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1. 下列何人提出「情勢法則」(law of the situation)來闡述權威之運用?
(A)費堯(H. Fayol)
(B)傅麗德(M. Follett)
(C)巴納德(C. Barnard)
(D)韋伯(M. Weber)。
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2. 巴納德(C. Barnard)認為組織是人群間互動關係所組成的系統。該互動系統是由那三項因素結合而成?
(A)相互溝通的能力、共同目標、階級地位關係
(B)貢獻心力的意願、與外在環境的互動、相互溝通的能力
(C)與外在環境的互動、相互溝通的能力、階級地位關係
(D)共同目標、貢獻心力的意願、相互溝通的能力。
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3. 雪恩(E. Schein)所提出的組織文化動態模式,不包含下列何者?
(A)文化假定
(B)價值
(C)器物
(D)回饋。
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4. 下列何者不是密卓夫(I. Mitroff)所提出的危機管理的工作計畫之一?
(A)損害控制與處理
(B)持續的學習與修正
(C)爭取預算資源
(D)危機訊息的偵測。
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5. 在我國行政程序法中,「聽證權」是指:
(A)給當事人求情的機會
(B)給當事人陳述意見的機會
(C)給當事人聆聽審判的機會
(D)給當事人提告的機會。
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6. 依公務員廉政倫理規範規定,公務員遇有請託關說時,應於幾日內簽報其長官,並知會政風機構?
(A)7日
(B)5日
(C)3日
(D)1日。
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7. 我國現職公務人員調任,多少職等以上人員,在各職系之職務間得予調任?
(A)十二職等
(B)十職等
(C)九職等
(D)七職等。
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8. 下列何者不是新公共管理的核心觀念?
(A)顧客導向
(B)公共組織內部市場化
(C)成本取向的政策規劃
(D)企業型政府。
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9. 下列何者屬於行政責任的外部非正式確保途徑?
(A)代表性科層體制
(B)公民參與
(C)專業倫理
(D)揭弊。
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10. 結構性貪污會使下列何者受到保護?
(A)未違犯者
(B)控訴者
(C)違犯者
(D)揭弊者。
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11. 下列何項措施最容易導致職務環境充滿不確定性,使公務員產生不安全感,而影響工作熱情?
(A)績效導向
(B)民營化
(C)簽約外包
(D)組織改組。
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12. 下列何者不是公共管理(政府管理)的明顯特性?
(A)法令限制較多
(B)績效很難衡量
(C)目標多元又高度相容
(D)接受公共監督。
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13. 政府提供公共服務時,必須確保多元族群的多元利益同時被審慎考慮,這意味政府機關與民營機構的不同,係在何種概念的考量上?
(A)多元性
(B)倫理性
(C)民主性
(D)公共性。
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14. 下列那一項法律是我國公務員倫理行為的主要法律依據及倫理規範?
(A)公務員懲戒法
(B)公務員服務法
(C)公職人員財產申報法
(D)公職人員利益衝突迴避法。
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15. 下列何種組織結構設計的目的在於培育有自治能力的單位,其單位主管負績效責任,並執掌所有策略性及作業性決策之職權?
(A)科層結構
(B)功能性結構
(C)矩陣式結構
(D)事業部門制結構。
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16. 下列何者比較無法區別公部門與私部門在績效管理上的差異?
(A)政治性與公共性是政府管理的特質
(B)公部門的績效無法以成本與利潤予以衡量
(C)新公共管理學派強調政府應師法企業
(D)公部門的績效須滿足多元行動者的需求。
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17. 下列何者不是口頭溝通的優點?
(A)容易確定法律責任
(B)使對方感到親切、富人情味
(C)可以用手勢語調等輔助其溝通效果
(D)適用於各種教育程度的接受者。
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18. 組織內傳遞人事異動訊息,應該使用下列何種溝通方式比較適當?
(A)口語溝通
(B)書寫溝通
(C)電話溝通
(D)影音溝通。
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19. 戴維斯(Keith Davis)認為一個人擁有四項特質者,就能產生領導作用,此特質不包括下列何者?
