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1. 根據Daft的觀點,下列何者不是成功變革的關鍵要素?
(A)控制
(B)執行
(C)構想
(D)採納。
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2. 根據Greiner的組織成長階段理論,隨組織規模逐漸擴大,組織可能經歷的危機依序為何?
(A)自主性→領導→硬化→控制
(B)控制→自主性→硬化→領導
(C)硬化→領導→自主性→控制
(D)領導→自主性→控制→硬化。
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3. 「工作成果對個人或組織的影響程度」是指工作特性(Job Characteristics)模式中的何種要素?
(A)技能多樣性
(B)任務重要性
(C)自主性
(D)回饋性。
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4. 下列何者是功能別組織的缺點?
(A)不易培養跨功能之高階管理人才
(B)內部資源重複浪費
(C)各部門主管權責難分,管控鬆散
(D)不符合專業分工效益。
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5. 根據Maslow需求層級理論,主管重視部屬意見與參與,能滿足部屬的何種需求?
(A)生理需求
(B)社會需求
(C)尊重需求
(D)自我實現需求。
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6. 根據Anderson的「長尾理論(Long Tail Theory)」,透過互聯互享之特性,使網路發揮篩選功能,而將商機從熱門商品轉至利基商品的力量為何?
(A)連結供給與需求
(B)生產工具大眾化
(C)配銷工具大眾化
(D)行銷工具客製化。
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7. 根據Steiner的整體規劃模型(Integrated Planning Model),下列何者不是主要步驟?
(A)規劃
(B)執行與檢討
(C)可行性測試
(D)前提。
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8. 有關目標設定的原則,下列何者有誤?
(A)時間性
(B)問題關聯性
(C)可差異性
(D)可衡量性。
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9. 「組織價值聚焦於忠誠度與承諾,並具有廣泛的社會化互動影響者」,其屬於何種文化類型?
(A)市場文化
(B)宗族文化
(C)企業家文化
(D)科層文化。
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10. 根據領導的情境觀點,下列何者不是領導風格的情境變數?
(A)組織績效
(B)領導者的特質
(C)部屬的素質
(D)組織環境。
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11. 主管將份內的工作分配給部屬,此管理程序稱為:
(A)授權(Delegation)
(B)集權(Centralization)
(C)賦權(Empowerment)
(D)分權(Decentralization)。
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12. 管理者與員工分享財務資訊,達到激勵員工與提升生產力之效果,此為何種管理觀念之應用?
(A)走動管理
(B)例外管理
(C)帳目管理
(D)參與管理。
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13. 根據Thomas之觀點,管理衝突的策略可透過武斷性(Assertiveness)與合作性(Cooperativeness)之程度高低予以分類,下列敘述何者有誤?
(A)高武斷性與高合作性,採取統合策略
(B)高武斷性與低合作性,採取妥協策略
(C)低武斷性與低合作性,採取避免策略
(D)低武斷性與高合作性,採取順應策略。
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14. 關於理性決策模式與準理性決策模式之敘述,下列何者正確?
(A)準理性決策模式追求長期績效
(B)理性決策模式缺乏彈性應變能力
(C)準理性決策模式追求最佳解
(D)理性決策模式會發生系統性偏差。
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15. 根據Lewin的組織變革(Organization Change)觀點,欲使變革成功之首要工作為何?
(A)先增加變革的驅動力
(B)直接執行變革以求時效
(C)強化變革後的成果
(D)先降低變革的阻力。
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16. 下列何者不具備「專注經營高附加價值活動,並將低附加價值活動外包給其他組織」的特性?
(A)虛擬組織
(B)模組化組織
(C)專案組織
(D)網路組織。
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17. 管理者的行為有偏差,而造成部屬模仿後也產生偏差行為,此為下列何種理論之觀點?
(A)社會學習理論
(B)增強理論
(C)操作制約理論
(D)歸因理論。
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18. 林書豪近來在美國職籃表現優異,卻展現出謙沖為懷的個性,其符合《從A到A+》一書中之何種領導人?
(A)第一級領導人
(B)第五級領導人
(C)第二級領導人
(D)第四級領導人。
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19. 勤業管理顧問公司提出知識管理KPIS公式,下列何者為該公式之核心關鍵要素?
(A)知識
(B)人員
(C)分享
(D)資訊。
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20. A君為一家上市公司的CEO,5年前決定投資生技產業,迄今仍虧損連連,但A君不肯承認失敗仍持續投資,試問A君犯了何種決策認知的偏見?
(A)代表性偏差
(B)承諾升高
(C)控制假象
(D)先前假設。
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21. 有關團體凝聚力(Group Cohesiveness)之敘述,下列何者有誤?
(A)成員間地理距離越近,團體凝聚力越高
(B)對目標認同感越高,團體凝聚力越高
(C)人數越多,團體凝聚力越高
(D)團體間良性競爭程度越高,團體凝聚力越高。
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22. 根據歸因理論(Attribution Theory),下列何者不是影響內、外在歸因的因素?
(A)團體共通性
(B)狀態獨特性
(C)個體永恆性
(D)條件持續性。
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23. 根據費德勒的情境領導模式(Fielder’s Contingency Model),下列敘述何者有誤?
(A)以「最不受歡迎同事量表」衡量領導風格
(B)將「領導者與部屬的關係」納入情境變數
(C)可改變領導者風格來改善模式
(D)未考慮被領導者的特性。
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24. 有關組織結構的權變觀點,下列敘述何者正確?
(A)部屬工作機能越相似,控制幅度越窄
(B)外部環境越不確定,正式化程度越高
(C)產品線差異越大,越適合分權組織
(D)管理者進行規劃的時間越長,控制幅度越大。
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25. 關於各激勵理論之敘述,下列何者有誤?
(A)需求層級理論強調滿足各需求之先後順序
(B)雙因子理論主張保健因子存在可增加滿足感
(C)ERG理論主張可同時追求多種需求
(D)成熟理論主張過度集權會使部屬趨於不成熟。
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26. 根據Rowe等人所提出之決策風格(Decision-Making Style)理論,下列敘述何者有誤?
(A)分析型管理者對模糊的容忍程度高
(B)觀念型管理者採直覺的思考方式
(C)行為型管理者對模糊的容忍程度高
(D)指示型管理者採理性的思考方式。
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27. 下列管理學者與其主張之組合,何者有誤?
(A)泰勒F. Tayler→例外管理
(B)韋伯M. Weber→魅力型職權
(C)巴納德C. Barnard→職權接受論
(D)費堯H. Fayol→霍桑效應。
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