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1. 有關組織控制之敘述,下列何者正確?
(A)組織文化是無法控制的,所以不討論成員的共同信念跟價值觀
(B)控制包含考量控制的系統與資訊科技
(C)組織的目標管理係指用標準作業程序來建立規範
(D)只要組織有激勵員工,就不會發生組織的惰性文化(inertia)。
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2. 有關薪資與激勵關係之敘述,下列何者正確?
(A)期望理論係根據員工的績效來支付報酬
(B)目標設定理論認為薪資應該跟目標的達成產生連結
(C)讓持有者在特定情況之下,以每股10元的股價購買公司股票,稱之為員工股票選擇權
(D)1990年代之後,日本公司更偏好年功制。
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3. 有關領導者的權力來源,下列何者有誤?
(A)獎酬權
(B)勞動權
(C)專家權
(D)強迫權。
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4. 有關組織倫理決策的原則,下列何者有誤?
(A)功利原則(utilitarian rule)主張為大多數人謀福利
(B)道德權利原則(moral rights rule)係指倫理決策要維護受決策影響者的基本權利
(C)信任原則(trust rule)係指對他人具有善意的觀點,具有信心
(D)正義原則(justice rule)係指能夠公平無私的讓眾人有福同享、有難同當。
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5. Hofstede提出國家文化模式說明文化之間的差異,該模式不包含下列何者?
(A)權力的距離
(B)不確定性的規避
(C)風俗習慣
(D)個人主義與集體主義。
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6. 為避免團體盲思(groupthink)的危險,通常會採取下列何種方法?
(A)唱高調法
(B)唱反調
(C)創造力訓練
(D)腦力激盪法。
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7. 組織變革中有關「組織結構設計」之主要範疇,係指下列何者?
(A)工作設計
(B)價值觀建立
(C)解凍、加速、結凍等3流程
(D)團隊建立。
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8. 組織中的決策支援系統,不包含下列何者?
(A)企業資源規劃系統(enterprise resource planning, ERP)
(B)專家系統(expert system)
(C)人工智慧系統(artificial intelligence, AI)
(D)企業對客戶系統(business to customer, B2C)。
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9. 下列何者不是促成組織變革的內部驅力?
(A)勞動結構改變
(B)組織策略改變
(C)經濟環境改變
(D)員工態度改變。
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10. 常用的組織發展技巧不包含下列何者?
(A)調查回饋
(B)程序諮詢
(C)敏感度訓練
(D)團體協商。
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11. 組織文化可以透過很多方式傳達給員工,下列何者不是常見的方式?
(A)故事
(B)儀式
(C)語言
(D)業務。
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12. 個人或組織使用實用、創新、永續的方法來尋求改善社會的機會,是指下列何者?
(A)社會義務精神
(B)社會企業家精神
(C)企業社會責任精神
(D)道德領導精神。
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13. 有關瑞典學者Goran Ekvall所提出創新文化的特徵,下列何者有誤?
(A)自主
(B)化解衝突
(C)角色分明
(D)玩笑與幽默。
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14. 下列何者為有機式組織的特點?
(A)跨功能的團隊
(B)高度的專業分工
(C)清楚的指揮鏈
(D)較為集中的權力。
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15. 組織創新的過程,通常不包含下列何者?
(A)創意腦力激盪
(B)創新模式應用
(C)創新產品、服務上市
(D)創新成長管理。
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16. 下列何者非屬五大人格特質模型所述之人格特質?
(A)外向性
(B)經驗開放性
(C)情緒穩定性
(D)冒險傾向。
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17. 有關麥可.波特(Michael Porter)五力分析模型之敘述,下列何者有誤?
(A)企業可以利用五力分析判斷產業的吸引力或獲利性
(B)五力分析考量互補品的支援程度
(C)新進入者的威脅可用來評估產業吸引力
(D)現存的競爭者會影響廠商間的競爭程度。
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18. 對於決策中常見的認知謬誤,下列敘述何者有誤?
(A)先有既定結論再找支持該結論的證據,是一種「過度自信偏差」(overconfidence bias)
(B)決策者在事後才大放厥詞吹噓他們早已料到的結果,稱為「馬後炮偏差」(hindsight bias)
(C)決策者會刻意找出與自己過去選擇相符合的資訊,而忽視與過去判斷相左的資訊稱為「自我鞏固偏差」(confirmation bias)
(D)強為隨機事件找出發生的原因,稱為「隨機因素偏差」(randomness bias)。
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19. 若Uber Eats與Foodpanda合併,屬於下列何種成長策略?
(A)水平整合(horizontal integration)
(B)相關多角化(related diversification)
(C)非相關多角化(unelated diversification)
(D)垂直整合(vertical integration)。
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20. 主要使用在「跨工作領域、跨組織層級」的溝通流向是下列何者?
(A)上行溝通
(B)下行溝通
(C)橫向溝通
(D)斜向構通。
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21. 論述過度分工反而造成個人或企業失去競爭力的概念,是下列何者?
(A)長尾效應
(B)曼德拉效應
(C)霍桑效應
(D)穀倉效應。
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22. 波士頓顧問公司所提出的BCG矩陣,通常不是用來解決下列何種問題?
(A)分析公司業務和產品系列的表現
(B)協助企業更妥善地分配資源
(C)找出核心能耐
(D)擬定總體策略。
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23. 有關知識管理(knowledge management)之敘述,下列何者有誤?
(A)是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到任何一個專案行為上,使其能符合或超越利害關係者需求的一種專門科學
(B)隱性知識是較為抽象而且難於格式化的知識
(C)顯性知識能用文字和數字表達出來,較容易交流和共用
(D)知識能為企業創造競爭優勢和持續競爭優勢。
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24. 亨利.閔茲柏格(Henry Mintzberg)將管理者的角色分成人際關係、決策、資訊等3種類別,請問下列哪個角色與其他3個角色不屬於同一類別?
(A)資源分配者(resource allocator)
(B)領導者(leader)
(C)創業家(entrepreneur)
(D)談判者(negotiator)。
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25. Bartlett和Ghoshal將國際企業策略分為多國策略、全球策略、國際策略、與跨國策略,請問其分類的依據是下列何者?
(A)「產品特性」及「市場區位」
(B)「全球整合程度」及「地區回應程度」
(C)「市場佔有率」及「市場成長率」
(D)「市場拉力」及「技術推力」。
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