鐵路特考考古題 104年 企業管理大意

1. 企業製造產品及服務來滿足顧客,請問下列對於服務的作業特性描述何者正確? 

2. 下列何者不是葡萄藤溝通(Grapevine)的特性? 

3. 當公司增加員工所執行的任務外,也增加員工對於工作的控制程度,則這種作法是: 

4. 誰寫了科學管理的原理(The Principles of Scientific Management)一書,開啟了科學管理學派? 

8. 在大型企業或政府部門都容易看到機械式組織,請問關於機械式組織的描述,下列何者錯誤? 

11. 目標管理是企業訂立目標的方法之一,這種方法是由員工和主管共同訂立明確、可行的目標,請問對於目標管理的描述,下列何者錯誤? 

13. 組織需要員工完成工作,請問組織中成員共享的價值觀、信仰及做事原則,稱為: 

16. 企業需要獲得短期的資金營運,下列何者不屬於短期資金來源? 

18. 財務人員負責企業的財務預算,下列何者不屬於財務預算? 

19. 企業為了防止員工舞弊或為了提升員工的學習機會,進行工作輪調,請問企業應該在何種情形下進行? 

22. 顧客持有悠遊卡,在搭乘捷運後直接轉搭公共汽車,則公車的票價會予以折扣,請問這種定價方法稱為: 

23. 在觀光熱季時,一些景點的旅館及民宿紛紛提高住宿的價格,請問這是那一種定價方法? 

26. 企業運用許多不同的方法製造產品,其中的一種方法,是以一種固定的順序來生產產品,對於這種方法的描述,下列何者錯誤? 

27. 下列何者是直線職能(Line Functions)? 

28. 下列何者不是有效控制系統的特性? 

29. 「企業文化」比較偏向是一種: 

30. 「亡羊補牢」是一種: 

31. 下列何者不是改善溝通障礙的有效方法? 

32. 下列關於群體和團隊的敘述,那一項錯誤? 

33. 下列那一項變數不是費德勒權變模式(Fielder Contingency Model)所提出的情境變數? 

35. 下列那一個理論相對上比較傾向支持「領導者是先天決定的」觀點? 

38. 根據雙因子理論,下列那一個因素不是激勵因子? 

39. 下列那一項對於「有限理性決策」的描述錯誤? 

40. 一位管理者可以有效管理的部屬數目,稱為: 

41. 工作專業化的觀念主要是來自於下列那一種觀念? 

42. 下列那一項不是總體環境的特性? 

43. 當管理者代表公司去為一家新開的店面剪綵時,他是在扮演什麼角色? 

44. 下列那一種財務比率常用來衡量企業財務槓桿的運用程度? 

45. 對於各項生產資源的取得與運用所制定的時間表,稱為: 

46. 同一位服務人員對於不同顧客所提供的服務可能有很大不同,這是指服務的什麼特性? 

47. 對於管理者應具備的能力而言,「看懂財務報表」是一種什麼能力? 

48. 臺灣某茶業公司在中國大陸專注於「茶」的事業,這是一種什麼策略? 

49. 下列那一項不是促成全球化的驅動力量? 

50. 下列那一項不是資本主義下市場運作的基本條件?