自來水公司考古題,企業管理概要 (收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -愛舉手

(A)評等尺度法（graphic rating scale）　 (B)強迫分配法（forced attribution method）　 (C)360度評量（360-degree appraisal）　 (D)行為定向評估尺度法（Behaviorally anchored rating scales）。

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70. 下列何者不是企業建立顧客忠誠度的方法之一？　(105年度考題)　

(A)提供超過顧客所預期的購物經驗　 (B)找出而且酬賞重購的顧客　 (C)提供重複購買消費者有價值的資訊，例如提供特定新產品資訊　 (D)不斷削價競爭以吸引更多新顧客。

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71. 下列何者不是常見的企業家精神（entrepreneurship）特質？　(105年度考題)　

(A)只承擔低度風險的責任　 (B)相信命運可以由自己掌控　 (C)高度的成就需求　 (D)自信樂觀具決斷力。

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72. 鴻海購併Sharp夏普，是屬於下列哪種企業策略？　(105年度考題)　

(A)垂直整合　 (B)水平整合　 (C)加盟制度　 (D)成本領導。

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73. 企業面試員工所採用的一種甄選方式，其特色是主考官會應用一套標準的題目，確實記載資訊，並給予應徵者標準化的評比，這種方式是屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)結構化面談　 (B)工作抽樣　 (C)背景調查　 (D)非結構化面談。

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74. 關於加盟的特點，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)加盟主可以迅速得到專業的協助與響亮的品牌　 (B)加盟主對加盟企業的控制力很大　 (C)加盟主必須和加盟企業分享利潤　 (D)加盟主通常需要付龐大的授權費。

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75. 關於OJT（On-the-job Training）的特性，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)可一面訓練一面工作　 (B)會增加龐大培訓費用　 (C)建立主管與員工之間的溝通管道　 (D)上司不一定具教學能力，所以效果可能不一。

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76. 下列哪一種規劃，是關於組織長期目標與活動資源配置的樣式，涵蓋組織主要部份，並且多由高階或資深主管負責規劃的發展和實行？　(105年度考題)　

(A)戰術性規劃　 (B)作業性規劃　 (C)策略性規劃　 (D)控制性規劃。

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77. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人，經上下階層充份討論、溝通並協議確定後，單位或個人的目標，就成為績效考核的依據。這種方法為何？　(105年度考題)　

(A)評鑑中心　 (B)現場審查法　 (C)目標管理　 (D)360度回饋評估。

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78. 在考量甄選員工的工具時，是否能測出它應該測的結果，是指測試工具的：　(105年度考題)　

(A)信度　 (B)態度　 (C)效度　 (D)行為。

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79. 下列哪一種溝通方法，是經由朋友和熟人所組成的網路關係，透過謠言和其他非官方資訊，在人們之間傳遞訊息的方式？　(105年度考題)　

(A)平行溝通　 (B)葡萄藤　 (C)肢體語言　 (D)正式溝通。

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80. 下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式？　(105年度考題)　

(A)便利商店　 (B)購物頻道　 (C)網路銷售　 (D)電話行銷。

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81. 關於外包（outsourcing）的說明，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)主要在於將公司的核心競爭能力進行外包　 (B)為取得更專業的服務與資源　 (C)可以降低管理成本　 (D)外包供應商的選擇也仍有風險。

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82. 關於波士頓顧問團所提的BCG矩陣，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現，協助企業更妥善地分配資源　 (B)市場占有率高，成長率高的事業單位，被稱為「金牛」事業（cash cows）　 (C)成長率和占有率都低的事業單位，被稱為「瘦狗」事業（dog）　 (D)市場占有率低但成長率高的事業單位，被稱為「問題」事業（question mark）。

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83. 關於組織招募內部或外部人才來源的敘述，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)由內部擢升高階主管會有激勵士氣的效果　 (B)組織內部人力來源的員工，對組織已有一定的瞭解　 (C)相對於外部人力，內部人力來源較容易有新的觀念與作法　 (D)外部人力市場較大，可以有較多的選擇。

