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1. 就消費品的種類而言,下列何者不是選購品(shopping goods):
(A)傢俱
(B)衣服
(C)報紙
(D)二手車。
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2. 定位是產品和競爭產品相比,在何處所處的位置?
(A)在市場中
(B)在價格上
(C)在消費者心目中
(D)在品質上。
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3. 進行品質評估時,餐廳食物口味是屬於哪一種品質類型?
(A)搜尋性品質
(B)經驗性品質
(C)信任性品質
(D)有形性品質。
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4. 假設某廣告主所訴求的產品市場有1,000,000個消費者,而其希望在第一年內接觸到80%的消費者,若每個消費者平均展露五次所需的展露效果為1.5,每千次展露的成本為100元,則第一年的廣告預算應為:
(A)400,000元
(B)500,000元
(C)600,000元
(D)750,000元。
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5. 下列何者主要在描述個人從環境中擇取相關的刺激、加以組織、並賦予意義的過程?
(A)態度
(B)知覺
(C)學習
(D)動機。
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6. 以促進消費者與生產者達成買賣交易的服務稱之為:
(A)生產性服務
(B)消費性服務
(C)分配性服務
(D)非營利服務。
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7. 一群受測者持續、長期提供資訊的作法,稱為:
(A)實驗法
(B)消費者固定樣本法
(C)集體座談法
(D)街道攔阻法。
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8. 依BCG模型歸類的事業單位,如果其策略的目標著重在增加短期資金的流入,則該事業單位應採取下列何種策略?
(A)固守策略
(B)收割策略
(C)放棄策略
(D)建立策略。
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9. 產品生命週期一般分為四個階段,下列何者不是其中之成長階段的特徵?
(A)銷售量快速上升
(B)競爭者數量成長
(C)競爭者數量稀少
(D)顧客屬早期採用者。
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10. 有很多原因促使企業進入國際市場,下列何者不是企業進入國際市場的原因?
(A)國內市場比國外市場呈現更高的獲利機會
(B)公司為了達到經濟規模需要較大的市場
(C)公司為了反擊國外入侵者,而進入該入侵者的國內市場
(D)因為主要顧客移到國外,而需要隨之進入國外市場。
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11. 赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論,在行銷上的涵義為:
(A)賣方應避免滿足因子對買方的影響
(B)消費者應尋找滿足因子
(C)賣方應避免不滿因子對買方的影響
(D)賣手機不需要附操作手冊。
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12. 消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品。
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13. __行銷策略是由行銷者對消費者進行廣告和促銷等推廣活動,讓消費者向中間商要求訂購產品,使中間商不得不向行銷者訂購。
(A)直接
(B)垂直整合
(C)推式
(D)拉式。
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14. 提供組織一個有系統的資料蒐集、分析以及實際行銷狀況數據報告的活動,稱為:
(A)產品研發
(B)獨家代理
(C)市場調查
(D)商業化。
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15. 下列何者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍?
(A)訂單處理情況
(B)銷售分析
(C)資金異動情況
(D)銷售預測。
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16. 促銷策略所使用的工具主要有五:廣告、人員銷售、銷售推廣、直效行銷與:
(A)通路
(B)產品特色
(C)公共關係
(D)引申產品。
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17. 依據Ansoff的產品市場方格(product-market grid),市場滲透(market penetration)策略應用於下列何種情境?
(A)新產品、新市場
(B)新產品、原市場
(C)原產品、新市場
(D)原產品、原市場。
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18. 一公司生產幾種不同品質的產品,若為避免公司聲譽受制於某一產品的失敗,應採取那一種品牌策略?
(A)個別品牌名稱
(B)總體家族名稱
(C)個別家族名稱
(D)公司名稱與個別產品名稱結合。
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19. 為了促進交換而規劃、執行及控制行銷活動的過程,稱為:
(A)策略規劃
(B)行銷管理
(C)狀況評估
(D)環境分析。
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20. 一公司生產幾種不同品質的產品,若為避免公司聲譽受制於某一產品的失敗,應採取那一種品牌策略?
(A)個別品牌名稱
(B)總體家族名稱
(C)個別家族名稱
(D)公司名稱與個別產品名稱結合。
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21. 下列哪一項是影響定價決策的外部因素?
(A)競爭者
(B)公司策略
(C)財務目標
(D)行銷目標。
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22. 下列哪一個銷售促進方式是屬於非價格促銷?
(A)折價券
(B)買一送一
(C)折扣
(D)買千折百。
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23. 下列何者不是廣告的特性?
(A)高度大眾化的溝通方式
(B)非常普及的媒體
(C)具有強制力
(D)能透過各種表達方式,吸引消費者注意。
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24. 某校流通管理科與麥當勞進行建教合作,學生在二年級下學期至麥當勞全職實習半年,此種合作方式屬於哪種結盟類型?
(A)後勤型結盟
(B)生產型結盟
(C)人力資源型結盟
(D)銷售型結盟。
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25. 便利品在市場的涵蓋密度上,較適合採取哪一種?
(A)直銷
(B)獨家配銷
(C)選擇式配銷
(D)密集式配銷。
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26. 下列敘述何者最正確?
