台電公司考古題,107年 12月行政學概要-愛舉手

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1. 學者吉伯特（C. Gilbert）所提出的行政責任確保途徑，下列何項敘述最正確？　

(A)代表性科層體制（representative bureaucracy）屬於內部正式確保途徑　 (B)個人透過參加集會遊行表達對政府的不滿可視為外部非正式確保途徑　 (C)司法控制屬於外部非正式確保途徑　 (D)議會控制屬於內部正式確保途徑。

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2. 下列何者是行政學傳統理論時期為人詬病之主要缺失？　

(A)過度重視個體，而忽視組織整體　 (B)僅著重組織的靜態面，而忽視組織動態面　 (C)將組織視為一種開放系統，使組織喪失自主性　 (D)只重視社會性報酬的激勵效果，而對人性的看法有所偏差。

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3. 下列哪些理論曾經探討非正式組織的功能及作用？【1】霍桑研究；【2】動態平衡理論；【3】行政管理理論；【4】激勵保健理論。　

(A)【1】【3】　 (B)【2】【4】　 (C)【1】【2】　 (D)【3】【4】。

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4. 依帕森思（T. Parsons）提出的社會系統理論，下列何種功能使組織同時補充新進人員，並使其接受組織內部特有的模式？　

(A)整合功能　 (B)模式維持功能　 (C)目標達成功能　 (D)適應功能。

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5. 新公共行政和黑堡宣言均特別重視行政人員的何種角色？　

(A)行政中立的官員　 (B)公法契約的管理者　 (C)憲政秩序的捍衛者　 (D)績效至上的官員。

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6. 布勞（P. Blau）與史考特（W. Scott）以組織的主要受惠者為組織分類標準，下列何種組織的主要目的是在「謀求某部分特定社會大眾的利益」？　

(A)互利組織　 (B)服務組織　 (C)企業組織　 (D)行政組織。

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7. 有關席克斯（Perri 6）所提出電子治理（e-governance）工具之功能，下列敘述何者有誤？　

(A)首長電子信箱可以幫助政府機關監督及控制民意　 (B)決策支援系統可以模擬事態發展提出決策建議　 (C)網路資訊蒐集歸納軟體可以提供大數據作為政府決策參考　 (D)線上公共意見論壇可以發揮互相理解的功能。

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8. 「特洛皮克斯測試」法（TROPICS Test）可協助瞭解組織變革衝擊程度及規模大小，以及最適當的因應變革方法，有關該測試法下列敘述何者有誤？　

(A)T：time scale，指變革發生時間的長短　 (B)R：resources，指資源的來源　 (C)O：organization，指組織的型態　 (D)C：control，指控制權掌握在何人手中。

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9. 關於公營事業民營化興起的主要理由，下列敘述何者有誤？　

(A)經濟力和政治力的互抵作用　 (B)改善政府財政問題的需要　 (C)公營事業的經營欠缺績效和生產力　 (D)意識型態的改變。

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10. 依雪恩（E. H. Schein）對文化的看法，下列敘述何者有誤？　

(A)文化具有器物、價值、基本假定三種層次性　 (B)器物層次是文化中最容易看見的層次　 (C)價值層次的信念若再透過社會確認的過程，即能形成團體共識　 (D)基本假定層次日久會成為較高的意識層次。

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11. 有關「生產力」特性的一般描述，下列敘述何者有誤？　

(A)生產力包括量化與非量化的衡量指標　 (B)生產力可以系統產出與投入的關係表示　 (C)生產力只重效率觀念　 (D)生產力兼納主觀與客觀的評估。

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12. 下列何者不是組織中衝突產生的主要原因？　

(A)專業分工所致　 (B)對事不對人的立場　 (C)非正式組織的影響　 (D)平行部門的分化。

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13. 下列何種定律指出「換了位置就換了腦袋」、「職位決定立場」的組織病象？　

(A)邁爾斯定律（Mile's Law）　 (B)墨菲定律（Murphy's Law）　 (C)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy）　 (D)帕金森定律（Parkinson's Law）。

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14. 在領導所具備的各種功能中，下列何種功能可以消除因「本位觀念」與「團體意識」所導致的衝突？　

(A)激勵　 (B)規劃　 (C)授權　 (D)協調。

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15. 有關組織結構分部化，下列敘述何者有誤？　

(A)分部化是一種機關組織水平擴張的過程　 (B)分部化是一種依職位權威的高低，將活動歸到各單位的過程　 (C)在分部化組織中，同一階層的各部門都是平行的　 (D)分部化的主要目的，在藉分工求取更大的組織利益和工作效率。

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16. 職位分類制度中，下列何者較符合韋伯（M. Weber）理想官僚理論中「專業分工」的特徵？　

(A)職級　 (B)職門　 (C)職組　 (D)職系。

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17. 組織成員常有抗拒行政革新的行為傾向，下列原因何者有誤？　

(A)革新活動帶來新的升遷獎賞機會　 (B)革新改變既有的群體關係　 (C)革新威脅個人既得利益　 (D)革新活動帶來不方便。

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18. 激勵理論可分為程序理論學派與內容理論學派，下列哪些激勵理論是屬於程序理論學派？　

