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1. 「政策評估者不僅要客觀地分析政策狀況,亦應對政策目標本身的價值有所判斷與評論」,依E. G. Guba及Y. S. Lincoln的說法,此屬於那一代政策評估方法內涵之描述?
(A)第一代評估
(B)第二代評估
(C)第三代評估
(D)第四代評估。
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2. 學者S. R. Arnstein從權力觀點,提出「公民參與階梯」(Ladder of citizen participation)的概念,請問下列何者是其公民參與類型中,影響力涉入公共事務最深者?
(A)授權
(B)控制
(C)協商
(D)合夥。
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3. 民國99年行政院組織法修正通過升格或新增的部包括:勞動部、農業部、衛生福利部、文化部、科技部、以及:
(A)能源部
(B)環境資源部
(C)海洋部
(D)商務部。
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4. 下列何者屬於非正式組織的負功能?
(A)社會控制的作用
(B)高度的伸縮性
(C)提供社會滿足感
(D)順適作用。
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5. 學者A. Downs提出「沒有人能夠完全控制大型組織的行為」的「不受控制定律」,主要是根據那一項組織病象理論的推論?
(A)寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy)
(B)墨菲定律(Murphy’s Law)
(C)白京生定律(Parkinson’s Law)
(D)邁爾斯定律(Miles’ Law)。
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6. 「機關首長的機要秘書,因隨時能夠接近首長影響決策,因而具有組織權力的基礎」,上述為何種組織權力或影響力的呈現?
(A)專家權力
(B)參照權力
(C)獎賞權力
(D)關聯權力。
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7. 「公務人員應以國家利益與民眾福祉為依歸,摒棄偏私與壓力,確實推動行政工作」,此主要為何種行政中立原則之表現?
(A)保守秘密原則
(B)人民至上原則
(C)專業倫理原則
(D)依法行政原則。
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8. 在行政學的發展過程中,有些學者強調以管理面的內涵來研究。下列那個選項,最強調行政學中管理面的論點?
(A)「經營憲法」比「制訂憲法」更為困難與重要
(B)政府無須告訴民眾與企業何者當為,何者不當為
(C)「行政原則」不過是一些相互衝突的「行政諺語」
(D)在無關緊要的面向上,企業與政府行政是相似的。
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9. 比較而言,下列何者並非是政務官存在的主要功能?
(A)發動與運用政治資源
(B)溝通說服與斡旋妥協
(C)掌握情勢與界定問題
(D)瞭解組織與掌握人力。
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10. 「行政監察員」(ombudsman)乃是歐美國家廉潔政府的重要制度設計。從行政責任的確保途徑而言,此乃屬於何種類型的途徑?
(A)內部正式確保途徑
(B)外部正式確保途徑
(C)內部非正式確保途徑
(D)外部非正式確保途徑。
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11. 單身政務官因鬧緋聞使內閣形象受損,該政務官遂自行請辭下臺以維護政府形象。此主要為那一種行政責任的具體展現?
(A)政治責任
(B)個人責任
(C)專業責任
(D)法律責任。
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12. 下列有關「新公共行政」(New Public Administration)的相關論述,何者錯誤?
(A)強調適應動盪不安環境之需要
(B)主張發展以服務對象為重心的組織
(C)針對消費者個別服務給予更多的關注
(D)相關學者至今已召開過三次「明諾布魯克(Minnow brook)會議」。
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13. 「戒石銘」:「爾俸爾祿,民脂民膏,下民易虐,上天難欺」,主要在強調下列何者之重要性?
(A)行政中立
(B)行政倫理
(C)行政裁量
(D)行政自主。
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14. 學者亨利(Nicholas Henry)將行政學發展歷史區分為數個典範時期。比較而言,下列何者為其「行政學為政治學時期」的典範內容?
(A)比較與發展行政的提出與受到關注
(B)學者H. Simon提出「純粹行政科學」的論點
(C)倡議「價值/事實」二分,強調行政中立的論述
(D)美國「全國公共事務暨行政院校學會」(NASPAA)成立。
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15. 「治理」(governance)乃是行政學的新興議題,下列何者並非是學者B. Guy Peters所提出的治理模式?
(A)市場模式(Market Model)
(B)參與模式(Participatory Model)
(C)鬆綁模式(Deregulating Model)
(D)混合模式(Mixture Model)。
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16. 近年來,非營利組織(NPO)成為推動公共事務的重要夥伴,下列有關非營利組織在社會中所具角色與功能的項目,何者錯誤?
