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1. 機關組織依據職位的工作性質、繁簡難易、責任輕重及所需資格條件等區分若干具有共同識別的特徵和運用上便利的分類,以作為人事處理基準的一種科學方法之人事制度稱之為________制度。
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1. 危機管理是組織與管理領域的重要議題之一,依密卓夫(Mitroff)的見解,危機管理應把握之工作計畫有5項,包括:危機訊息的偵測、危機的準備與預防、損害的控制與處理、危機的復原工作及________。
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1. 公務員執行公務應秉持行政中立,行政中立包括二種不同的概念,其一是________,即公務員執行職務不涉及政黨鬥爭、不受政治因素影響,另一為依法行政。
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1. 梅堯(E. Mayo)於美國西方電器公司所進行的一項研究計畫,從而開啟了人群關係學派的先河,並有非正式組織普遍存在於各個組織及對成員產生約束力等幾項重要發現,該項研究稱為________。
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