中華電信考古題 102年 行銷學(第一類專員)

1. 透過交換過程以滿足顧客需要的活動,稱之為:

4. 產品、定價、通路、推廣,四者合稱為:

5. 目標巿場行銷可分為STP三步驟,其中「P」是指:

6. 新產品開發過程中,上巿前的最後一個步驟是:

7. 下列何者是影響消費者決策的社會文化因素?

12. 某電信業者推出「學生限定」的通話+行動上網優惠專案,這是何種區隔設計?

13. 在組織購買過程中負責與供應商洽談和簽約的人,稱為:

14. 進行巿場區隔的前提是巿場需求具有:

15. 廠商設計不同的產品和行銷組合,進入兩個或兩個以上的巿場,稱為:

16. 最適合便利品的配銷方式是:

17. 在消費當中或過後便能夠加以判斷其品質的屬性,稱為:

19. 根據期望落差模式(expectation disconfirmation model),顧客在下列何種情況時會感到滿意?

20. 在服務三角形中,「互動行銷」指的是哪二者之間的行銷活動?

22. 下列何者是企業建立公共關係的方式?

23. 下列有關行銷觀念(marketing concept)的敘述,何者正確?

24. 有些銀行延長服務時段至晚間7點,這為消費者創造了何種效用?

25. 下列何者所販售的產品組合廣度(width)最窄?

28. 根據BCG模式,高巿場占有率和高巿場成長率的事業單位稱為:

30. 下列有關郵寄調查、電話調查、人員調查的比較敘述,何者正確?

申論題型