(A)服務提供
(B)價值裁決
(C)開拓與創新
(D)改革與倡導。
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17. 當代公共事務日益強調利益團體的公共參與。比較而言,下列何者最不屬於利益團體進行公共參與的活動方式?
(A)協助競選
(B)法案遊說
(C)罷工活動
(D)董事改選。
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18. 政府推動公共(眾)關係時,通常將公共關係的客體,區分為內、外兩類公眾或顧客。試問下列何者屬於所謂的「內部公眾」?
(A)相關利益團體
(B)政策服務對象
(C)政府公務人員
(D)一般社會大眾。
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19. 近年來,行政改革強調提高政府績效的重要,請問此乃是那一個政策階段最重視的內涵?
(A)政策規劃
(B)政策執行
(C)政策評估
(D)政策合法化。
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20. 多元主義是許多民主社會政治運作的基本理念,以下對多元主義的說法何者錯誤?
(A)主張社會應具備多元價值的意識型態
(B)各種價值的支持者組成團體向決策者施壓遊說
(C)公共政策常是利益團體競爭後的妥協結果
(D)政治制度採二元權力中心的設計。
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21. 政府成立消費者保護委員會,保障消費者的基本權益,其設置主要是為了預防與解決下列那一類市場失靈的問題?
(A)公共財的提供問題
(B)外部性造成的問題
(C)資訊不對稱的問題
(D)自然獨占造成的問題。
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22. 行政機關為處理眾多的日常事務所發展出來的一套慣例規則,一般稱為:
(A)行政監督流程
(B)目標管理程序
(C)危機管理程序
(D)標準作業程序。
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23. 有關公、私部門雙方在進行公共事務合作時,率以公部門為領導中心,私部門組織或民眾則依存在此架構下,此種合作關係屬於公、私部門的何種合作模式?
(A)水平互補
(B)水平融合
(C)垂直分隔
(D)強勢支配。
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24. 政府公關與行銷應以下列何者為中心思想,運用各種公共資訊的傳播技術,協助組織界定並生產公共價值、塑造有利形象,以爭取公眾最大支持?
(A)權威導向
(B)利潤導向
(C)顧客導向
(D)技術導向。
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25. 法務部為辦理廉能政策規劃,執行反貪、防貪及肅貪業務,特設何種組織?
(A)行政法院
(B)廉政署
(C)地方法院
(D)肅貪署。
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26. 在美國,柯林頓(B. Clinton)總統於1993年3月3日成立何種組織,來統籌推動聯邦政府的再造工作?
(A)預算管理局
(B)主計局
(C)國家績效評鑑委員會
(D)國土安全局。
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27. 對於政策方案在規劃階段時進行可行性評估、優缺點評估、優先順序評估,這種評估稱為:
(A)事中評估
(B)績效評估
(C)預評估
(D)結果評估。
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28. 一般而言,有形的產出除以有形的投入(如人力、物力、財力、時間等)的商數,或成本與利益之間的比率,稱為:
(A)效能
(B)標準
(C)判準
(D)效率。
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29. 下列何者不是官僚體系(Bureaucracy)之主要特徵?
(A)層級節制
(B)專業分工
(C)對人不對事
(D)永業化。
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30. 當組織成員只是修正其行動的策略和手段,以期能達成既定的組織目標及規範,此種組織學習稱為:
(A)雙圈學習
(B)三圈學習
(C)多圈學習
(D)單圈學習。
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31. 政府施政需強調「公共利益」,但是公共利益之內涵頗為抽象,行政學者全中燮(J. Jun)提出實踐公共利益的八項標準,在下面可能的六項標準中,有四項包含在內:【1】公民權;【2】專業知識;【3】依法行;【4】未預期的後果;【5】利益團體權利;【6】輿論…等。下列選項何者正確?
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【1】【2】【3】【5】
(C)【1】【2】【4】【6】
(D)【1】【2】【4】【5】。
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32. 全球化使公務人員面臨許多挑戰,以下說法何者錯誤?
(A)公務人員應體認資本主義乃民主政治的必要條件
(B)公共行政更加注意績效
(C)注意全球化使跨國企業可能威脅社群與公共精神之情況
(D)公務人員應開拓個人的及專業的世界觀。
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33. 根據Fred Riggs的看法,開發中國家彼此間的行政制度未必相同,但其行政運作大致上存在那些相似的特質?
