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1. 請以鐵路運輸公司為例,說明對應馬斯洛(Maslow)的需求(needs)層級理論中,各層級需求的可能項目有那些?
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1. 某一家連鎖加油站公司,其組織設計係按照地區別,分成北中南東四個營業單位,而不是依照產品別來劃分部門。請依此詳加說明:
(一)地區別部門的優缺點有那些?
(二)為何加油站公司不採取產品別之部門劃分?
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1. 組織內部主要的溝通障礙多來自於個人及組織因素,請論述主要的個人溝通障礙及其原因。
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1. 有關組織控制的問題:
(一)控制的意義為何?
(二)組織為何需要控制?
(三)詳加說明主要的內部控制機制與外部控制機制有那些?
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