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1. 企業經過合法手續登記,可以正式使用之品牌標誌稱為?
(A)品牌名稱
(B)品牌權益
(C)品標
(D)註冊商標。
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2. 下列何者係由企業主考官與應徵人員,採取面對面方式雙向溝通,評量應徵人是否合格?
(A)申請函
(B)面談
(C)工作模擬
(D)評量中心。
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3. 針對生產時之工作管理稱為?
(A)產能規劃
(B)生產
(C)生產與作業管理
(D)地點規劃。
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4. 下列何者不屬書面溝通?
(A)信函
(B)備忘錄
(C)書面報告
(D)會議。
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5. 下列何者之定義為影響人員達成目標之能力?
(A)領導
(B)權力
(C)組織
(D)獎賞。
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6. 決定有何種工作需完成、誰來執行、工作如何歸類、誰向誰回報以及決策在何處決定之管理功能為下列何者?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
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7. 企業對外採購,必須在未來支付之款項,屬於短期債務部分稱為?
(A)應付帳款
(B)應收帳款
(C)存貨
(D)營運資金。
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8. 下列何者屬於短期支出?
(A)資本支出
(B)營運支出
(C)固定資產
(D)廠房設備。
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9. 下列何者並非大量生產之三要素?
(A)分工
(B)引進機械設備
(C)產品標準化
(D)客製化。
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10. 下列何者係個人對於外在事物之刺激,選擇和篩選的過程?
(A)工作滿意度
(B)組織承諾
(C)認知選擇
(D)認知扭曲。
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11. 下列何者係決定工作的範圍和工作事項,以及成功執行工作所需之能力、技巧和專業知識?
(A)工作分析
(B)工作說明書
(C)工作規範
(D)工作條件。
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12. 下列何者係將員工調任同一職階不同之工作性質職位,或另一高於現階之工作崗位,培養其多種職能?
(A)工作導覽
(B)工作輪調
(C)同事發展會議
(D)職位助理。
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13. 下列何者非屬溝通過程中收訊者之行為?
(A)選擇溝通媒介
(B)接收訊息
(C)解碼
(D)回饋。
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14. 下列何者說明工作員工所需條件,如教育程度、技能、經驗等?
(A)工作分析
(B)工作說明書
(C)工作規範
(D)工作評比。
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15. 下列何種市場區隔方法較不明顯可見?
(A)地理區隔
(B)人口區隔
(C)心理區隔
(D)行為區隔。
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16. 規劃、組織、領導、控制是為下列何者之功能?
(A)生產
(B)管理
(C)製造
(D)投資。
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17. 在科層體制中,有一種串聯上層與下層權責與報告之關係,這關係稱之為?
(A)部門化
(B)制式化
(C)控制幅度
(D)指揮鏈。
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18. 以行銷的角度來看,下列何者為正確?
(A)以工廠為導向,販賣產品為優先
(B)以市場為導向,滿足需求為優先
(C)公司區分顧客成為若干市場區
(D)選擇要耕耘哪些目標市場。
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19. 做對的事,是下列哪一種概念?
(A)效率
(B)資源使用
(C)效能
(D)公司治理。
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20. 依據程序學派對管理的看法,認為管理者與組織成員間會是一種動態關係,下列何種功能較需要用到人際關係技巧?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
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21. 公司在推出商品時,會有產品、訂價、通路、推廣等四個議題,通常稱此四個議題是為?
(A)推廣組合
(B)行銷組合
(C)生產組合
(D)投資組合。
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22. 企業為增加經營收益,會對下列何者商品進行密集性配銷?
(A)日常生活用品
(B)特殊較少用品
(C)汽車
(D)珠寶。
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23. 激勵措施,不只取決於員工希望得到某件事物的意願,還取決於他如願以償的機會,這種激勵理論稱為?
(A)期望理論
(B)公平理論
(C)X理論
(D)Y理論。
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24. 廠商為了東西好賣,而過度包裝,因此引起了環保議題,這廠商是違背了下列何種責任?
(A)經濟責任
(B)法律責任
(C)企業倫理責任
(D)自我裁量責任。
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25. 當企業組織管理階層,透過規則和程序以規範員工的工作行為時,工作將變得更為如何?
(A)多樣化
(B)正式化
(C)垂直化
(D)扁平化
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1. ※填空題※管理功能中,_____是指激勵下屬、影響員工或團體之工作表現、選擇最有效之溝通管道,以解決員工所有行為問題之管理功能。
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1. ※填空題※_____係個人對於組織的忠誠度和高度投入,這是衡量員工工作態度的另一重要項目。
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1. ※填空題※_____係由管理者和其下屬共同界定目標,以及用於後續績效考評之管理方法。
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1. ※填空題※馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、_____需求五類。
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