D)技術階層。
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12. 在管理格道理論中,「偏重注意人群關係的需要,導致舒適友善的工作氣氛」,為下列何種組織型態的重要特徵?
(A)理想型
(B)管理型
(C)懷柔型
(D)無為型。
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13. 下列何者不是西方主要國家為落實行政中立理念的制度,最常採用的方式?
(A)保障公務人員的工作權
(B)限制公務人員加入政黨
(C)界定公務人員之責任、角色與立場
(D)限制公務人員參加競選或選舉活動。
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14. 「外部性」是市場失靈的主因之一,其意為:
(A)專指任何經濟行為者所造成之負面影響
(B)某人的經濟行動影響了其他人的效益或成本
(C)組織常因忽略適應外在環境的變化而導致經營失敗
(D)政府無法有效保護國內產業面對全球化的衝擊。
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15. 在雙因子激勵理論中,下列何者屬於「保健因素」?
(A)薪資
(B)工作本身
(C)成就感
(D)升遷。
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16. 機關組織內部的衝突現象固然不好,但也可能產生一些正面的功能,下列何項不是衝突的正功能?
(A)可以刺激彼此產生新點子
(B)可能擴大人員對組織變革的抗拒
(C)有助於人們釐清自己的觀念
(D)可以迫使人員尋求解決問題的新方法。
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17. 多元決策模式具有下列那一項主要特徵?
(A)決策結果具有高度的經濟理性,符合柏瑞圖最適(Pareto Optimality)原則
(B)決策核心成員的地位穩固,權力來自於日積月累的決策經驗
(C)其決策是各個利益團體相互競爭及議價妥協下的結果
(D)決策階層流動緩慢,乃是社會中的特權階級。
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18. 一般而言,行政機關內組織知識儲存的最主要形式是:
(A)各項組織圖與職位說明書
(B)各類文書檔案與標準作業程序
(C)新進人員的訓練
(D)退休資深人員的聯繫。
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19. 歐斯朋(D. Osborne)與蓋伯勒(T. Gaebler)於1992年著書倡導企業型政府,下列那項不是其所倡導的政府型態?
(A)導航式政府
(B)過程導向的政府
(C)社區性的政府
(D)分權式的政府。
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20. 從組織變革的觀點而言,我國中央行政機關組織基準法最主要屬於下列何種組織精簡(downsizing)策略?
(A)人員縮減
(B)工作流程再造
(C)資訊流程再造
(D)組織重組設計。
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21. 庫柏(Terry Cooper)認為行政倫理(公務倫理)最重要的概念就是:
(A)行政責任
(B)行政裁量
(C)行政處分
(D)行政道德。
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22. 使用決策樹分析(decision tree analysis)時,必須計算各個方案的:
(A)最低報酬(minimized payoff)
(B)最大報酬(maximized payoff)
(C)期望報酬(expected payoff)
(D)折現報酬(discounted payoff)。
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23. 1990 年代的新績效預算(New Performance-Based Budgeting;或稱企業精神預算)所關切的重點為下列何項?
(A)政府的投入
(B)政府的作為
(C)政府的產出
(D)政府的成果。
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24. 有關美國設計計畫預算制度的敘述,下列何者錯誤?
(A)源於 19年杜邦公司所引進的計畫預算觀念
(B)原始發明人是諾維克(D. Novick)
(C)詹森(L. B. Johnson)總統於1965年指示聯邦政府全面採行此一制度
(D)本制度是以分析為中心,設計為手段,提高行政效率為目的。
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25. 業務部門欲健全有效,成功達成任務,在組織上應遵循的重要原則,下列敘述何者是錯誤的?
(A)應本機能一致的原則,將性質相同的工作完全交由一個部門掌理,以免工作重複,事權衝突
(B)應遵守事權稱適的原則,使機關的權力足以擔負其責任,人員及經費足以應付其業務上實際需要
(C)其組織應採委員制,避免首長制,方能容納各方意見,獲得社會有利支持
(D)確定每個工作人員的事權與責任,實行分層負責與分級授權。
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26. 新公共行政(NPA)對行政人員的角色主張,下列何者錯誤?
