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1.
公司除了隨時掌控工作情形,還要建立回饋系統,迅速將實際狀況反應給公司,並適時加以修正改善,是管理功能中的何種功能?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
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2.
勒溫(Kurt Lewin)提出組織變革途徑中,行為改變途徑由下列三階段構成,包括【1】改變階段【2】解凍階段【3】再凍結階段,此三階段的順序應為:
(A)【2】【3】【1】
(B)【2】【1】【3】
(C)【3】【2】【1】
(D)【1】【2】【3】。
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3.
控制幅度的概念是指下列何者?
(A)一位主管能直接管理的部屬人數
(B)一位主管必須要承擔工作責任的大小
(C)一位主管所擁有的權力
(D)一位主管所能發揮的效能程度。
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4.
何種績效評估方式最常被使用?
(A)書面評語(Written Essay)
(B)重要事件評估法(Critical Incident Method)
(C)評等量表法(Graphic Rating Scales)
(D)行為定向評估尺度法(Behaviorally Anchored Rating Scales)。
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5.
耶魯大學的艾德佛(C. Alderfer)提出ERG理論,其中的R是指何種需求?
(A)成長需求
(B)關係需求
(C)生存需求
(D)權力需求。
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6.
台灣積體電路公司推動節能減碳建造綠色廠房是哪一種表現?
(A)社會義務
(B)企業倫理
(C)管理道德
(D)社會責任。
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7.
下列各項中何者並非群體決策常用的技術?
(A)名目團體
(B)線性規劃
(C)腦力激盪
(D)德菲法。
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8.
管理者的概念化能力是指:
(A)與他人相處、合作的能力
(B)精通特定任務的能力
(C)對組織生存與定位長期而宏觀的能力
(D)能夠以特殊的工具或科技來解決問題的能力。
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9.
根據Herzberg二因子(Two Factors)的理論,能防止員工工作不滿意之因子為:
(A)激勵因子
(B)績效因子
(C)組織因子
(D)保健因子。
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10.
具高度適應力與彈性的組織模式為:
(A)有機式組織
(B)機械式組織
(C)官僚組織
(D)高型組織。
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11.
依照消費者購買時所投入的時間及精神來看,消費較為昂貴,購買次數不會太頻繁,選購前會經過一定程序的比較,例如汽車、電腦等,這些是何種消費品?
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)非尋求品。
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12.
我們通常會將某個群體的特質套到其他成員的身上,例如多數上班族認為主管應還是由男性擔任較適宜,女性適合文書處理、細心的工作,請問這是哪種現象?
(A)月暈效果
(B)刻板印象
(C)投射作用
(D)對比效果。
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13.
生產作業管理、行銷管理、人力資源管理、研發、財務管理等功能,稱之為何?
(A)規劃功能
(B)執行功能
(C)企業功能
(D)考核功能。
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14.
根據在業界所累積的最大經驗值,有能力以較低的價格提供給消費者,亦即控制成本低於對手的策略,這是何種策略?
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)焦點集中策略
(D)價格領導策略。
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15.
如果市場中的買者和賣者規模足夠大,任何人(包括買者和賣者)對於商品的市場價格均不能發生影響或控制作用,且每個人都是價格接受者,這樣的競爭性狀態被稱之為下列何者?
(A)完全競爭市場
(B)寡占市場
(C)獨占市場
(D)獨占性競爭市場。
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16.
美國與中國之間的貿易糾紛,可以尋求下列哪個單位的仲裁?
(A)紅十字會
(B)世界衛生組織
(C)世界貿易組織(WTO)
(D)世界展望會。
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17.
決策乃是一種過程(Process),該過程的首要步驟是:
(A)確認決策的準則(標準)
(B)分配準則(標準)的權重
(C)分析可行的方案
(D)確認問題。
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18.
有關目標管理(MBO)的敘述,下列何者有誤?
