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1. 在BCG矩陣中,屬於低成長/強競爭地位的是何種事業型態,這類事業通常獲利高?
(A)問題事業
(B)明星事業
(C)金牛事業
(D)落水狗事業。
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2. 根據麥克葛瑞格的兩種管理觀點,認為員工基本上都不喜歡工作,因此必須要嚴格監督才會努力工作的,是何種理論?
(A)X理論
(B)Y理論
(C)Z理論
(D)雙因子理論。
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3. 自我成長是赫茲伯格的雙因子理論(Two Factor Theory)中的:
(A)保健因子
(B)激勵因子
(C)社會因子
(D)Z因子。
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4. 增加工作內容所包含的任務,而非分別處理每項任務,使水平工作負荷增加,以減少單調感,係指下列何者?
(A)工作輪調
(B)創新的工作時程
(C)工作分擔
(D)工作擴大化。
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5. 主生產排程(MPS)是屬於MRP(物料需求計劃)系統主要三個部分中的哪一項目?
(A)MRP輸出
(B)MRP處理
(C)MRP投入
(D)JIT(即時庫存管理)。
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6. 將計劃所需的各項活動用先後順序及所需時間來呈現,以協助計劃主持人評估各項活動的必要性,並找出需要特別關注的活動,係為何種方案評估與檢視技巧?
(A)PERT(計劃評核術)
(B)MRP(物料需求計劃)
(C)CAD(電腦輔助設計)
(D)損益平衡分析。
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7. 依照消費者的購買時機、使用率、品牌忠誠度等來區隔市場,是採用何種變數?
(A)地理變數
(B)心理變數
(C)人口變數
(D)購買行為變數。
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8. 伯恩斯及史托卡將組織分為兩大類,當中具有高度正式化、有限互動、低度參與決策及依賴管理者的特色係屬於下列何者?
(A)有機式組織
(B)機械式組織
(C)分權組織
(D)委員會組織。
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9. 存貨ABC分析法中,價值小,庫存金額少,但其項目卻十分繁多,是歸為何類存貨?
(A)C類
(B)B類
(C)A類
(D)ABC類。
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10. 決定新產品的訂價策略中,以低價方式幫助新產品打入市場,並盡快提升市場占有率,是指何種訂價策略?
(A)滲透策略
(B)吸脂策略
(C)心理訂價
(D)目標利潤訂價法。
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11. 假設某國際品牌,如沿用原本的品牌名稱,並在現有產品類別下,推出新的品項、口味,銷售於全球市場,稱為下列何者?
(A)品牌延伸(Brand Extension)
(B)多品牌(Multibrands)
(C)產品線延伸(Product Extension)
(D)產品改良(Product Adaptation)。
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12. 國內金控業利用整合減少競爭,以達規模經濟的好處,像富邦金控併購台北銀行,是屬哪一種類型?
(A)融資買回
(B)多角化成長
(C)水平整合
(D)創業整合。
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13. 在行銷組合中,將生產之產品放置於目標客戶容易接近及取得之地點,並涉及產品之運送與倉儲等實體分配係為哪一項?
(A)產品(Product)
(B)通路(Place)
(C)推廣(Promotion)
(D)訂價(Price)。
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14. 企業針對不同區隔市場需求的特點,分別提供不同種類、性能的產品,並透過多種配銷通路來推銷其產品,以滿足不同區隔市場的需求係屬於下列何者?
(A)集中行銷
(B)無差異行銷
(C)價格行銷
(D)差異行銷。
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15. 假設可口可樂公司將其部門分為環太平洋部、歐洲部、拉丁美洲部及中東部,此係屬於哪一種部門化?
(A)地區別部門化
(B)產品別部門化
(C)顧客別部門化
(D)功能別部門化。
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16. 波特的五力分析中,下列何種情況代表企業對購買者會有較強的議價能力?
(A)產品有不錯的替代品
(B)有很多家企業主宰市場
(C)購買者轉換成本高
(D)購買者購買量很大。
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17. 一人以上之無限責任股東與一人以上之有限責任股東合組而成的公司是何種公司型態?
(A)無限公司
(B)兩合公司
(C)有限公司
(D)股份有限公司。
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18. 績效評估時常發生的偏誤其中之一為考評者根據被評估者單一特性或能力,如拿過獎、擔任過班代、長的好看等等,來推論其整體績效表現,係為下列何種偏誤?
(A)尖角效應(Horn Effect)
(B)暈輪效應(Halo Effect)
(C)對照偏失(Contrast Effect)
(D)時近效果(Recent Effect)。
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19. 企業的外部環境,是指企業無法控制改變,但卻會間接影響企業活動與經營績效的各項因素,下列哪一項目不屬於外部環境?
(A)經濟
(B)社會
(C)組織文化
(D)政治。
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20. 有許多管理層級的高架組織結構(Tall Structure)之企業,其特色不包括下列何者?
