中油公司考古題,105年企管概論-愛舉手

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2. 下列何者並非是泰勒（Taylor）提出的管理四個原則？

(A)管理者的工作是溝通與激勵員工 (B)為每一工作發展一套科學方法，取代經驗法則 (C)運用科學方法篩選與訓練員工 (D)工作與責任由全員分擔，但管理者負整體成敗責任。

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3. 管理理論中的權變學派，主張要視情境採取不同的管理方法。下列何者並非是權變學派指出的權變變數？

(A)組織的規模 (B)環境不確定性 (C)技術的例行性 (D)財務的寬裕性。

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4. 下列何者不是維持組織文化的方法？

(A)甄選與組織理念相符的員工 (B)高階管理者建立行為規範 (C)進行組織內部工作流程再造 (D)傳頌組織過去的英雄事蹟。

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5. 下列進入國外市場的方式，何者的投資程度與承擔風險的程度最大？

(A)出口（exporting） (B)合資（joint venture） (C)授權（licensing） (D)海外子公司（foreign subsidiary）。

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6. 下列哪一個評估國家文化的構面，不是由Geert Hofstede所提出？

(A)表現導向 (B)長程導向 (C)權力距離 (D)個人主義。

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7. 支持企業承擔社會責任的理由，通常不包括下列哪一個論點？

(A)企業藉由追求社會目標，來創造良好的公眾形象 (B)企業承擔社會責任，有助於股價上升 (C)企業擁有資助公眾及慈善活動所需的資源 (D)企業追求社會責任是為了擴大企業的權力。

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8. 下列何者不是獨資（sole proprietorship）企業的優點？

(A)所有權者擁有制定所有決策的自由 (B)所有權者負有限的債務清償責任 (C)獨資企業容易設立也容易解散 (D)所有權者可以獲得潛在稅負的優勢。

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9. 日月光公司意欲併購矽品公司，此種合併型式屬於：

(A)聚合式合併（conglomerate merger） (B)垂直式合併（vertical merger） (C)水平式合併（horizontal merger） (D)多角化合併（diversification merger）。

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10. 有關企業市場（business-to-business market）購買行為之敘述，下列何者錯誤？

(A)企業採購是一種引伸需求，基於客戶需求而採購 (B)企業在進行新任務購買時，決策影響者比較多 (C)企業購買者與供應商常建立持續性關係 (D)企業採購的價格彈性較大，價格上漲時購買量會大幅下降。

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11. 下列何者並非是企業長期融資（long term financing）的來源？

(A)商業本票（commercial paper） (B)保留盈餘（retained earnings） (C)公司債（debentures） (D)特別股（preferred stock）。

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12. 不同產品生命週期階段的行銷策略建議，下列何者正確？

(A)導入期時，要推出多樣化產品，建立品牌忠誠 (B)成長期時，市場競爭最激烈，且利潤最低 (C)成熟期時，要進行密集配銷，並因應價格競爭 (D)衰退期時，要大量投資推廣，建立配銷管道。

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13. 計算損益平衡點分析（break-even analysis），不需要下列哪一項資訊？

(A)產品的需求量 (B)總固定成本 (C)產品的銷售價格 (D)產品的變動成本。

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14. 作業管理中，指出什麼產品被製造以及什麼時候被製造的戰術規劃工具，稱之為：

(A)產能規劃（capacity planning） (B)區位規劃（location planning） (C)主排程（master schedule） (D)材料需求規劃（material requirements planning）。

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15. 針對策略性計劃（strategic plans）的敘述，下列何者錯誤？

(A)特定作業性部門的計劃 (B)涵蓋的時間較長 (C)屬於方向性計劃 (D)資源相對投入較大。

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16. 下列哪一項不是良好目標的特色？

(A)可衡量且可量化 (B)富挑戰性卻不好高騖遠 (C)有明確時間表 (D)以口頭方式呈現。

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17. 研發策略屬於何種層次的策略？

(A)公司總體層次（corporate level） (B)產業競爭層次（competitive level） (C)事業單位層次（business level） (D)功能部門層次（functional level）。

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18. 運用波士頓顧問群矩陣（BCG matrix）分析事業單位的策略，下列陳述何者錯誤？