(A)雙向溝通的參與模式
(B)由目標的達成來考核
(C)目標具有強制性,由高層次逐級往下分配
(D)強調目標體系的建立。
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19.
管理者激勵並且幫助下屬達成組織目標,稱為︰
(A)規劃
(B)領導
(C)證明
(D)控制。
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20.
在進行策略規劃時,經常會使用「SWOT分析方法」,下列敘述何者正確?
(A)SW是針對組織內部的分析,OT是針對外在環境的評估
(B)SO是針對組織內部的分析,WT是針對外在環境的評估
(C)ST是針對組織內部的分析,WO是針對外在環境的評估
(D)OT是針對組織內部的分析,SW是針對外在環境的評估。
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21.
將整體社會視為單一市場,強調人們需求的共同性,因此企業僅對整個市場提供一種標準化的商品或服務,是謂何種行銷做法?
(A)差異化行銷
(B)無差異行銷
(C)集中行銷
(D)個人行銷。
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22.
下列何者非產品生命週期(Product Life Cycle)的階段?
(A)成熟期
(B)成長期
(C)導入期
(D)半衰期。
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23.
欣賞演唱會時,明明都在同一個場地,但就有昂貴的前排座位區與便宜的後排座位區等不同的價格,請問這是何種定價策略?
(A)差別定價法
(B)超值定價法
(C)市場競爭定價法
(D)奇零數定價法。
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24.
在品質管制的概念中,6σ就意義上來說,下列何者為是?
(A)每萬次只有3.4次瑕疵
(B)每十萬次只有3.4次瑕疵
(C)每百萬次只有3.4次瑕疵
(D)每千萬次只有3.4次瑕疵。
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25.
消費者將奇摩拍賣經營成一個市集或交易平台,讓消費者直接出售商品與服務給其他消費者,請問這是何種電子商務型態?
(A)B to B
(B)B to C
(C)C to C
(D)C to B。
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26.
下列何者不是系統理論中的基本原件?
(A)投入
(B)處理
(C)輸出
(D)再生。
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27.
下列何者不是總體環境(一般環境)的要素之一?
(A)政治
(B)競爭者
(C)經濟
(D)社會文化。
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28.
在一個全球化的企業中,可能不會發現下列哪種狀況?
(A)員工來自各個不同的國家、地區
(B)財務流動僅限於一個國家或一個地區
(C)生產程序分布在許多不同國家完成
(D)財貨與服務的流通跨越國家疆界。
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29.
組織結構可以用以下何種方式呈現?
(A)組織圖
(B)甘特圖
(C)圓餅圖
(D)活動圖。
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30.
在波特(Porter)的價值鏈(Value Chain)模式中,價值活動可分為主要活動與支援活動,請問下列何者不屬於主要活動?
(A)研發
(B)進料後勤
(C)生產
(D)行銷。
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31.
消費者是企業的:
(A)員工
(B)主要利害關係人
(C)內部人
(D)次要利害關係人。
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32.
根據韋伯(Max Weber)理想官僚制,下列何者代表將工作改變成簡單、有規律並詳細規範工作內容?
(A)工作導向
(B)客觀
(C)勞力分工
(D)權力階級。
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33.
諸多管理學者認為要有效做好企業管理,並非根據一些簡單的原理原則就行,而必須要考慮許多情境因素,此一重要管理學派為下列何者?
(A)管理科學學派
(B)系統學派
(C)科學管理學派
(D)權變理論。
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34.
企業給員工增加了工作種類或兼辦多種業務,使其所從事的工作任務變多,同時也產生了工作的多樣性,例如收票人員亦要維持秩序,這是哪一種工作設計方法?
(A)工作分析
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作輪調。
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35.
跨國企業運用不同國家和地區之間的比較優勢,有效且妥善地安排各地的科技、通訊、管理及人力,在世界任何地方製造產品,賣給世界各地方的顧客,這稱之為下列何者概念?
(A)在地化
(B)商品化
(C)資訊化
(D)全球化。
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