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84. 「藉由增加工作的職權（authority）、自主性（autonomy）及對如何達成任務與工作的控制權，以提升員工對職務的滿意度，係屬於一種垂直式的工作重整方法。」這種方法是下列哪一種？　(105年度考題)　

(A)工作豐富化（job enrichment）　 (B)工作輪調（job rotation）　 (C)工作擴大化（job enlargement）　 (D)工作簡化（job simplification）。

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85. 下列何者為科學管理學派最根本的原則？　(105年度考題)　

(A)提高合法性　 (B)強化權威　 (C)提升效能　 (D)提高效率。

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86. 在分析產業獲利能力的競爭力時，下面何者不屬於波特（Michael E. Porter）的五力分析內容？　(105年度考題)　

(A)替代品的威脅　 (B)購買者的議價能力　 (C)潛在進入者的威脅　 (D)消費者的資料安全。

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87. 「有一種組織架構，有傳統的功能架構，但以達成各種專案任務為目標。專案成員由功能部門內抽調組成團隊，專案結束後，成員則自專案解編，歸回原來的部門，兼收功能專業性與專案運作的彈性。」前述係指下列何者？　(105年度考題)　

(A)無邊界組織　 (B)矩陣組織　 (C)專案組織　 (D)自我管理團隊。

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88. 蒐集一特定工作上關於職責、需要技能、預期產出及其工作環境等資訊，其中包含工作說明書（Job Description）和工作規範（Job Specification）等內容，是屬於下列哪一種活動？　(105年度考題)　

(A)工作分析　 (B)職務輪調　 (C)接班人計劃　 (D)策略夥伴。

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89. 研究發展可以維持與強化市場的競爭地位、持續企業的成長與生存。下列哪一個不屬於研究發展的特性？　(105年度考題)　

(A)具高度的風險性　 (B)是屬於高報酬的事業　 (C)短期的投入通常就會有結果　 (D)高度依賴專業人才。

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90. 公司為每一個員工設定福利的額度，並列出多個福利項目供員工選擇，在設定的額度範圍內，員工可以視個人需求自由地選擇福利項目的搭配，這是下列哪一種制度？　(105年度考題)　

(A)彈性福利計劃　 (B)退休福利計畫　 (C)共福利金計劃　 (D)團體保險福利計劃。

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91. 關於電子商務的敘述，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)節省開發廣告費用　 (B)直接開發目標市場、增加產品通路　 (C)直接聯繫客戶，線上售後服務　 (D)資訊透明，交易安全大幅提升。

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92. 下列何者不是透過財務分析衡量「企業獲利能力」的重要指標？　(105年度考題)　

(A)稅後淨利率　 (B)總資產報酬率　 (C)流動比率　 (D)普通股權益報酬率。

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93. ISO 9000是屬於下列哪種功能系統？　(105年度考題)　

(A)人才與職能認證系統　 (B)行銷品牌與形象系統　 (C)國際區域與關稅系統　 (D)品質管理系統與保証標準。

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94. 在資訊系統開發生命週期各階段中，將使用者需求轉換為系統開發文件，以供系統開發人員作為開發系統的依據。其可以說是使用者與資訊專業人員之間的橋樑，也是影響資訊系統開發最關鍵的因素，是指下列何者？　(105年度考題)　

(A)系統規劃　 (B)系統分析　 (C)系統建置　 (D)系統設計。

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95. 企業在考量國際環境時，區域性組織也是需要注意和考量的地方。下列何者不屬於亞洲的相關區域性組織？　(105年度考題)　

(A)APEC　 (B)TPP　 (C)EU　 (D)ASEAN。

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96. 經由嚴謹的分析，以特定的標準或構面，將整個市場分為多個區塊，每個區塊內的客戶有高度的同質性，很容易與其他客戶加以區別，這樣的作法是屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)市場區隔　 (B)大量行銷　 (C)產品定位　 (D)差異化行銷。

