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1. 環境掃瞄(environmental scan)是策略規劃能否成功的重要因素之一,請問進行環境掃瞄應包含的項目與步驟為何?另圖書館如何執行環境掃瞄?
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1. 近年來,國家圖書館主辦的「公共圖書館評鑑」其考核的要項為何?請說明各要項的內涵,並析論這些要項對圖書館營運的影響。
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1. 何謂數位公共關係?對一所大型公共圖書館而言,可透過那些管道進行數位公共關係,其類型與模式為何?
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1. LibQUAL+原先是大學圖書館常用的評估方式,近年來也擴大用於公共圖書館的評估。請說明其施行目的,以及LibQUAL+的問題是用來衡量圖書館使用者服務的那些構面?
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