(A)代表性行政人(representative bureaucrat)
(B)單向度行政人(one-dimensional bureaucrat)
(C)倡議性行政人(advocacy bureaucrat)
(D)機關變革推動者(change agent)。
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27. 下列何者是從政治的觀點,對行政一詞作概念說明?
(A)行政是政府對公共問題選擇作為或不作為的行為
(B)行政是國家意志的執行
(C)行政是對公務作有效處理的方法與技術
(D)行政是為公共福祉與公共利益而服務。
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28. 以下何者不是新公共行政(NPA)的內涵?
(A)公共行政的焦點從重視機關管理轉向宏觀的政策議題
(B)將社會公正視為公共行政的價值
(C)倫理和價值的議題不應成為公共行政研究的課題
(D)何謂有效率的公共行政應由公民界定。
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29. 行政學的靜態研究途徑,因其注重組織結構、權責分配及法令規章等,故又稱為:
(A)生理的研究
(B)比較的研究
(C)生態的研究
(D)結構的研究
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30. 行政管理學派中,發展出「十四項管理原則」的人是誰?
(A)泰勒(F. Taylor)
(B)韋伯(M. Weber)
(C)費堯(H. Fayol)
(D)甘特(H. Gantt)
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31. 根據我國學者張潤書先生的看法,行政學的傳統理論之重要原則不包括下列何者?
(A)系統化
(B)計畫化
(C)協調化
(D)民主化。
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32. 奧斯本(D. Osborne)和蓋伯勒(T. Gaebler)二人在199年合撰《新政府運動》(Reinventing Government, 或譯政府再造)一書。下列何項為該書中所指出的政府再造的原則?
(A)政府應扮演操槳的角色
(B)重視顧客導向
(C)強調亡羊補牢
(D)政府的財政管理應重視節流。
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33. 下列那位學者被丹哈特(R. Denhardt)認為是組織學習研究典範之代表?
(A)瓦爾多(D. Waldo)
(B)歐斯壯(V. Ostrom)
(C)葛倫畢斯基(R. Golembiewski)
(D)賽蒙(H. Simon)。
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34. 以下有關現代政府職能的敘述,何者錯誤?
(A)保護民眾生命財產與權利
(B)確保民生資源供給無虞
(C)照顧孤苦無依的民眾
(D)監督民眾之生活
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35. 古立克(L. Gulick)所提出的「POSDCORB」是從那種觀點來闡釋行政的涵義?
(A)政治的觀點
(B)公共性的觀點
(C)公共政策的觀點
(D)管理的觀點
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36. 「缺乏消費者效用的生產者效率是沒有經濟意義的」是何種典範的觀點?
(A)傳統行政典範
(B)民主行政典範
(C)行動典範
(D)實證典範。
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37. 根據組織理論學家費佛(Jeffrey Pfeffer)的見解,有關組織的「理性模式」與「政治模式」,下列所述何者正確?
(A)「理性模式」強調衝突,「政治模式」強調效率
(B)「理性模式」強調目標多元化,「政治模式」強調目標一致
(C)「理性模式」強調集權,「政治模式」強調分權
(D)「理性模式」強調分權,「政治模式」強調集權。
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38. 根據組織學習理論的先驅阿吉瑞斯(Chris Argyris)的見解,當組織嘗試建立新的價值、目標和規範時,其所進行的學習類型為何?
(A)再學習(deutero-learning)
(B)單回饋圈學習(single-loop learning)
(C)雙回饋圈學習(double-loop learning)
(D)超學習(hyper learning)。
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39. 為克服行政組織內因上下層級所形成的僵化關係,我們可以借助非正式組織的何種特性來解決這個問題?
(A)縮短社會距離的特性
(B)形成團體壓力的特性
(C)降低工作倦怠感的特性
(D)自然形成的特性
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40. 以下何者不是公營事業民營化的主要理由?