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97. 消費品依使用者的購買行為模式分類，下列何者是指消費者日常使用的物品，其產品同質性高，供應商多，消費者多依其購買時的方便而採購，並不會仔細選擇比較？　(105年度考題)　

(A)選購品　 (B)特殊品　 (C)未追求品　 (D)便利品。

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98. 廠商有計劃地將行銷產品透過電視節目、電影等，刻意將行銷事物以巧妙手法出現在既存媒體，以期藉由既存媒體的曝光率來達成廣告效果。這種行銷行為屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)公共報導　 (B)置入性行銷　 (C)口碑行銷　 (D)社會行銷。

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99. 在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)核心產品　 (B)有形產品　 (C)延伸產品　 (D)附加產品。

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100. 由於產品同質性高，任何廠商提出高於市場價格的訂價，購買者便會轉向其他供應商購買，這種市場結構是屬於下列哪一種？　(105年度考題)　

(A)獨占市場　 (B)完全競爭市場　 (C)寡占市場　 (D)獨占性競爭市場。

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101. BCG矩陣是由波士頓顧問團所發展，企業經常用來作為投資組合矩陣，下列對於BCG矩陣的敘述何者正確？　(106年度考題)　

(A)分為金牛、明星、焦點、落水狗，四種類型　 (B)可以創造巨額現金流量的為金牛事業　 (C)具有低成長率高市場占有率的為明星事業　 (D)具有高成長率高市場占有率的為焦點事業。

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102. 當我們以一個人的智力、社交能力或外表等單一特徵來評斷某人時，我們是受到什麼影響？　(106年度考題)　

(A)刻板印象　 (B)暈輪效果　 (C)自立偏差　 (D)選擇性的吸收。

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103. 流動比率可用以測定企業償付短期負債之能力。下列有關流動比率的計算何者正確？　(106年度考題)　

(A)流動資產／流動負債　 (B)流動負債／流動資產　 (C)（流動資產－存貨）／流動負債　 (D)（流動負債－存貨）／流動資產。

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104. 企業在進行設備投資決策時，會計算出資本的未來現金流入及流出並折算至基期，以衡量設備的淨收益。此種方法稱為：　(106年度考題)　

(A)還本期間法　 (B)會計報酬率　 (C)淨現值　 (D)內部報酬率。

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105. 近年來有一種新的企業型態，主要透過商業模式解決特定社會或環境問題，其所得盈餘主要用於本身再投資，以持續解決該社會或者環境問題，而非僅為出資人或所有者謀取最大利益。請問此種企業型態稱為：　(106年度考題)　

(A)非營利組織　 (B)微型企業　 (C)良心企業　 (D)社會企業。

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106. 在企業倫理的觀點中，強調企業的決策必須奠基於對道德權利的考量。任何會侵害到個人權利的決定，即便是對多數人有明顯的好處，依然是不符合倫理道德原則的。此種觀點稱為：　(106年度考題)　

(A)基本權利原則　 (B)功利主義原則　 (C)公平正義原則　 (D)均衡務實原則。

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107. 在管理上認為，每個人都會升遷到其無法勝任的職位而留置在該職位，導致組織內充滿了不適任的管理者。此種理論稱為：　(106年度考題)　

(A)彼得原理　 (B)帕金森定律　 (C)莫非定律　 (D)穀倉效應。

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108. 消費者若是透過郵購的方式購買商品，請問可以在收受商品後幾天內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約？　(106年度考題)　

(A)5天　 (B)6天　 (C)7天　 (D)8天。

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109. 企業在進行定價時，除了定價的目標外，尚須考慮所謂定價三C的因素。請問下列項目何者不為定價三C的內容？　(106年度考題)　

(A)生產能力　 (B)顧客　 (C)成本　 (D)競爭者。

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110. 企業在訂定經營策略時，若主要在提供獨特而為顧客喜愛的產品時。企業此時所採取的策略為：　(106年度考題)　

