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1. 下列何種組織理論在管理上更具彈性?
(A)系統理論
(B)社會衡平理論
(C)修正理論
(D)傳統理論。
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2. 行為科學理論對行政管理的影響為何?
(A)由監督制裁到人性激發
(B)主張以懲罰代替激勵
(C)主張專斷領導取代民主領導
(D)主張層級節制的正式溝通。
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3. 「甘特圖」的設計理念係源自何種基礎?
(A)績效導向的計畫評核學派
(B)後行為主義的超個人心理學派
(C)科學管理的管理技術學派
(D)人群關係的霍桑實驗學派。
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4. 亨利(N. Henry)使用五個典範發展過程分析行政理論之建構,下列何者正確?
(A)典範I:政治與行政分立時期,行政研究強調價值涉入或價值承諾
(B)典範II:行政原理時期重視差異性的比較研究,以期建立原理原則
(C)典範IV:公共行政學即管理學的論述,缺乏對「公共性」的探討
(D)典範V:公共行政學即公共行政學時期,超越實質理性而強調技術理性。
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5. 關於行政與行政法之間的關係,下列何者錯誤?
(A)「依法行政」是法治國行政之指導原則
(B)「行政」為「行政法」之工具
(C)行政法課予政府與行政人員法律責任
(D)行政法是行使行政權的界限。
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6. 以學者古立克(L. Gulick)所創造的「POSDCORB」來描述行政,主要是從何種觀點切入行政的基本概念?
(A)管理觀點
(B)政治觀點
(C)政策觀點
(D)法律觀點。
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7. 全鍾燮(Jong S. Jun)認為「民主行政」不應被「中立才能」(neutral competence)的概念所限,應公平有效地反應社會的各種需求,這是屬於民主行政的那一項特性?
(A)參與性
(B)代表性
(C)開放性
(D)專業性。
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8. 依據史拉姆(V. Schram)的看法,下列何者不能說明人們參與志願組織的原因?
(A)需要滿足理論
(B)社會化理論
(C)利他主義
(D)組織惰性。
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9. 「將公共財轉讓給私人」是民營化類型中的那一種?
(A)組織民營化
(B)任務民營化
(C)財產民營化
(D)績效民營化。
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10. 下列何種組合為哈及特(R. Hodgetts)所提出之有效溝通四階段?【1】注意;【2】解碼;【3】理解;【4】接受;【5】行動。
(A)【1】【2】【4】【5】
(B)【1】【3】【4】【5】
(C)【1】【2】【3】【4】
(D)【2】【3】【4】【5】。
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11. 依據沃爾夫(T. Wolf)的看法,下列何者不屬於非營利組織的定義?
(A)捐助者的捐款可列入免稅或減稅的範圍
(B)必須排除私人利益或財物之獲得
(C)在政府立案並接受法令管制
(D)不能向服務對象收取費用。
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12. 下列何項開放系統理論對政府組織的描述錯誤?
(A)組織與環境之間會相互影響,因此組織沒有界限
(B)環境是所有組織的外在系統
(C)不僅環境影響組織,組織也會影響環境
(D)組織不需也無法對所有的環境因素加以反應。
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13. 有關全球化的特質以及其對於公共行政的意涵,下列敘述何者錯誤?
(A)全球化現象可透過貿易、金融、文化等面向的跨國界流通予以觀察
(B)全球化象徵了國界開放與跨國交流的過程,無關意識型態的對立
(C)各國政府部門對於經濟活動的主導角色在全球化趨勢中面臨挑戰
(D)公共事務領域因全球化趨勢而擴展,尤其是比較行政與國際行政。
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14. 有關定量(或量化)政策評估的意涵,下列敘述何者錯誤?
(A)在蒐集量化資料前必須界定母體與樣本
(B)發送問卷後可依據回收情形修改問卷題目
(C)通常仰賴統計學作為資料分析的方法
(D)問卷題目的設計受到評估面向的影響。
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15. 執行機關特性係影響政策執行的重要因素之一,下列何者錯誤?
(A)政策資源配置情形
(B)政策執行人員意願
(C)執行機關組織氣候
(D)政策目標的權變性。
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16. 政策執行成功的關鍵之一,在於獲得標的人口的順服與合作。下列何者不是提高標的人口順服的作法?