(A)期望理論、激勵保健理論、公平理論　 (B)期望理論、ERG理論、公平理論　 (C)期望理論、公平理論　 (D)ERG理論、公平理論。

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19. 艾德福（C. Alderfer）的「ERG理論」有推進馬斯洛（A. Maslow）需求層級理論的貢獻，下列何者為其主要論點？　

(A)當較低層次的需求獲得一定程度滿足後，會追尋較高層次的需求　 (B)當某項需求獲得相當程度的滿足後，該項需求的激勵作用就會減弱　 (C)人類有5種基本需要，按激勵效果形成層級的次序關係　 (D)高層次需求未獲滿足將引發挫折退縮的現象。

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20. 溝通程序的步驟包括：【1】產生意念；【2】編輯訊息；【3】傳送訊息；【4】執行訊息；【5】解讀訊息；【6】接收訊息；下列順序何者正確？　

(A)【1】【2】【3】【4】【5】【6】　 (B)【1】【2】【3】【6】【5】【4】　 (C)【4】【1】【3】【5】【2】【6】　 (D)【3】【1】【4】【2】【5】【6】。

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21. 行政倫理主要是用以解決公務人員在執行任務時所面臨的何種問題？　

(A)價值抉擇問題　 (B)技術選用問題　 (C)顧客滿意問題　 (D)命令貫徹問題。

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22. 有關非正式溝通的敘述，下列何者正確？　

(A)消息傳遞速度可能比正式溝通更快　 (B)正式組織中應該要避免使用非正式溝通　 (C)非正式溝通經常只存在於地位相當的人員之間　 (D)是一種基於組織授權與職責分配所形成的互動關係而產生的溝通。

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23. 有關「鄰避情節」（NIMBY）的意涵或特性，下列敘述何者有誤？　

(A)鄰避行為的產生和環境主義有關　 (B)鄰避設施的負面外部效果由全民共同承擔　 (C)通常可透過政策工具及溝通來降低利害關係人的抗拒　 (D)鄰避行為的產生基本上是情緒性的、價值判斷的反應。

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24. 有關行政中立的意涵，下列敘述何者有誤？　

(A)文官應盡忠職守　 (B)立場應超然公正　 (C)應協助解決政治紛爭　 (D)執法時應秉持同一標準。

台電公司考古題 107年 12月行政學概要

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1. 學者吉伯特（C. Gilbert）所提出的行政責任確保途徑，下列何項敘述最正確？

2. 下列何者是行政學傳統理論時期為人詬病之主要缺失？

3. 下列哪些理論曾經探討非正式組織的功能及作用？【1】霍桑研究；【2】動態平衡理論；【3】行政管理理論；【4】激勵保健理論。

4. 依帕森思（T. Parsons）提出的社會系統理論，下列何種功能使組織同時補充新進人員，並使其接受組織內部特有的模式？

5. 新公共行政和黑堡宣言均特別重視行政人員的何種角色？

6. 布勞（P. Blau）與史考特（W. Scott）以組織的主要受惠者為組織分類標準，下列何種組織的主要目的是在「謀求某部分特定社會大眾的利益」？

7. 有關席克斯（Perri 6）所提出電子治理（e-governance）工具之功能，下列敘述何者有誤？

8. 「特洛皮克斯測試」法（TROPICS Test）可協助瞭解組織變革衝擊程度及規模大小，以及最適當的因應變革方法，有關該測試法下列敘述何者有誤？

9. 關於公營事業民營化興起的主要理由，下列敘述何者有誤？

10. 依雪恩（E. H. Schein）對文化的看法，下列敘述何者有誤？

11. 有關「生產力」特性的一般描述，下列敘述何者有誤？

12. 下列何者不是組織中衝突產生的主要原因？

13. 下列何種定律指出「換了位置就換了腦袋」、「職位決定立場」的組織病象？

14. 在領導所具備的各種功能中，下列何種功能可以消除因「本位觀念」與「團體意識」所導致的衝突？

15. 有關組織結構分部化，下列敘述何者有誤？

16. 職位分類制度中，下列何者較符合韋伯（M. Weber）理想官僚理論中「專業分工」的特徵？

17. 組織成員常有抗拒行政革新的行為傾向，下列原因何者有誤？

18. 激勵理論可分為程序理論學派與內容理論學派，下列哪些激勵理論是屬於程序理論學派？

19. 艾德福（C. Alderfer）的「ERG理論」有推進馬斯洛（A. Maslow）需求層級理論的貢獻，下列何者為其主要論點？

20. 溝通程序的步驟包括：【1】產生意念；【2】編輯訊息；【3】傳送訊息；【4】執行訊息；【5】解讀訊息；【6】接收訊息；下列順序何者正確？

21. 行政倫理主要是用以解決公務人員在執行任務時所面臨的何種問題？

22. 有關非正式溝通的敘述，下列何者正確？

23. 有關「鄰避情節」（NIMBY）的意涵或特性，下列敘述何者有誤？

24. 有關行政中立的意涵，下列敘述何者有誤？

25. 行政機關應主動滿足民眾的需求，係指行政責任的哪一項內涵？