(A)集中化策略　 (B)整合性策略　 (C)成本領導策略　 (D)差異化策略。

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111. 企業在進入全球市場時，透過無形資產轉移給另一家海外企業使用的方式稱為：　(106年度考題)　

(A)出口　 (B)加盟　 (C)授權　 (D)合資。

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112. 新產品上市初期採高價法，先迅速收益。待競爭出來之後，再用漸降定價以應對競爭。此種定價方式稱為：　(106年度考題)　

(A)目標定價法　 (B)吸脂定價法　 (C)市場滲透定價法　 (D)知覺定價法。

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113. 企業在進行人員甄選時，會依工作特性與甄選對象，選用不同的甄選工具。在甄選工具的選用上，若強調甄選工具在衡量同樣的事物時，應該要有一致性的結果。當甄選工具可得到一致性的結果時，我們稱這個甄選工具有良好的　(106年度考題)　

(A)效度　 (B)信度　 (C)準確度　 (D)熟練度。

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114. 與品質有關的成本稱為品質成本，一般可分為預防成本、鑑定成本、內部失敗成本、外部失敗成本四大類。請問為防止產生不良品所需付出的成本稱為：　(106年度考題)　

(A)預防成本　 (B)鑑定成本　 (C)內部失敗成本　 (D)外部失敗成本。

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115. 下列何者不是常見的企業社會責任規範與標準？　(106年度考題)　

(A)SA8000　 (B)GRI　 (C)ISO26000　 (D)FTA。

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116. 在自由貿易與全球化組織中，常會聽到WTO，請問WTO指的是：　(106年度考題)　

(A)歐盟　 (B)國際貨幣基金　 (C)世界銀行　 (D)世界貿易組織。

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117. 下列何者不是台灣中小企業的特色？　(106年度考題)　

(A)資金主要依靠發行股票而來　 (B)以家族為基礎的經營模式　 (C)外銷導向的貿易方式　 (D)黑手頭家，開創新事業體。

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118. 在企業中為解決緊急或是特殊的問題，經常成立臨時性的專案小組，這個專案小組通常會採用何種組織結構？　(106年度考題)　

(A)功能組織　 (B)產品組織　 (C)科層組織　 (D)矩陣組織。

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119. 圓融公司銷售商品，每件售價為10元，生產時每件商品的生產成本為4元，該公司租用廠房每月租金為27,000元，請問圓融公司的損益平衡點為：　(106年度考題)　

(A)2,700件　 (B)4,500件　 (C)6,750件　 (D)8,000件。

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120. 由員工和經理人一起訂定明確的目標，而後定期檢查目標進度，並根據進度給予獎賞。此種方法稱為：　(106年度考題)　

(A)標竿管理　 (B)方針管理　 (C)目標管理　 (D)特色管理。

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121. 一位主管能有效監督的部屬人數稱為：　(106年度考題)　

(A)管理幅度　 (B)指揮職權　 (C)管理授權　 (D)任務分派。

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122. 在進行生產規劃與產能排程時，經常使用何種工具來進行進度規劃與控制？　(106年度考題)　

(A)流程圖　 (B)作業程序圖　 (C)工作說明書　 (D)甘特圖。

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123. 企業在進行規劃工作時，必須依照經營需求設立各種不同型態的目標。請問強調銷售利潤比率時，企業所訂定的目標為：　(106年度考題)　

(A)獲利性目標　 (B)行銷目標　 (C)生產力目標　 (D)財務目標。

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124. 在品質管理中強調PDCA持續改善，請問下列對於PDCA的描述，何者錯誤？　(106年度考題)　

(A)P指的是規劃　 (B)D指的是執行　 (C)C指的是改變　 (D)A指的是行動。

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125. 體育館建造是屬於哪一種生產型態？　(106年度考題)　

