臺灣菸酒考古題 107年 人力資源管理(含個案分析)

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1. 教育訓練是企業重要的管理工具，其中TTQS是我國開發之人才發展品質系統，廣受國內企業及非營利組織作為確保訓練品質的依據，請說明其包含哪五個流程？並請以菸酒（股）有限公司在進行新人訓練的規劃與實施為例，說明此流程的概念、內涵與運用在新人訓練上可能的作法。

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1. 勞動基準法是規定勞動條件最低標準，保障勞工權益，加強勞雇關係，促進社會與經濟發展而設立的法規，是公司人力資源政策與勞資關係重要的法規依據。試問：今年108年最新修法的六個改變為何？實施過程是否有放寬條件，如果有，條件為何？

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1. 綜合性薪酬（total compensation）包括薪資、獎金和福利；對受薪階級而言，綜合性薪酬是其賴以維生的重要憑藉。請問：
(一)薪酬設計時應考慮具備哪些功能？
(二)薪資、獎金與福利，分別包括哪些項目內容？

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1. 職能分析常用的發展程序，主要是職能「分析」、「標準化」，然後利用「教育與訓練」、「檢驗與回饋」，完善整個職能分析發展；此于組織發展過程扮演舉足輕重角色，直接影響企業組織的人力資源規劃有效性。請回答下述問題：
(一)何謂職能？依據專業成熟度可區分成哪幾種不同等級？
(二)請自行列舉5種常用之職能分析方法？

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