(A)個人魅力
(B)社交成熟度與廣度
(C)內在的動機與成就慾
(D)人群關係的態度。
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20. 依據代表性官僚(representative bureaucracy)之理論,官僚之廣泛社會代表性可帶來什麼好處?
(A)有助於分配性正義
(B)有助於種族間之競爭
(C)降低對民意代表之依賴
(D)提高行政立法制衡。
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21. 下列那一項不是設立公設財團法人目的之一?
(A)利用民間力量補充政府力量之不足
(B)降低立法機關對公共組織的管制
(C)協助公共組織延攬特殊人才
(D)更有效地執行國家某些政策任務。
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22. 比較而言,對於已開發國家行政文化與生態特質的說明,下列何者正確?
(A)致力於發展的心願
(B)高度依賴公共部門的領導
(C)高度的通才主義
(D)肯冒險而願嘗試錯誤。
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23. 下列何者不是「人群關係」(human relations)的主要管理原則?
(A)尊重人格原則
(B)相互利益原則
(C)積極激勵原則
(D)單向溝通原則。
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24. 對於臺灣當前人口結構狀況,下列敘述何者錯誤?
(A)因為人口減少,因此正逐步實施「兩個恰恰好」的人口政策
(B)從民國 82年 9 月起,臺灣進入「老人國、高齡化社會」
(C)當前的人口政策白皮書特別針對少子女化、高齡化及移民趨勢,提出多項對策與具體措施
(D)面臨少子女化及提升女性勞動參與的雙重挑戰,政府近年來對於友善家庭政策已投入許多關注與努力。
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25. 根據唐恩(W. Dunn)的說法,政策相關資訊邏輯推理的結果,亦為政策論證的結論,稱之為:
(A)政策主張
(B)評斷標準
(C)支持
(D)反證。
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26. 關於民意與政策過程的說明,下列何者正確?
(A)在已開發國家,政府運作已臻成熟,所以民意對於政策運作的影響很小
(B)在開發中國家,政府運作尚不穩定,所以民意對於政策運作的影響很大
(C)亞洲、非洲與拉丁美洲的開發中國家,政策運作過程通常對於民意影響很大
(D)對於沉默的大多數,政府應該透過選舉來設法影響他們。
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27. 一般而言,處理結構不良之政策問題,宜採取何種決策途徑?
(A)滿意決策途徑
(B)混合掃瞄決策途徑
(C)漸進決策途徑
(D)理性廣博決策途徑。
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28. 下列有關分配預算的敘述,何者錯誤?
(A)根據法定預算,由各機關依法分配實施之計畫經費
(B)分配預算的實施計畫由各機關編造
(C)分配預算的實施計畫之核定是由財政部為之
(D)分配預算應依實施計畫按月或按期分配。
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29. 下列何者不是我國公務員倫理行為的法律規範?
(A)公務員服務法
(B)法官守則
(C)檢察官守則
(D)政府倫理法。
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30. 有關績效預算的敘述,下列何者錯誤?
(A)比較各機關同質活動所需經費
(B)將企業成本觀念引進政府
(C)針對現行成果與未來計畫比較
(D)計算每一計畫單位所耗成本。
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31. 勞動三權不包含下列何者?
(A)團結權
(B)協商權
(C)爭議權
(D)訴訟權。
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32. 美國聯邦政府於1950年起推行何種預算制度,而被視為是現代化預算制度的起源?
(A)細目預算
(B)零基預算
(C)設計計畫預算
(D)績效預算。
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33. 下列何者不是美國潘德頓法(The Pendleton Act)之主要精神?
(A)功績用人
(B)去政治化
(C)永業保障
(D)公開競爭。
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34. 下列何種權威的基礎,並非是韋伯(M. Weber)所提出者?
(A)功能的權威
(B)魅力的權威
(C)傳統的權威
(D)法制的權威。
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35. 在白萊克(R. Blake)與毛頓(J. Mouton)提出的管理格道圖之中,「1.9 型」是指何種組織氣候?