(A)管理者比扁平組織多
(B)行政費用較高
(C)組織溝通必須通過許多階層
(D)組織溝通較快。
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21. 管理方格是由布萊克(Robert Blake)發展出來,當中管理者細心關切員工,他們努力營造一種人性化,感受友誼與快樂的環境,但對協同努力以實現企業的生產目標並不熱心,是屬於哪一種風格?
(A)赤貧型管理
(B)鄉村俱樂部式管理
(C)專制式管理
(D)團隊式管理。
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22. 控制依時間分為三種,當中稱為同步控制,如工作或活動進行之中,透過對半成品的抽樣檢驗,即時發現製程上的偏差係指哪一種控制?
(A)事中控制
(B)事後控制
(C)事前控制
(D)行為控制。
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23. 在規劃的架構中,以數字或以金額為基礎,而編制企業內一連串的計劃、目標及活動,通常是年或月為單位,係指下列何者?
(A)目標
(B)策略
(C)預算
(D)程序。
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24. 在發展促銷策略中,通路成員責任不同,假設企業必須盡力藉由廣告及促銷,誘使消費者對該產品產生需求,進而對中間商施壓要求他們經銷該產品,此係使用下列何項策略?
(A)推式策略
(B)人員推銷策略
(C)拉式策略
(D)水平策略。
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25. 根據企業內部整合財會、生管、配送、人力資源、銷售、專案管理等作業流程,達到縮短生產時程、降低成本及增加效率,使企業適時提供顧客所需,以提昇產品或服務水準,係指下列何者?
(A)ERP(企業資源規劃)
(B)MRP(物料需求計劃)
(C)JIT(即時庫存管理)
(D)EOQ(經濟訂購量模式)。
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26. 有關PDCA的描述,下列何者錯誤?
(A)又稱為「戴明循環」
(B)是品質管理循環,針對品質工作按PDCA來進行管理,以確保品質目標之達成,並進而促使品質持續改善
(C)D代表(Do)執行
(D)A代表(Attitude)態度。
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27. 產品組合可由四個構面來探討,當中指企業單一產品線下,每一產品項目有多少種不同的樣式版本,係為下列哪一項目?
(A)產品組合的長度
(B)產品組合的深度
(C)產品組合的廣度
(D)產品組合的一致性。
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28. 一般管理程序的第一個管理功能為何?
(A)規劃
(B)組織
(C)控制
(D)領導。
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29. 品質成本中加強員工品質教育訓練、設計製造過程的費用係屬於:
(A)鑑定成本
(B)預防成本
(C)內部失敗成本
(D)外部失敗成本。
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30. 利用現有的知識來從事創新,屬能力的強化,稱為下列何者?
(A)管理創新
(B)架構性創新
(C)漸進式創新
(D)發明。
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31. 請問14項管理原則是由何人提出的?
(A)麥克‧波特(Porter)
(B)赫茲伯格(Herzberg)
(C)泰勒(Frederick W. Taylor)
(D)費堯(H. Fayol)。
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32. 市場上只有一個生產者,進入障礙很高,該廠商即代表該產業,可賺取超額利潤,係為哪一種產業競爭結構?
(A)完全競爭
(B)獨占
(C)寡占
(D)獨占性競爭。
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33. 胖達人麵包添加人工香料,消費者對業者涉廣告不實案,提出消費團體訴訟申請,以保障消費者應有的權益,是基於:
(A)消費者保護主義
(B)社會主義
(C)綠色組織
(D)經濟議題。
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34. 淨營運資金=
,空格中應填入下列何者?
(A)資產-負債
(B)負債+股東權益
(C)流動資產+流動負債
(D)流動資產-流動負債。
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35. 「企業對行為處世的對錯信念或遵循的道德原則與標準」係指:
(A)企業文化
(B)組織控制
(C)企業倫理
(D)組織再造。
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36. 公司的固定成本為$300萬,產品每單位售價為$5,平均單位變動成本為$3;則公司損益平衡銷售量為何?
(A)100萬個產品
(B)150萬個產品
(C)200萬個產品
(D)250萬個產品。
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37. 下列何者不是平衡計分卡的四個構面之一?
(A)財務面
(B)顧客面
(C)經濟面
(D)學習成長面。
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38. 健康食品公司的銷售人員逐戶推銷產品給最終客戶的通路模式為:
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路。
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39. 組織變革可經由改變下列哪三者來進行?
(A)組織結構、技術、企業責任
(B)人員行為、管理者、企業責任
(C)技術、管理者、人員行為
(D)組織結構、技術、人員行為。
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40. 奧德佛(Alderfer)ERG理論將馬斯洛的需求層級理論延伸為哪三種需要?
(A)生存需要、安全需要、關係需要
(B)生存需要、關係需要、成長需要
(C)安全需要、關係需要、自我需要
(D)歸屬感需要、安全需要、關係需要。
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