鐵路特考考古題 107年 企業管理大意

  2. 鐵路特考考古題
  3. 107年 企業管理大意
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1.
下列有關「效能（effectiveness）」的敘述，何者最正確？　

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2.
一般而言，行銷通路的決策之一就是決定銷售點的密度，也就是在一固定大小區域內，設立其零售點的數量。請問在臺灣，統一便利商店的銷售點密度應該是達到下列那一種配銷程度？　

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3.
當選擇工廠的廠址時，會考慮到當地居民對於工廠的正面或負面態度，以及對於當地人民生活的影響，這是屬於下列那一種因素？　

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4.
一家公司的領導人從技術人員出身，對於該公司所處行業所需要的技術、特長及才能都有相當的聲望與地位，讓公司員工都相當信服他的領導。此種領導權力基礎為：　

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5.
公司透過金融機構發行憑證，使公司借入款項而獲得現金，並且承諾於固定時間支付利息並於到期日償還本金的一種憑證，這種憑證稱為什麼？　

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6.
某運輸公司要求所有第一線員工必須完全依照標準作業程序，並以此衡量員工績效。該公司對第一線員工採取何種控制模式？　

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7.
企業應該善盡社會責任，而善盡責任的對象應該是：　

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8.
政府推動新南向政策時，幫助企業蒐集有關東南亞國家之宗教信仰、風俗習慣、價值觀體系等資訊，是屬於那一類的經營環境分析？　

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9.
某臺商赴越南投資前，發現該國家30歲以下年輕人占總人口比重遠高於臺灣，請問這是屬於那一種環境分析？　

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10.
在行銷中，如果商家以商品的成本，再加上一定額度的管銷費用與利潤，以作為商品的訂價，這種訂價方式稱為：　

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11.
商品市場上，有些洗髮精以「去頭皮屑」為訴求，讓消費者清楚地了解到產品的特性，讓人們在選擇洗髮精時，能有清楚的認知與記憶，這種是屬於行銷中的那一階段作法？　

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12.
某航空公司所有的航班都強調尊榮高貴的服務，訂價也明顯高於同業，該公司的競爭策略是屬於下列那一種？　

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13.
下列何者不是影響產業競爭程度的因素之一？　

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14.
某運輸公司在制定下年度單位目標時，下列那種不是良好的目標制定？　

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15.
臺灣邁向高齡化的社會，對於運輸安全便利的輔助設施需求提高，如果運輸業者能夠運用相關企業資源滿足高齡人口的需求，可以提高公司長期營運利益。請問以上的敘述是結合SWOT分析中的那些部分？　

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16.
在一般的生產規劃中，依時間長短可以分為三個層次。當依據對產品最終需求來規劃工廠的最大產出水準，作為建廠與購置機械設備的規劃基礎，包含建廠時間與廠房建置完成後開始運作，並且考量到投資回收為止，這樣的考量是屬於何種層次的生產規劃？　

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17.
請問下列何者並非是存貨管理的工作之一？　

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18.
「倉儲管理」是作為倉庫庫存與精準供應生產進料的關鍵過程，請問下列那一選項並非屬於倉儲管理的工作項目？　

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19.
美國3M公司非常重視員工的創意，並將可能商業化的創意付諸實現，這說明3M公司非常重視：　

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20.
某家客運公司領導者常以自己本身的意志與經驗指揮管理決策，公司成員幾乎不曾參與決策過程，此種領導風格是屬於下列何種？　

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21.
某運輸公司從各部門調派人員成立一個團隊，在一年內要完成開發一條新的旅運路線，以全新的服務型態滿足頂級商務旅客的需要。此團隊的性質為：　

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22.
在員工訓練的各種方法中，若是讓員工暫時離開工作崗位接受訓練，這種訓練方式稱為：　

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23.
新進員工訓練主要針對新進者，導引其了解組織與工作概況，以求其能迅速融入公司工作，請問下列何者並非是新進人員訓練的項目？　

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24.
在工作分析當中，應該列出工作識別、工作摘要、職責，職權、績效標準、工作條件等項目。下列何者並非是屬於「績效標準」內的項目？　

