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1. 以「提高生產力」與「降低不確定性」為目標的管理學派為
(A)管理程序學派
(B)計量學派
(C)行為科學學派
(D)人際關係學派。
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2. 由計畫(plan)、執行(do)、控制(see)一連串活動所構成的管理活動,可稱為
(A)管理矩陣
(B)管理跨距
(C)管理循環
(D)管理差距。
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3. 依據凱茲(Katz)對管理技能的定義,管理者須具備的技能中,下列何者為非?
(A)人際關係能力
(B)觀念化能力
(C)技術性能力
(D)整合能力。
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4. 費堯(Fayol)所提出的跳板原則(gangplank)乃應用在
(A)由上而下的溝通
(B)由下而上的溝通
(C)斜向溝通
(D)平行溝通。
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5. 主管在進行員工績效考核時,因為某員工常遲到,導致主管對此員工做出整體績效表現不佳的考核結果,此為
(A)比馬龍效應
(B)月暈效應
(C)霍桑效應
(D)認知失調。
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6. 企業與上下游廠商合併而擴大規模,稱為
(A)垂直整合
(B)水平整合
(C)綜合多角化
(D)企業聯盟。
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7. 在產品生命週期中,在下列那個時期為廠商獲利最多的時期?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)飽和期。
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8. 「市場成長率趨緩」在SWOT分析中,屬於哪一類型的分析?
(A)優勢
(B)劣勢
(C)機會
(D)威脅。
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9. 赫茲伯格(Herzberg)的兩因素理論系指
(A)情境因素與保健因素
(B)保健因素與需求因素
(C)需求因素與激勵因素
(D)保健因素與激勵因素。
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10. 在不確定環境下進行決策的決策準則中,悲觀準則亦可稱為
(A)小中取大準則
(B)大中取小準則
(C)小中取小準則
(D)大中取大準則。
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11. 李維特(Leavitt)認為進行組織變革有三大途徑,下列何者不在其中?
(A)行為
(B)技術
(C)任務
(D)結構。
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12. 矩陣式組織具有許多優點,但其也違反了
(A)分工原則
(B)次序原則
(C)指揮統一原則
(D)權責原則。
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13. 若公司總人數為21人,而組織層級分為三層,則此公司的控制幅度為若干人?
(A)2人
(B)3人
(C)4人
(D)5人。
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14. 一個員工在現職上表現良好而不斷被擢升,最後被升到一個超出其能力所及的職位,此現象稱為
(A)長尾效應
(B)彼得原理
(C)墨菲定律
(D)帕金森定律。
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15. 下列何種角色不屬於團隊中領導者的角色?
(A)問題解決者
(B)對外的聯繫者
(C)教練
(D)監督者。
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16. 工作規範的目的是
(A)作為績效評估的工具
(B)說明執行某項工作所需的技能與條件
(C)說明員工所要擔負的工作
(D)做為動作及時間研究報告的基礎。
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17. 工作評價的程序為
(A)分級、分析、定價
(B)分級、定價、分析
(C)定價、分析、分級
(D)分析、分級、定價。
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18. 管理方格理論的兩構面分別是
(A)人員、目標
(B)生產、任務
(C)生產、人員
(D)任務、目標。
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19. 「有限理性決策模式」的特性中,下列何者為非?
(A)依循管理者的行為模式提出有限的決策標準
(B)決策者自行認定有限的方案
(C)最佳決策必須有最佳的經濟效益
(D)找尋非完美但可滿意的方案。
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20. 下列何者不是進行參與管理(Management by Objectives Management, MBO)時的常用方法?
(A)提案制度
(B)品管圈活動
(C)計畫評核術
(D)目標管理。
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21. 品質管制圖的中心線與上、下界的距離,通常加減幾個標準差?
(A)3個
(B)4個
(C)5個
(D)6個。
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22. 在衡量短期償債能力時,流動性比率乃指
(A)流動資產/流動負債
(B)流動資產-存貨/流動負債
(C)流動資產-流動負債
(D)現金+約當現金/流動負債。
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23. 下列何者工作特性可以讓員工體驗到工作責任?
(A)技術變化性
(B)工作完整性
(C)工作重要性
(D)工作自主性。
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24. 領導者的權力來自正式組織賦予的是
(A)合法權力
(B)歸屬權力
(C)專家權力
(D)強制權力。
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1. 請說明亨利費堯(Henry Fayol)提出之五大管理功能?並說明管理功能與企業機能的差異。
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1. 請簡述克雷頓‧奧爾德弗(Clayton Alderfer)的ERG理論。
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1. 請說明BCG矩陣的用途,以及說明BCG矩陣是用哪兩個維度,將矩陣區分成哪些類型?
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1. 請說明麥克波特(Michael Porter)的鑽石模型理論中,形成國家競爭優勢的關鍵要素與變數。
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