(A)功能分化、同質性、形式主義
(B)重疊性、異質性、形式主義
(C)都市化、全球化、重疊性
(D)網絡化、同質性、非正式化。
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34. 下列何種課責方式,是強調在公部門之外,發展一套可以課責行政機關的機制?
(A)行政監督
(B)政治監督
(C)司法監督
(D)國家監督。
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35. 工作者個人或群體有完全之決策權,領導者儘量不參與其事;領導者僅負責提供部屬所需之資料條件及資訊,而完全不主動干涉,為下列何種領導?
(A)民主式領導
(B)獨裁式領導
(C)權變式領導
(D)放任式領導。
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36. 我國國家通訊傳播委員會是屬於下列何種機關?
(A)國營事業
(B)幕僚機關
(C)獨立機關
(D)中央一級機關。
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37. 赫茲柏格(Frederick Herzberg)將那些能夠防止員工不滿的因素稱為保健因素,而將能夠產生滿足的因素稱為:
(A)滿意因素
(B)漸進因素
(C)激勵因素
(D)理性因素。
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38. 要求公務人員的所作所為必須嚴格遵守法律,以及必須服從上級的命令,主張這個觀念的人認為,必須要設立一些外在的標準來判定行政行動的正當性,此概念謂之:
(A)順服
(B)充分性
(C)代議制
(D)課責。
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39. 歐斯朋(D. Osborne)與蓋伯勒(T. Gaebler)在1992年出版的《新政府運動》(Reinventing Government)一書中,主張以下列何種型態的政府來運作或治理?
(A)府際型政府
(B)自由型政府
(C)企業型政府
(D)垂直型政府。
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40. 決策者對每一可行方案的未來報酬(利益),是以最保守的數值(所謂小)來估計,從而選出其中最大報酬的那一個方案,此決策準則稱為:
(A)樂觀準則
(B)機率準則
(C)悲觀準則
(D)主觀主義準則。
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41. 「從事方案設計時,應考慮儘量使受益者擴大,並使利益普及一般人」,此乃學者A. Kaplan那一項政策規劃原則的體現?
(A)公正無偏原則
(B)分配普遍原則
(C)持續進行原則
(D)個人受益原則。
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42. 政策分析人員在從事方案規劃時,必須從事可行性分析,以下何者比較不屬於可行性分析之面向?
(A)時間可行性
(B)選舉可行性
(C)政治可行性
(D)環境可行性。
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43. 比較而言,下列何者並非是影響政策執行成敗的重要因素?
(A)政策問題所具的特質
(B)政策合法化的周延程度
(C)政策評估的周延程度
(D)政治、經濟等因素。
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44. 某公務人員將遵守法規視為最主要目的,而忽略為民服務這一更重要的目的,這種現象稱為:
(A)目標管理
(B)目標錯置
(C)政府失靈
(D)市場失靈。
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45. 下列何種決策途徑認為:機關組織的決策通常並非是經過理性思考計算之後的結果,實際上是決策者在決策過程中不經意碰到的一項產出結果?
(A)政治決策途徑
(B)漸進決策途徑
(C)垃圾桶決策途徑
(D)滿意決策途徑。
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46. 一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用,藉以調整或改變被服務系統的關係,增進組織效能的活動技術,在學理上為:
(A)協商服務的調整技術
(B)公共服務的傳遞技術
(C)組織發展的干預技術
(D)政策問題的選擇技術。
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47. 所謂「無法感應緩慢的、漸進的威脅,而導致對生存有致命的危險」,是下列何種譬喻?
(A)月暈效果
(B)溫水煮青蛙
(C)自我疏離
(D)組織疏離。
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48. 「會出錯的事情一定會發生」,是下列何種定律的說法?
(A)白京生定律(Parkinson’s Law)
(B)不稀罕效應(BOHICA)
(C)邁爾斯定律(Miles’ Law)
(D)墨菲定律(Murphy’s Law)。
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49. 下列對於「目標管理」之說法,何者錯誤?
(A)是一種強調「參與管理」的方法
(B)是一種重視人性、團隊建立的管理方法
(C)完全由機關組織管理階層為部屬訂定工作目標
(D)可適用於公、私組織。
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50. 組織各部門及各層級間所建立的一種相互關係的模式,通常稱為:
(A)變形蟲組織
(B)矩陣組織
(C)組織結構
(D)組織意象。
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