(A)懷柔型
(B)業績中心型
(C)無為型
(D)理想型。
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36. 下列何種組織所面臨的主要課題是在於「如何強化外在的民主控制」?
(A)公益組織
(B)互利組織
(C)服務組織
(D)企業組織。
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37. 對於機械式組織(mechanic organization)特徵的敘述,下列何者錯誤?
(A)採專業分工
(B)權力向上集中
(C)鼓勵人員嘗試,並尋找新的有效辦法
(D)以層級節制為整合機制。
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38. 將組織分成會計室、人事室、總務室等部門,是屬於下列何種分部化方式?
(A)功能分部化
(B)程序分部化
(C)顧客分部化
(D)地區分部化。
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39. 官僚制度的何種特徵,最可能導致「僵化與目標錯置」?
(A)分工
(B)非人情取向
(C)永業取向
(D)法規與章程。
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40. 下列何者不是專案組織(project organization)的優點?
(A)能訓練通才管理人員
(B)具有彈性
(C)可消除各部門間的本位主義
(D)可避免雙重忠貞的問題。
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41. 關於組織行為的敘述,下列何者錯誤?
(A)組織行為是組織內部員工所發生的行為
(B)在探討群體行為時,只在探討態度、認知、學習和激勵作用
(C)組織行為的研究目標在於解釋行為和預測行為
(D)組織行為是以系統化研究來取代直覺認定。
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42. 行政學的整合理論又稱系統理論,關於系統理論的敘述,下列何者錯誤?
(A)它以生物有機體比喻行政組織
(B)它重視行政組織與外界環境的關係
(C)它認為負面回饋不利於行政組織發展
(D)它主張行政組織的成敗與生態息息相關。
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43. 關於韋伯(M. Weber)所主張的官僚體制(bureaucracy)特徵之「層級節制」的敘述,下列何者錯誤?
(A)層級節制呈現上下級人員間命令服從的關係
(B)層級節制的樣態受到控制幅度的影響
(C)層級節制是傳統管理思維中的監督方法之一
(D)層級節制是組織水平分化之後的結果。
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44. 下列那一個行政管理學說,與機械組織觀點較不相同?
(A)韋伯(M. Weber)的官僚體制
(B)費堯(H. Fayol)的管理原則
(C)傅麗德(M. Follett)的團體額外價值論
(D)泰勒(F. Taylor)的科學管理。
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45. 以韋伯(M. Weber)為代表的官僚體制學派,是行政學理論的那一發展時期?
(A)修正的行政理論時期
(B)人性觀點的行政理論時期
(C)整合的行政理論時期
(D)傳統的行政理論時期。
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46. 學者賽蒙(H. Simon)認為,機關組織的決策活動包括三項活動,其正確的順序為何?
(A)設計活動-情報活動-抉擇活動
(B)情報活動-設計活動-抉擇活動
(C)設計活動-抉擇活動-情報活動
(D)情報活動-設計活動-執行活動。
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47. 整合理論時期的行政學說主張「權變說」,並強調組織原則的彈性運用,這種論點和下列何者相呼應?
(A)理性決策理論
(B)政治行政二分論
(C)行政的生態理論
(D)需要層次理論。
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48. 根據馬師婁(A. Maslow)的「需要層次理論」,人類的五種基本需要,由低到高依序排列為何?
(A)生理需要-安全需要-尊榮需要-社會需要-成就需要
(B)生理需要-安全需要-社會需要-尊榮需要-成就需要
(C)生理需要-安全需要-心理需要-尊榮需要-成就需要
(D)生理需要-心理需要-社會需要-尊榮需要-成就需要。
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49. 下列那一項理論不是整合時期的行政學研究重心?
(A)社會系統理論
(B)權變理論
(C)生態理論
(D)團體額外價值論。
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50. 下列何者不屬於何茲柏格(F. Herzberg)所提二因子理論(Two-Factor Theory)中的激勵因素?
(A)成就
(B)上司的監督
(C)工作內涵
(D)升遷與發展。
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