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1. Michael E. Porter所提出的國家競爭優勢模型中,所謂「臺灣地處亞熱帶,陽光充足、溼度高,適合各類蘭花生長,自來即有『蘭花王國』的美譽,每年蘭花外銷數量高達千萬株。」是指台灣蘭花產業的國際競爭力來自下列哪一種原因?
(A)要素條件優勢
(B)需求條件優勢
(C)企業資源優勢
(D)相關支持產業的優勢。
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2. 在行銷管理的促銷(Promotion)功能中,常見的促銷工具不包含下列何者?
(A)廣告
(B)人員銷售
(C)通路管理
(D)公共關係。
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3. 公平理論認為,如果員工發現組織存有不公平,員工會認為自己報酬不足或過多,當不公平的情況發生時,員工會試圖做一些改正行動,這些行動中不包括下列何者?
(A)扭曲自己或他人的投入產出
(B)誘導他人改變其投入與產出
(C)做出改變自己投入與產出的行為
(D)選擇不再比較。
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4. 激勵理論中的目標設定理論,有幾項因素會影響目標設定與被激勵者績效間的關係,不包含下列何者?
(A)目標承諾
(B)適當的自信能力
(C)群體凝聚力
(D)國家文化因素。
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5. 引導員工學習是重要的,社會學習論點包含四個階段,請問對這四個階段的排序陳述,下列何者正確?
(A)注意-增強-重複行為-記憶
(B)記憶-注意-重複行為-增強
(C)注意-重複行為-增強-記憶
(D)注意-記憶-重複行為-增強。
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6. 企業高階管理者是投機的個人主義者,其所做的決策會以自利為考量,此為下列哪一種理論的主張?
(A)管家理論(Stewardship Theory)
(B)代理理論(Agency Theory)
(C)利害關係人理論(Stakeholder Theory)
(D)股東所有理論(Stockholder Theory)。
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7. 在企業的人力資源管理文件中,說明一個員工若要順利執行某一特定工作,必須具備的最低資格及有效執行該工作所具備之知識、技術與能力的書面說明,稱為下列何者?
(A)工作說明書
(B)工作規範書
(C)標準作業流程
(D)工作指引。
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8. 在行銷管理中,市場區隔是十分重要的,若企業依消費者的性別與職業屬性等作為市場區隔變數,稱為下列何種區隔?
(A)人口統計變數區隔
(B)心理變數區隔
(C)行為變數區隔
(D)地理變數區隔。
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9. 現代化商業的何項特質促使企業之「所有權」與「管理權」分離?
(A)多角化
(B)經營國際化
(C)資本大眾化
(D)自由競爭化。
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10. 企業倫理的四種觀點:功利觀、權利觀、正義觀及整合的社會契約論,此四種觀點之個別缺點描述,下列何者有誤?
(A)功利觀可能會導致資源分配之偏差
(B)權利觀可能導致生產力與效率之降低
(C)正義觀可能會忽略一些弱勢關係人之權益
(D)整合的社會契約論可能會關心個人權益更甚於工作績效。
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11. 行政管理學派創始者費堯所提出的14項管理原則中,
【
1
】
是「專業化可提高工作效率,增加產出」,
【
2
】
是「每位員工都應只接受一位上司的命令」,請問【1】、【2】應填入下列哪一個選項?
(A)分工原則(Division of work);指揮統一原則(Unity of command)
(B)主動原則(Initiative);指揮鏈原則(Scalar chain)
(C)團隊原則(Esprit de corps);權威原則(Authority)
(D)分工原則(Division of work);權威原則(Authority)。
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12. 不同的企業間建立一種夥伴關係,在特定專案上合作,藉此結合彼此的資源與能力,以獲取共同利益,此為下列何種企業擴張策略?
(A)購併
(B)策略聯盟
(C)特許加盟
(D)海外子公司。
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13. 企業是一種開放系統,企業的經營受到環境因素影響甚鉅,不能忽視環境所帶來的衝擊,此為下列哪一種學派理論的觀點?
(A)功能學派
(B)計量學派
(C)系統學派
(D)權變學派。
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14. 新的生產模式中,將許多標準共用零件先行組裝成半成品,等客戶下單後,再組配各種零組件形成物料表(BOM),進行排程與組裝,可減少回應時間,此為下列何者?
(A)接單構型(configure to order)
(B)接單組裝(assembly to order)
(C)接單設計(engineering to order)
(D)接單製造(build to order)。
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15. Michael E. Porter建議將產品的銷售對象侷限於某個地區的市場、某一層級之消費者,而不是全面性尋求產品差異化,此為下列何種策略?
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)集中策略
(D)權變策略。
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16. 專業分工可以提高員工的工作效率,但分工太細反而會造成工作效率的降低,可利用那些工作設計來激勵員工?
(A)工作規範
(B)工作說明書
(C)工作特性分析
(D)工作豐富化。
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17. 下列何項不是完全競爭市場的假設?
(A)產品多樣化,彼此可以競爭
(B)市場資訊完全公開
(C)有無限多的供給與需求者
(D)企業可以隨時進出市場,沒有任何限制。
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18. 產品生命週期(product life cycle)的某一階段定義:「許多競爭者會先後進入市場。這個時期的顧客大多是早期採納者,產品形式開始增多」,是描述下列哪一個階段?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)回春期。
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19. 目標市場行銷的步驟為下列何者?
(A)Segmentation、Targeting、Portfolio test
(B)Substantiality、Targeting、Portfolio test
(C)Substantiality、Targeting、Positioning
(D)Segmentation、Targeting、Positioning。
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20. 策略在組織中主要有三個層次,依範圍寬廣度由寬至窄分別是下列何者?
(A)功能策略→事業策略→企業策略
(B)企業策略→功能策略→事業策略
(C)企業策略→事業策略→功能策略
(D)事業策略→企業策略→功能策略。
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21. 中小企業為大多數經濟體系中重要的一環,以下對中小企業的敘述何者正確?
(A)較大企業易產生規模經濟利益
(B)較易吸引資金投入
(C)決策反應較快,能隨時調整策略,掌握機會
(D)較易吸引專業人才投入。
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22. 組織文化可以藉由很多方式傳遞給員工,請問其中「儀式」的定義是下列何者?
(A)對重大事件或人物故事的描述
(B)一系列重複性的活動
(C)特殊的術語或字句
(D)組織創始者的願景與使命。
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23. 在行銷的訂價策略中,指企業一開始會訂定一個顧客可能願意支付的最高價格,再隨著產品生命週期的進展,逐漸降低該產品的價格,稱之為下列何者?
(A)滲透定價(Penetration Pricing)
(B)去脂定價(Skimming Pricing)
(C)差別定價(Discriminatory Pricing)
(D)促銷定價(Promotional Pricing)。
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24. 某廠商為了進軍穆斯林(Muslim)市場,開發與台灣現有產品完全不同之產品線,依據Ansoff「產品/市場擴展矩陣」,此為下列何種策略?
(A)藍海策略
(B)市場滲透策略
(C)市場開發策略
(D)多角化策略。
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25. 當球迷模仿一個專業運動明星的穿著與行為舉止時,則該運動明星對於這些球迷具有何種權力?
(A)專家權(expert power)
(B)參考權(referent power)
(C)強制權(coercive power)
(D)獎賞權(reward power)。
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