(A)專案性生產　 (B)訂單生產　 (C)分批生產　 (D)連續性生產。

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126. 企業經常會為因應各種任務而成立不同類型的團隊，若是使用電腦科技將散在各地的成員透過視訊、電子郵件、網路等加以連結，以達到共同的目標，此種形式的團隊稱為：　(106年度考題)　

(A)功能團隊　 (B)自我管理團隊　 (C)虛擬團隊　 (D)跨功能團隊。

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127. 馬斯洛提出需求層次理論，將人類的需求歸納為五個層次。請問接受關懷與讚許屬於哪一個層次的需求？　(106年度考題)　

(A)安全需求　 (B)尊重需求　 (C)自我實現需求　 (D)社會需求。

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128. 在許多的財務報告中常會看到EPS，請問EPS係指：　(106年度考題)　

(A)權益報酬率　 (B)每股盈餘　 (C)本益比　 (D)投資報酬率。

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129. 記載工作者做什麼、如何做，以及為什麼要做的一份書面文件。稱為：　(106年度考題)　

(A)工作分析表　 (B)作業流程圖　 (C)工作規範　 (D)工作說明書。

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130. 在人力資源管理活動中，事業生涯規劃是屬於：　(106年度考題)　

(A)用才　 (B)育才　 (C)晉才　 (D)留才。

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131. 對於企業中經常用以進行策略分析的SWOT，下列敘述何者正確？　(106年度考題)　

(A)W指World，為全球性思考　 (B)S和W主要針對外部環境分析　 (C)T指Technology，為技術能力思考　 (D)O指Opportunities，為企業的機會。

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132. 產品在產品生命週期中可以使得企業獲得最大利潤的期間是：　(106年度考題)　

(A)導入期　 (B)成長期　 (C)成熟期　 (D)衰退期。

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133. 下列對於損益兩平點的計算公式，何者正確？　(106年度考題)　

(A)總成本／（單位售價－單位總成本）　 (B)總成本／（單位售價－單位變動成本）　 (C)固定成本／（單位售價－單位總成本）　 (D)固定成本／（單位售價－單位變動成本）。

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134. 消費者藉由議題或需要形成社群，透過社群的集團議價或開發社群需求，尋求電子商務商機。這種電子商務類型稱為：　(106年度考題)　

(A)B2B　 (B)B2C　 (C)C2B　 (D)C2C。

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135. 企業在管理庫存時，經常使用何種分析方法將庫存品進行分類以利後續的管理？　(106年度考題)　

(A)平衡計分卡　 (B)360度評估　 (C)ABC分析　 (D)存貨週轉分析。

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136. 下列何者是管理的首要功能，包含訂立組織願景、目的及達成目標的全方位策略？　(107年度考題)　

(A)領導　 (B)控制　 (C)組織　 (D)規劃。

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137. 下列何者是服務業所具備的特性？　(107年度考題)　

(A)不包含顧客回饋　 (B)服務本身的有形性　 (C)服務品質容易標準化　 (D)顧客與服務提供者的不可分離性。

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138. 企業的基本功能是指經營一個企業所涉及的業務，下列何者不是企業的基本功能？　(107年度考題)　

(A)行銷管理　 (B)產品包裝管理　 (C)研究發展管理　 (D)人力資源管理。

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139. 「廠商針對少數的特定市場區隔提供特定的產品或勞務，以單一行銷組合滿足該族群的需求」，是屬於何種策略？　(107年度考題)　

(A)大量行銷　 (B)無差異行銷　 (C)目標行銷　 (D)差異化行銷。

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140. 「招募」是吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的各種方式，下列何者不是招募的方式？　(107年度考題)　

(A)報紙廣告　 (B)董事長指派　 (C)人力銀行網站　 (D)校園徵才。

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141. 「人力資源管理」的目的在為組織求才、育才、用才與留才，下列何者不是其內容？　(107年度考題)　