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25.
某公司領導者與部屬之間的交換關係類似一種契約，只要部屬完成領導者所交付的任務，領導者就會提供報酬獎賞與升遷機會，這種領導風格是屬於：　

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26.
某公司對於成員的控制與管理，集中於承諾、社會化與忠誠度，較不重視正式規章或標準作業程序，此種組織文化是屬於下列那一個類型？　

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27.
在財務管理理論中，將流動資產減去存貨後，再除以流動負債所得出的比率為：　

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28.
財務比率分析中的「總資產週轉率」，是指下列何者？　

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29.
財務比率分析中的「總資產報酬率」，是指下列何者？　

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30.
如果某一相同事業別中的甲公司與乙公司規模相當，僱用員工人數也相當，但是甲公司的產出明顯高於乙公司甚多，則甲公司之那一項指標顯然高於乙公司？　

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31.
公司經營效能常會以「存貨週轉率」來衡量，該指標如何計算？　

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32.
學校在學生畢業之後持續追蹤就業狀況與成就，就管理控制的角度來看，如果學生的就業表現是學校教育的成果，則持續追蹤學生就業後之表現，為下列何種管理控制模式？　

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33.
顧客關係管理是企業經營中重要的一環，也與多種領域有關，例如行銷管理、資訊管理等，請問下列何者對於顧客關係管理的描述是錯誤的？　

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34.
在電子商務的經營活動中，如果採用下列的方式：企業架設一個網站，公布企業產品的型錄，以供客戶參考，甚至於進一步引進線上付款以及直接銷售給客戶，企業也提供下載產品說明、提供產品維修資訊等方面資料，上述電子商務的方式，應該屬於下列那一種模式類型？　

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35.
下列那一個不是影響員工離職意願的主要原因？　

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36.
「性別工作平等法」之定義中，受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現者，為：　

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37.
某公司建立一套制度讓員工有機會在不同部門轉換工作增加歷練，這套制度稱為：　

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38.
哈佛大學教授麥可波特（Michael E. Porter）指出，企業以價格作為競爭的主要手段，重點在追求生產上的規模經濟，對成本嚴格控制，這種策略稱為：　

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39.
組織變革要經歷的三個階段，其順序為何？　

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40.
擬訂企業策略，在企業的經營中扮演著非常重要的角色，而哈佛大學教授麥可波特（Michael E. Porter）就提出了五力分析的架構，作為進行產業分析的觀念，請問下列那一選項中含有並非「五力」來源的主要對象？　

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41.
美國哈佛大學教授麥可波特（Michael E. Porter），曾經提出企業可以運用的三個一般化競爭策略，請問是下列那三者？　

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42.
McGregor提出的Y理論，基本上是認為：　

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43.
若某條件存在時不會導致員工不滿足，但也不會是被激勵的主要因素，例如工作環境，則該條件是屬於？　

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44.
根據馬斯洛（Maslow）的需要層級理論，員工希望被同事接納成為公司的一份子，渴望友情與同事情誼，這是那一個層級的需要？　

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45.
企業運作過程中，經由時間的累積，學習處理外在問題以及內部整合時，漸漸建立起一套共享的基本假設，並且可以傳授給新進的成員，成為企業內部成員所共享的價值觀與行為模式，並且影響員工的行為。上述概念可以稱為：　

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46.
員工會因為自己投入比其他人還要多，卻得到比較少的回報，而感到不滿意甚至想要離職。此種觀點是何種理論的應用？　

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47.
如果全球消費者的偏好趨於一致，使得產品標準化程度提高，此趨勢為：　

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48.
下列那一個國家不是東南亞國協（ASEAN）的成員國？　

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49.
知識管理中所謂的內隱知識，是指下列那一種？　

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50.
2017年麥當勞出售臺灣子公司的全數股權，改由本土經營團隊接手，但仍須遵照麥當勞總部的要求標準來經營。這意味著麥當勞在臺灣的全球市場進入策略變更為：　

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