(A)公營事業欠缺績效與生產力
(B)改善政府財政問題
(C)公民對政府角色意識型態改變
(D)將政府債務移轉至民間。
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41. 依學理,組織為促進「工作專業化」的目的,首需進行下列何種結構設計?
(A)組織扁平化
(B)組織層級化
(C)組織分部化
(D)組織彈性化。
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42. 行政組織理論中,有學者主張「公務人員的出身背景應與其服務的人口變項有相應的比例關係」,此一說法係指:
(A)「參與的官僚組織」(participatory bureaucracy)
(B)「協同的官僚組織」(coordinative bureaucracy)
(C)「代表的官僚組織」(representative bureaucracy)
(D)「專業的官僚組織」(professional bureaucracy)。
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43. 韋伯(M. Weber)的官僚制度理論,主要係以何種正當支配的權威型態為基礎?
(A)封建型
(B)傳統型
(C)法理型
(D)奇魅型
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44. 下列何者是組織理論中,交易成本經濟學對於人性的假定?
(A)逆向選擇
(B)道德風險
(C)有限理性
(D)反淘汰。
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45. 有關新績效預算的作法,下列何者錯誤?
(A)建立決策單位
(B)概算上限
(C)節流分享
(D)支出移轉規定。
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46. 立法院審議預算時,下列那一首長不須列席報告施政計畫及歲入、歲出預算編製之經過?
(A)財政部部長
(B)審計長
(C)主計長
(D)行政院院長
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47. 美國「民選行政首長對於立法機構所通過的法案之部分項目有權撤銷,其餘未被撤銷的法案項目仍須簽署批准而成為法律。」稱為:
(A)擇項立法
(B)項目預算
(C)單項否決
(D)項目撤銷。
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48. 我國政府機關中,負責預算的籌劃、概算的編擬、會計的控制及國情與政績統計的是:
(A)行政院主計總處
(B)財政部
(C)中央銀行
(D)審計部
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49. 授與職位更多權力、責任與自主性,稱為:
(A)工作輪替
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作寬幅化
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50. 有關公務人員任用之消極資格的限制,下列何者錯誤?
(A)因案停止職務其原因尚未消滅者
(B)褫奪公權尚未復權者
(C)受禁治產之宣告,尚未撤銷者
(D)行為不檢經檢舉者。
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51. 關於立法機關進行有關政策合法化運作過程的方式,下列何項錯誤?
(A)遊說
(B)協商
(C)討價還價
(D)層級節制
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52. 下列何者不屬於公共政策學者唐恩(W. Dunn)所提出的政策分析方法?
(A)民意調查
(B)問題建構
(C)政策推薦
(D)政策評估。
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53. 關於政策運作過程中的政策行銷內涵,下列何者錯誤?
(A)可增加政策執行成功的機率
(B)完全等同於政策合法化之後的宣導
(C)在政策運作的各階段都很重要
(D)可分為內部行銷與外部行銷。
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54. 下列何者為公共政策學者戴依(Thomas Dye)對於公共政策的定義?
(A)合法性政府對於公共問題所作的權威性陳述
(B)政府對於公共問題採取的有目的行動方案
(C)政府對社會價值的權威性分配
(D)政府選擇作為或不作為。
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55. 下列敘述何者不屬於現代民主國家的民意特性?
(A)民眾意見的分歧與複雜
(B)大多數民眾均關心公共事務
(C)隨時空與特定事件而變化
(D)平時不表現出來的潛藏性。
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56. 法律以其效力高低區分為高於、低於及等於普通法律的法律三種,請問下列何者不等於普通法律?
(A)條例
(B)通則
(C)自治法規
(D)法、律
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57. 下列選項中,何者均為採單一制府際關係之國家?
(A)英國、德國
(B)英國、法國
(C)德國、加拿大
(D)法國、加拿大。
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58. 下列何者通常指不同的政府層級在發展和執行公共政策時的互賴關係?