(A)人力的獲得　 (B)人力的發展與應用　 (C)人員的激勵與維持　 (D)企業政策規劃。

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142. 「每一個企業所需最低限度的營運週轉資金，包含現金、原物料、製成品存貨及應收帳款等」，是屬於何種資金？　(107年度考題)　

(A)經常性的營運資金　 (B)特殊性的營運資金　 (C)季節性的營運資金　 (D)暫時性的營運資金。

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143. 經濟學上將產業結構區分為獨占結構、寡占結構、獨占競爭結構和完全競爭結構，請問此係依下列何者來區分？　(107年度考題)　

(A)廠商經營規模　 (B)廠商所得利潤　 (C)廠商家數的多寡　 (D)廠商往來關係。

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144. Michael E. Porter教授將企業的經營活動加以分解，細分為多個價值活動，組合形成了公司的價值鏈，而價值鏈中的活動又可分為主要活動和支援活動。請問下列何者不是屬於主要活動？　(107年度考題)　

(A)人員培訓　 (B)進料後勤　 (C)出貨後勤　 (D)行銷與銷售。

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145. PDCA循環是修訂自戴明循環而來，當中的C係指下列何者？　(107年度考題)　

(A)規劃　 (B)行動　 (C)執行　 (D)查核。

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146. 在BCG矩陣中，具有低市場成長率和高市場占有率之特徵為下列何種事業型態？　(107年度考題)　

(A)明星事業　 (B)金牛事業　 (C)問題事業　 (D)落水狗事業。

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147. 下列何者是「生產系統設計」的主要內容？　(107年度考題)　

(A)產品設計、製程設計　 (B)機器設備的報廢　 (C)廠房的市場價值分析　 (D)訂定銷售計畫。

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148. 一個較為集權化（Centralized）的企業組織有下列何項特徵？　(107年度考題)　

(A)控制幅度較大　 (B)中低階經理人有較高的職權　 (C)決策權大多集中在高階經理人手中　 (D)工作現場的人員有較高的決策權。

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149. 下列何項政策有助於提升創業意願？　(107年度考題)　

(A)提供減稅的誘因並降低法規限制　 (B)制定更嚴格的環保法規　 (C)加強金融機構對創業者申請創業貸款的審核　 (D)鼓勵民眾多買股票。

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150. 衡量一家企業的「碳足跡」意味著要衡量什麼？　(107年度考題)　

(A)該企業在特定區域僱用員工的數量　 (B)企業投注在社會公益活動的總金額　 (C)企業營運過程中的二氧化碳排放量　 (D)企業參與區域性募資活動的情況。

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151. 關於「效率」，下列敘述何者正確？　(107年度考題)　

(A)製造出所需要的產品或服務　 (B)用最少的資源去製造產品或提供服務　 (C)投入特定數量資源所製造出的產品數量　 (D)運用最大量的資源去購買或銷售產品。

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152. 企業組織不斷投入新產品或新服務的研發與導入，主要的理由為何？　(107年度考題)　

(A)研發新產品或新服務所耗費的成本很低　 (B)新產品或新服務往往都能獲得市場的認同　 (C)擴大企業組織所提供的產品組合　 (D)確保企業能夠長期保有競爭地位及持續獲利。

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153. 有些大型的非營利組織會透過舉辦晚宴感謝這些贊助者的支持，此做法符合增強理論（Reinforcement Theory）中的哪一種？　(107年度考題)　

(A)正增強　 (B)負增強　 (C)削弱　 (D)懲罰。

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154. 「透過指導、訓練、帶領及激勵與員工共同朝向達成企業組織目標而努力」，以上敘述是管理功能中的哪一項？　(107年度考題)　

(A)組織　 (B)控制　 (C)領導　 (D)制約。

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155. 馬斯洛（Maslow）所提出需求層次理論（Hierarchy of Needs）中的個人需求不包含下列何者？　(107年度考題)　