(A)採取教育與說服的策略
(B)採取積極的強制策略
(C)採取消極的懲罰策略
(D)採取政策溝通的策略。
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17. 下列何者不是戴伊(T. Dye)所指「政策分析」特性?
(A)檢定政策命題累積相關研究
(B)針對政策因果進行研究和推理
(C)強調政策的解釋、描述與了解
(D)規範性探討、辯護並追求特定政策理念。
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18. 應用行銷的原則與技術去影響標的群眾自願接受、拒絕、修正或放棄有助於個人、團體、或是整體社會的一種行為,稱為:
(A)政府行銷
(B)政策行銷
(C)社會行銷
(D)非營利行銷。
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19. 因受到已有設備的限制,不能隨心所欲做合理的決定,係屬何種行政決策障礙?
(A)法令規章
(B)沉澱費用
(C)全體參與
(D)理性限制。
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20. 下列何者是「卡內基模型」(The Carnegie Model)解決問題的主要方式?
(A)判斷/直觀
(B)靈感/模仿
(C)交易/政治聯盟
(D)理性途徑/計算方法。
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21. 下列何者是古典經濟學家所提倡的決策途徑?
(A)滿意決策途徑
(B)理性廣博決策途徑
(C)混合掃描決策途徑
(D)漸進決策途徑。
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22. 政府機關進行公眾關係的目標相當多元,下列敘述何者錯誤?
(A)宣揚憲政精神
(B)促進政治對立
(C)闡述政策方向
(D)便利政令推展。
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23. 地方民意代表有違反議事規則或其他妨礙秩序之行為受懲戒,由各該立法機關紀律委員會、小組審議,提大會議決後,由會議主席宣告之;下列處分方式何者正確?
(A)記過
(B)書面道歉
(C)停薪
(D)除權。
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24. 下列那一種領導的研究方法特別重視組織人員的專門技術?
(A)交互行為學派
(B)人格特質研究法
(C)環境決定領導論
(D)功能研究法。
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25. 進行組織結構設計時,如果採取比較寬廣的控制幅度,則較容易形成何種類型的組織結構?
(A)高架式的組織結構
(B)扁平式的組織結構
(C)鐘型的組織結構
(D)直立橄欖球型的組織結構。
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26. 新公共行政理論中主張「協和模式」(Consociated Model),其組織特徵為何?
(A)專業組織
(B)一元化的權威結構
(C)層級節制的組織
(D)金字塔組織。
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27. 根據新公共管理的觀點,當福利國家遇到「財政危機」時,為支撐政府的運作,通常會採行一些措施,下列何者錯誤?
(A)刪減公共服務支出
(B)借貸和赤字預算
(C)增加公共建設投資
(D)同時進行預算刪減和赤字預算。
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28. 下列何者比較可能是組織成員參與加入非正式組織的原因?【1】追求認同;【2】專業成長;【3】完成任務;【4】取得保護。
(A)【1】【2】
(B)【3】【4】
(C)【1】【4】
(D)【1】【3】。
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29. 一個主管可以直接指揮監督的部屬數目,此稱為?
(A)行政授能
(B)決策監督
(C)領導才能
(D)控制幅度。
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30. 組織的價值觀念透過制度化過程加以確立,其決策作成係依循經驗例規。此在雷曼和韋納(B. Reimann & Y. Weiner)的組織文化分類中是屬於那一種類型?
(A)企業家型文化
(B)策略型文化
(C)盲從型文化
(D)排他型文化。
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31. 強調管理經濟係屬人事機構設置的何種理由?
(A)法律的理由
(B)文化的理由
(C)社會的理由
(D)行政的理由。
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32. 下列何者不是政府發行公債的主要目的?
(A)調節總體經濟
(B)彌補收入不足
(C)調控個體經濟
(D)支付大型資本支出。
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33. 下列那位學者最先提出目標管理的概念?
(A)杜拉克(P. Drucker)
(B)賽蒙(H. Simon)
(C)費堯(H. Fayol)
(D)泰勒(F. Taylor)。
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34. 下列何者不是行政機關進行空間管理時,必須考慮的因素之一?