(A)競爭者沒有好壞的分別,只要是競爭者,公司就應一視同仁的攻擊
(B)柯達公司不斷的提高軟片的市場占有率,軟片銷售量仍有可能下降
(C)心的占有率(share of heart)和市場占有率無關
(D)競爭者可以在很多方面競爭,則競爭會較激烈。
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27. 消費者的決策過程,一般是:
(A)興趣→資訊尋求→需求確認→購買→評估
(B)問題確認→資訊尋求→方案評估→購買→購後評估
(C)問題確認→方案評估→資訊尋求→購買→評估
(D)資訊尋求→方案評估→需求確認→購買→購後評估。
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28. 牙膏廣告中強調「預防蛀牙」功效,依Maslow需求層級而論,是訴求消費者哪一種需求?
(A)安全
(B)社會
(C)自尊
(D)自我實現。
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29. 行銷溝通組合(marketing communication mix)是由各種不同溝通模式(mode)構成的,其中,「以信件、電話、傳真、電子郵件、網際網路,對特定顧客或潛在顧客直接溝通或訴求回應或對話。」是屬於下列哪一種溝通模式?
(A)廣告
(B)促銷
(C)直效行銷
(D)事件行銷。
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30. Swatch手錶針對15到25歲的年輕人進行行銷。這是:
(A)大量行銷
(B)目標行銷
(C)定位
(D)草根行銷。
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31. 關於行銷組合(marketing mix)的4P,下列何者正確?
(A)產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、包裝(package)
(B)產品(product)、價格(price)、權力(power)、包裝(package)
(C)產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、通路(place)
(D)產品(product)、價格(price)、權力(power)、通路(place)。
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32. 有關電話訪談法,下列何者錯誤?
(A)人們都樂於接受電話訪談
(B)不易得到個人或家庭所得資料
(C)簡單的問題可以很快得到答案
(D)現代的環境中,電話訪談成本很高。
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33. 下列何者主要在說明一企業組織的基本目的(fundamental purpose)?
(A)組織的使命
(B)組織的目標
(C)組織的策略
(D)組織的組合分析(portfolio analysis)。
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34. 購買產品時,廠商提供產品訓練是屬於產品的哪一種環節?
(A)附加補充屬性(supplemental features)
(B)核心產品(core product)
(C)經驗性利益(experiential benefits)
(D)象徵性利益(symbolic benefits)。
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35. 當消費者在蒐集資訊、閱讀資訊、組織及記憶資訊,請問該消費者處於複雜性購買決策上的那個階段?
(A)認知
(B)資訊處理
(C)資訊評估
(D)購買。
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36. 下列何者不是零售業所提供的功能?
(A)提供少樣多量的商品
(B)扮演商品流通的最終角色
(C)提供市場資訊給批發商、製造商
(D)提供售後服務。
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37. 提醒性廣告(reminder advertising)通常適用於:
(A)產品生命週期中的上市初期
(B)產品生命週期中的成長期
(C)產品生命週期中的成熟期
(D)產品生命週期中的衰退期。
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38. 聯華電子公司過去幾年為籌建新廠,持續向社會大眾公開募集資金,並發行股票,使其資本額不斷擴增,由此可知聯華電子公司為何種型態的公司?
(A)有限公司
(B)無限公司
(C)兩合公司
(D)股份有限公司。
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39. 下列目標市場,其區隔結構的吸引力何者較大?
(A)區隔內的消費者擁有很強的議價能力
(B)區隔內包含很多強而有力的競爭者
(C)區隔內無替代品存在
(D)區隔內的供應商有能力任意調整原料價格。
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40. AIO代表Activity, Interest, Opinion,這些變數是用來衡量什麼?
(A)個性
(B)生活型態
(C)消費態度和偏好
(D)消費型態。
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41. 消費者忠於一種或數種品牌,並習慣購買本身熟悉品牌的產品,此為:
(A)經濟型購買
(B)理智型購買
(C)習慣型購買
(D)情感型購買。
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42. 母體有一萬人,樣本大小決定為200人,樣本區間為50,從01到50隨機抽出05,樣本單位的號碼依次為5、55、105……直到200人為止,稱之為:
(A)簡單隨機抽樣
(B)系統隨機抽樣
(C)分層抽樣
(D)集群抽樣。
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43. 在策略規劃時,廠商常會進行SWOT分析。針對SWOT分析的描述,下列何者正確?
(A)是瞄準市場的「Signals、Warnings、Outlook & Truth」以降低風險
(B)確認公司的「Strengths、Weaknesses、Opportunities & Threats」
(C)專注公司在規劃前應「Satisfy、Wishes of a Target」
(D)分析公司的「Strategy、Wishes、Organization & Tactics」的縮寫。
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44. 行銷組合所形成的行銷活動系統,是以何者為中心?
(A)消費者
(B)生產者
(C)行銷者
(D)勞動者。
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45. 在產品生命週期中,在何階段,其產品策略應強調品牌與形式的多樣性:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
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46. 如果企業的使命(mission)建立在其執行最佳的價值活動上,這反映該企業的使命之形成可能是基於:
(A)歷史
(B)市場環境
(C)資源
(D)獨特能力。
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47. 某冷氣製造廠商,去年三月份舉辦「買冷氣送小家電」活動,這是屬於下列何種推廣組合?
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
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48. 下列那一項不是生產者與消費者之間所存在的阻隔?
(A)所有權
(B)資訊
(C)品質
(D)時間。
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49. 金融機構贊助大學舉辦學術研討會,此一活動屬於:
(A)廣告
(B)促銷
(C)直效行銷
(D)公共關係。
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50. 鐵路局將保麗龍餐盒改為紙盒,乃是符合下列何種觀念?
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念。
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