(A)生理需求　 (B)安全需求　 (C)居住需求　 (D)自我實現需求。

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156. 用以呈現不同員工在企業組織中的階層關係與職務分配的工具稱為下列何者？　(107年度考題)　

(A)組織圖　 (B)甘特圖　 (C)雷達圖　 (D)腦力激盪。

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157. 組織給予員工的報償可分為兩個部分：直接性給付和非直接性給付。下列何者不是直接性給付？　(107年度考題)　

(A)基本薪資　 (B)意外保險、退休年金　 (C)交通津貼、加班費　 (D)年終獎金、績效獎金。

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158. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素，是屬於何類的外在環境？　(107年度考題)　

(A)競爭環境　 (B)總體環境　 (C)國際環境　 (D)任務環境。

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159. 企業文化是指由企業內部成員共享的價值系統，這些價值觀會影響到員工的行為。下列何者不是企業文化的正面功能？　(107年度考題)　

(A)增進成員的認同　 (B)妨礙組織的變革　 (C)促進組織的穩定　 (D)提升組織的績效。

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160. 企業除了強化內部的資訊系統外，也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享，進而發展出何種管理應用？　(107年度考題)　

(A)專家系統管理　 (B)決策支援管理　 (C)電子資料管理　 (D)供應鏈管理。

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161. 產業競爭的強度決定於五個相互競爭的力量，下列何者非屬之？　(107年度考題)　

(A)現有競爭者的競爭強度　 (B)替代產品的替代威脅　 (C)供應商的議價能力　 (D)研發者的創造能力。

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162. 有關「控制幅度」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)控制幅度越大，組織層級數量越多　 (B)控制幅度越大，管理者的人數越多　 (C)控制幅度越大，組織架構越顯扁平　 (D)控制幅度越大，員工滿意度會越高。

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163. 對於「規劃」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)規劃可以減少外部環境的變化　 (B)規劃可以減少環境變化所帶來的衝擊　 (C)規劃主要的目的是預測環境變化　 (D)規劃與環境變化無關。

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164. 企業透過委託代工（Contract Manufacturing）以涉足全球市場，可以獲得下列何種好處？　(107年度考題)　

(A)招募專業又有經驗的員工　 (B)降低營運風險　 (C)提高財務的流動性　 (D)穩定現金流。

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165. 「多角化」決策是企業組織中哪一個層次的策略？　(107年度考題)　

(A)事業單位策略　 (B)行銷部門策略　 (C)網絡策略　 (D)總體策略。

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166. 在BCG矩陣（BCG Matrix）中，對被歸類在「問號（Question Marks）」的業務應如何處理？　(107年度考題)　

(A)增加投資　 (B)捨棄　 (C)先評估再決定是否要增加投資　 (D)外包。

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167. 下列何者所描述的是兩家以上企業間所建立的夥伴關係，目的在於協助彼此建立市場上的競爭優勢？　(107年度考題)　

(A)跨國合作社　 (B)合資企業　 (C)全球融資　 (D)策略聯盟。

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168. 下列何者不是「公司治理」的內容？　(107年度考題)　

(A)建立有效的公司治理架構　 (B)確保股東權利和重要的所有權機制　 (C)資訊揭露和透明度　 (D)重視大股東的權利。

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169. 「企業應該透過各類相互協調的活動，提供顧客所需的商品或服務以滿足需求，以達成營運目標。」以上的敘述符合下列何種企業營運哲學？　(107年度考題)　

(A)製造導向　 (B)效用導向　 (C)行銷導向　 (D)銷售導向。

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170. 關於資本主義的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)大多數生產與分配的設備都是私人擁有，並以創造利潤為主要目的　 (B)政府部門的主要任務是平均分配財富　 (C)產品或服務的價格與可銷售的數量由政府部門決定　 (D)經濟活動全由政府部門主導。

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171. 企業通常要面對四種不同類型的市場，即完全競爭市場、獨占性競爭市場、寡占市場、獨占市場。在這四類市場中，競爭程度最大者為何？　(108年度考題)　