(A)公共關係
(B)公眾關係
(C)府際關係
(D)政策關係
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59. 下列何者比較屬於私益性質之利益團體?
(A)人權團體
(B)消費者保護團體
(C)工會
(D)環保團體。
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60. 下列那一項對於府際關係類型的敘述是錯誤的?
(A)單一制政府又稱為中央集權制
(B)邦聯制是依照憲法結合而成的
(C)聯邦制的中央與地方政府對某些領域的活動,都擁有最後決定權
(D)法國是最典型的單一制型態的國家。
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61. 關於日本行政文化的敘述,何者正確?
(A)屬於古典行政系統
(B)文官退休年齡晚
(C)官僚系統對國家政策之影響力薄弱
(D)對所屬官僚組織之認同感強烈。
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62. 志願主義(voluntarism)係從那一面向來作為非營利組織的理論基礎?
(A)經濟面向
(B)政治面向
(C)社會面向
(D)法律面向
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63. 非營利組織比較不能發揮的政策領域為:
(A)種族政策
(B)勞工政策
(C)教育政策
(D)環保政策。
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64. 領導功能有很多種,一般而言下列那一項不是領導的重要功能之一?
(A)協調
(B)制裁
(C)團結
(D)激勵
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65. 「激勵保健」理論是由那一位學者所提出的?
(A)馬斯婁(A. H. Maslow)
(B)阿特福(C. P. Alderfer)
(C)何茲柏格(F. Herzberg)
(D)佛洛姆(V. H. Vroom)。
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66. 危機事件的不同時期需要運用不同的溝通策略及技巧,下列那一項不屬於危機發生前的溝通策略?
(A)媒體的溝通技巧
(B)傾聽式管理
(C)建立互信的組織文化
(D)願景分享與持續強調。
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67. 下列何者對於危機特性的敘述是錯誤的?
(A)危機的形成有其階段性
(B)危機的感受不會因人而異
(C)危機的效果具有雙面性
(D)危機處理的時間具有急迫性。
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68. 有效溝通的障礙略可歸納為三大因素,下列何項錯誤?
(A)超載
(B)錯漏
(C)扭曲
(D)經費
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69. 下列對生產力概念的敘述,何者正確?
(A)生產力為最狹義的效率
(B)效率為最廣義的生產力
(C)生產力已超過效率之涵義的範圍
(D)生產力之必要性中不包括資源之有限性。
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70. 溝通的風格類型中有一種屬於「深思者」,下列那一項不是「深思者」的特徵之一?
(A)喜歡有秩序
(B)全神貫注某事
(C)投射冷漠的態度
(D)以正式方式表達意見。
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71. 以下何者不是文官行政中立應遵循的原則?
(A)依法行政原則
(B)人民至上原則
(C)公共選擇原則
(D)專業倫理原則
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72. 西方主要國家落實行政中立理念的制度,歸納之,最常用的方式有四方面,不包括以下何者?
(A)界定公務員的責任、角色與立場
(B)保障公務員的工作權
(C)完全開放公務員參與政黨活動
(D)限制公務員參加競選或選舉活動。
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73. 基於公共行政人員所提供的服務乃以人民的福祉為依歸,因此,學者 T. J. Barth 主張其應扮演的角色為何?
(A)為憲政運作的第四權
(B)服務於多元的老闆
(C)教育者
(D)為行政智慧和經驗的寶庫。
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74. 從組織病態的角度來說,「不稀罕效應」(Bend it over, here it comes again; BOHICA)係指下列何種行政現象?
(A)機關人員的「推拖拉」態度
(B)機關人員的「反對革新情結」
(C)機關人員的「向上爭權、向下攬權」
(D)機關人員的「逢迎拍馬」作風。
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75. 民間社會或一般民眾大多贊成政府具有:回應、彈性等特性,而這些價值表述可用下列那一項作為總合性形容,用以表達人民對政府的價值期待?
(A)功能
(B)績效
(C)責任
(D)福利。
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