(A)市場佔有率低且預期市場成長率低的事業，應加強投資以提昇市佔率 (B)市場佔有率高且預期市場成長率低的事業，應限制投資並盡可能獲取現金 (C)市場佔有率高且預期市場成長率高的事業，應繼續投資以維持高市佔率 (D)市場佔有率低且預期市場成長率高的事業，應審慎分析再決定要不要投資。

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19. 下列何者並非是管理流程中組織（organizing）階段的工作？

(A)將工作分派至特定的部門與職位 (B)協調組織的各項作業 (C)激勵部門的人員 (D)配置與部署組織資源。

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20. 什麼情境下適合採取中央集權的組織設計？

(A)穩定的組織環境 (B)基層管理者具決策能力與經驗 (C)組織文化開放而允許自由表達意見 (D)分散在不同地理區域的企業。

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21. 下列何者不是功能式組織結構的優點？

(A)專業分工，有助專業知識累積 (B)注重結果，部門主管對其產品負責 (C)集合相同性質工作，產生規模經濟 (D)人員與設備減少重複。

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22. 有關群體發展（group development）階段的敘述，下列何者錯誤？

(A)在形成期（forming），群體成員定義群體目標及結構 (B)在動盪期（storming），群體成員會因意見不同產生衝突 (C)在規範期（norming），群體結構已完全功能化且為成員接受 (D)在休止期（adjourning），群體已預備解散，高績效不是最重要考量。

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23. 解決衝突的方法中，藉由退縮或是壓抑來解決衝突，稱之為：

(A)合作（collaboration） (B)妥協（compromise） (C)強制（coercion） (D)避免（avoidance）。

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24. 組織發展（organizational development, OD）屬於何種類型的組織變革？

(A)結構變革 (B)技術變革 (C)人員變革 (D)流程變革。

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25. 在減少抗拒變革的方法中，透過扭曲事實、隱瞞負面資訊、或散播不實謠言等方式暗中影響結果，稱之為：

(A)操縱（manipulation） (B)參與（participation） (C)支持（support） (D)教育（education）。

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26. 員工認同特定組織及其目標，並希望與組織繼續維持僱傭關係，稱之為：

(A)工作滿意 (B)組織公民 (C)工作投入 (D)組織承諾。

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27. MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）人格特質測驗的四個分類構面中，依照人們對做決策的偏好（preference of decision making），區分為哪兩種型態？

(A)外向型（extrovert）或內向型（introvert） (B)理性（sensing）或直覺（intuitive） (C)感覺型（feeling）或思考型（thinking） (D)認知型（perceptive）或判斷型（judgmental）。

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28. 暈輪效應（halo effect）是指：

(A)假設其他人都與自己相同 (B)依據其所屬團體的認知來評斷某人 (C)以一個人的單一特徵來評斷某人 (D)以高估其個人因素影響來判斷某人行為。

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29. 下列何者屬於負向強化（negative reinforcement）的行為塑造方法？

(A)管理者稱讚員工的好表現 (B)管理者說如果員工準時上班，就不會扣薪水 (C)管理者將經常遲到的員工扣兩天的薪資 (D)管理者取消自願加班的額外福利。

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30. 業務專員因客戶需求而與研發部門經理討論，要提供給客戶什麼的產品設計與規格，此種溝通方式，稱之為：

(A)下行溝通（downward communication） (B)上行溝通（upward communication） (C)橫向溝通（lateral communication） (D)斜向溝通（diagonal communication）。

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31. 下列何者屬於Herzberg雙因子理論中的激勵因子？

(A)和主管的關係 (B)責任感 (C)工作環境 (D)和同仁的關係。

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32. 下列何者不是工作特性模型（Job Characteristics Model）的工作核心構面？

(A)技能多樣性 (B)自主性 (C)工作認同性 (D)任務重要性。

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33. 有關衡量績效方法優缺點之敘述，下列何者錯誤？

(A)藉由個人觀察，可取得第一手訊息 (B)採用統計報告會忽略主觀因素 (C)透過口頭報告可以迅速取得資訊 (D)利用書面報告有失周全且資訊不易保存。

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34. 航空公司所排定各班機的預防性保養計劃，此種控制方式屬於：

(A)事前控制 (B)即時控制 (C)資訊控制 (D)事後控制。

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35. 下列哪一種財務比率可以瞭解各產品所創造的利潤？

(A)存貨週轉率 (B)總資產週轉率 (C)銷售毛利率 (D)投資報酬率。

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