(A)獨占市場　 (B)寡占市場　 (C)獨占性競爭市場　 (D)完全競爭市場。

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172. 下列何者是企業的「行銷組合（marketing mix）」四個基本要素？　(108年度考題)　

(A)產品、定價、通路、促銷　 (B)促銷、定價、通路、定位　 (C)通路、促銷、定價、人員　 (D)定價、促銷、程序、通路。

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173. 下列管理者中，何者負責制定企業整體政策與策略，審核企業重大決策，並負責企業整績效與成果？　(108年度考題)　

(A)基層管理者或第一線管理者　 (B)中階管理者或基層管理者　 (C)中階管理者　 (D)高階管理者。

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174. 下列何者非屬「社群網路媒體」？　(108年度考題)　

(A)推特（Twitter）　 (B)戶外廣告　 (C)YouTube　 (D)臉書（Facebook）。

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175. 下列何者屬於企業的「流動資產」？　(108年度考題)　

(A)商標　 (B)設備　 (C)應付帳款　 (D)現金。

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176. 馬斯洛（A. Maslow）的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求，因而將人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求？　(108年度考題)　

(A)追求穩定工作的需求　 (B)追求社會認同的需求　 (C)追求升官的需求　 (D)追求食物的需求。

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177. 企業會根據消費者的人口特徵進行市場區隔，以便執行目標行銷策略。下列何者是消費者的人口特徵？　(108年度考題)　

(A)產品效用　 (B)消費者的購買金額　 (C)消費的購買地點　 (D)消費者的性別。

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178. 下列何者是企業發放給股東的股票報酬？　(108年度考題)　

(A)匯率　 (B)股利　 (C)選擇權　 (D)債權。

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179. 下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率？　(108年度考題)　

(A)匯率　 (B)利率　 (C)股利　 (D)報酬率。

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180. 由一家公司買下另一家公司的現象，係指下列何者？　(108年度考題)　

(A)收購　 (B)合夥　 (C)合作　 (D)出口。

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181. 下列何者是用來評估企業的優勢與劣勢，以及環境的機會與威脅？　(108年度考題)　

(A)Break-even分析　 (B)價值分析　 (C)SWOT分析　 (D)組織分析。

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182. 下列何者表示「一位管理者直接管轄的部屬人數」？　(108年度考題)　

(A)專業化　 (B)控制幅度　 (C)授權　 (D)部門化。

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183. 有關「產能」的敘述，下列何者錯誤？　(108年度考題)　

(A)產能是指企業在正常的條件下，可以生產的產品數量　 (B)產能與企業的員工人數有關　 (C)產能與企業的生產設備（施）數量無關　 (D)產能與企業的員工人數、生產設備（施）數量有關。

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184. 下列何者是企業用來呈現一項工作實際進度的圖？　(108年度考題)　

(A)策略地圖　 (B)甘特圖　 (C)魚骨圖　 (D)BCG矩陣圖。

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185. 人力資源規劃主要涉及工作分析與預測人力的需求/供給二項活動，其中，工作分析最終會得出二項成果，用以說明一項工作的內容、職責與工作環境，以及有效執行工作所需的技能與資格。下列何者屬於這二項成果？　(108年度考題)　

(A)組織圖與職能圖　 (B)工作規範與工作說明書　 (C)組織圖與工作說明書　 (D)工作規範與置換圖。

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186. 下列何者屬於企業從事的行銷活動？　(108年度考題)　

(A)存貨管理　 (B)廣告　 (C)採購　 (D)招募員工。

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187. 依企業的所有權，可將企業分為獨資企業、合夥企業及公司三種型態，下列何者是公司型態企業的優點？　(108年度考題)　

(A)有限債務清償責任　 (B)開辦成本很低　 (C)不容易籌募資金　 (D)公司存續受創辦人壽命影響。

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自來水公司考古題 企業管理概要 (收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題)

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