(A)組織的硬體設備特徵
(B)組織主管的領導才能
(C)組織的工作流程
(D)員工的數量。
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35. 組織再造(organization re-engineering)必須具備系統思考的能力。下列何者正確?
(A)須跳脫功能部門的分割與侷限,根據實際需要重新建構組織之流程
(B)須個別檢視各功能部門的績效表現,確保個別部門績效極大化
(C)就是把組織當作一部機器,找出機器中故障的零件予以更換
(D)從系統理論的角度分析組織,聚焦於環境掃描的重要性。
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36. 下列何者屬於推動全面品質管理時所應該把握的原則?【1】強調事先預防;【2】持續的努力;【3】重視團隊合作;【4】遴選稱職的領導者。
(A)【2】【3】【4】
(B)【1】【2】【4】
(C)【1】【3】【4】
(D)【1】【2】【3】。
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37. 「品位分類制」係以下列何者來鼓勵公務人員戮力從公?
(A)名分
(B)物質
(C)專業
(D)獎章。
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38. 下列對於機密文書處理之敘述,何者正確?
(A)機密文書對外發文時應封裝於雙封套內
(B)機密文書在機關內傳遞,不論其機密等級都可在密封後由非承辦人員傳遞
(C)機密文書在機關外傳遞,不論其機密等級都應由承辦人員傳遞
(D)機密文書對外發文時,應於最外層之封套上明確標示機密等級以利辨識。
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39. 下列何者不是危機爆發時的應變機制?
(A)危機指導指揮中心
(B)危機情境監測系統
(C)危機資源管理系統
(D)危機計畫系統。
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40. 下列那一項不是轉換型領導的主要構成要素?
(A)層級職位關係
(B)相互影響關係
(C)精神感召
(D)動機的啟發。
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41. 下列有關預算制度之敘述,何者正確?
(A)傳統預算是一種產出為取向的預算制度
(B)績效預算是一種投入為取向的預算制度
(C)設計計畫預算強調以設計為中心,以分析為手段之預算制度
(D)零基預算以項目控制為中心的預算制度。
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42. 下列何者是激勵保健理論中的激勵因素?
(A)待遇報酬
(B)工作環境
(C)成就
(D)人際關係。
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43. 因層級節制而衍生的溝通障礙被稱為:
(A)地理上的障礙
(B)地位上的障礙
(C)專業上的障礙
(D)認知上的障礙。
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44. 史東(Deborah Stone)所著之《政策弔詭》旨在反應民主國家主要公務倫理困境為何?
(A)如何在多元價值間折衝協調
(B)如何強化弱勢族群的利益與代表性
(C)如何增進公共資源使用效率和避免浪費
(D)如何促進公務體系的廉潔操守。
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45. 下列有關公共管理與企業管理的差異何者錯誤?
(A)公共管理法令限制較多
(B)公共管理目標多元且高度相容
(C)企業管理公共監督程度較低
(D)公共管理績效較難衡量。
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46. 下列有關公務員兼職情形,何者符合公務員服務法及相關法規許可之條件?
(A)下班後可為民眾畫符驅魔解運,並收取佣金補貼香燭紙錢之費用
(B)下班後可以無給職或義工方式擔任旅行社導遊或領隊
(C)國立大學未兼行政職務的教授可兼任上市公司的獨立董事一職
(D)公餘時可加入多層次傳銷事業,並介紹他人參加而獲取酬金。
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47. 根據「行政中立」的概念,行政人員遭遇政治糾紛時,應扮演何種角色?
(A)視情況介入
(B)依行政首長的指示介入
(C)完全不介入
(D)直接調停仲裁。
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48. 下列何者不是行政責任的內部正式確保途徑?
(A)機關間協調
(B)層級節制
(C)決策程序公開
(D)行政監察員。
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49. 形容政府組織與管理的重要性發展到無與倫比的境界,通常會使用下列那一個概念?
(A)公共治理
(B)行政國
(C)公共性
(D)警察國。
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50. 莫頓(R. K. Merton)認為,行政學的研究應該秉持什麼原則,注意範圍大小與變數的選用?
(A)中立理論
(B)中道理論
(C)新中間理論
(D)中程理論。
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