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1. 「新公共行政」有別於「傳統行政」,主要係強調下列何項特質? (107年5月考題)
(A)解決技術問題
(B)探求行政知識
(C)強調價值中立
(D)研究與實務相結合。
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2. 「行政就像在透明的魚缸活動」是用來說明行政管理與企業管理之間有何不同? (107年5月考題)
(A)決策的程度不同
(B)受公眾監督的程度不同
(C)組織目標的評估不同
(D)獨占與競爭的不同。
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3. 有關古立克(Luther. Gulick)與尤偉克(Lyndall F. Urwick)提出的行政管理構成要素,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)組織
(B)預算
(C)協調
(D)福利。
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4. 有關行政學研究發展時期,下列何者為系統理論時期的學者? (107年5月考題)
(A)馬斯洛(A. H. Maslow)
(B)帕深思(T. Parsons)
(C)霍萊特(M. P. Follett)
(D)巴納德(C. I. Barnard)。
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5. 有關雷格斯(F. W. Riggs)提出的行政生態理論,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)稜柱型社會係指功能半分化的已開發國家
(B)鎔合型社會係指功能普及化未經分工的農業社會
(C)繞射型社會係指功能高度分工的工業社會
(D)稜柱型社會同時存有傳統與現代組織的現象。
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6. 有關權變理論的敘述,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)依據系統理論發展出來
(B)主張組織原則有殊途同歸性
(C)追求唯一最佳的管理方法
(D)否定兩極論的看法。
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7. 下列何者組織結構具有多重指揮線,與傳統的組織型態不同? (107年5月考題)
(A)事業部結構
(B)專案式結構
(C)功能性結構
(D)分部式結構。
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8. 有關紐曼(W. H. Newnan)提出組織分部化的主要考慮因素,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)經理人才的培植
(B)易於協調及溝通
(C)利用專業化的優點
(D)節省開支避免浪費。
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9. 未來的組織將逐漸走向民主化,下列何項組織型態最具代表性? (107年5月考題)
(A)鐘型
(B)同心圓型
(C)雙層金字塔型
(D)直立橄欖球型。
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10. 民主國家之預算政治過程,最常發生在下列何項階段? (107年5月考題)
(A)預算編製
(B)預算決算
(C)預算執行
(D)預算審議。
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11. 有關公營事業機構的種類,下列敘述何者正確? (107年5月考題)
(A)行政組織式之公營事業如石門水庫管理局,為政府獨資經營
(B)特別組織式之公營事業如台灣鐵路管理局,人事預算受政府節制
(C)公司組織式之公營事業如台電、中油,具有自己的會計、人事及監督機構
(D)公私合營之公營事業如政府資金不足百分之五十,與政府獨資經營受同樣的控制與管理。
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12. 有關管理學者李文(Kurt Lewin)提出組織變革的3階段包括:【1】改變(change);【2】解凍(unfreezing);【3】再結凍(refreezing)的排序,下列何者正確? (107年5月考題)
(A)【1】【2】【3】
(B)【1】【3】【2】
(C)【2】【1】【3】
(D)【3】【2】【1】。
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13. 組織中「自然領袖」的產生係基於下列何項權力基礎? (107年5月考題)
(A)合法的權力
(B)專家的權力
(C)歸屬的權力
(D)獎勵的權力。
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14. 有關組織衝突中的團體衝突,史安(E. H. Schein)提出的解決方法下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)避免造成輸贏的場合
(B)避免團體間的溝通
(C)強調組織整體效率
(D)各團體間員工輪調。
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15. 關職位分類依據的分類性質,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)年資等級
(B)責任輕重
(C)繁簡難易
(D)工作性質。
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16. 有關人事制度「部外制」之缺點,下列何者正確? (107年5月考題)
(A)人事組織分散於各部,可滿足各部人才設備
(B)行政、立法機關常不能與人事行政機構密切配合,未能發揮功能
(C)人事機構雖獨立於行政部門外,對實際行政需要仍十分瞭解
(D)原屬於行政機關首長之人事權,仍保持行政責任的完整性。
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17. 凡機關職位空缺或出缺時,由在職低級人員升任補充之制度為下列何種制度? (107年5月考題)
(A)贍徇制
(B)外補制
(C)內升制
(D)折衷制。
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18. 強調「溝通與協調」安排的組織效率,可稱為下列何項行政效率? (107年5月考題)
(A)社會效率
(B)機械效率
(C)管理效率
(D)經濟效率。
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19. 有關行政機關根據紐納美克(J. F. Nunamaker)等人於1989年建構的危機管理機制,下列何項不屬於危機爆發前的管理活動? (107年5月考題)
(A)危機感應系統
(B)危機計畫系統
(C)危機情境監測系統
(D)草擬危機處理劇本。
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20. 依雷曼和韋納(Reimann & Wiener)的組織文化分類,組織的價值觀念透過制度化過程加以建立的文化,為下列哪一項文化? (107年5月考題)
(A)企業家型文化
(B)盲從型文化
(C)排他型文化
(D)策略型文化。
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21. 民眾在第一次提出要求時,機關能提供正確無誤的服務,符合全面品質管理的何項特性? (107年5月考題)
(A)回應性
(B)變動性
(C)可靠性
(D)一致性。
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22. 薩拉門(L. M. Salamon)批評市場失靈與政府失靈不能解釋非營利組織存在的原因,而提出下列何項理論? (107年5月考題)
(A)第三者政府理論
(B)新公共管理理論
(C)社會企業理論
(D)新公共服務理論。
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23. 有關依時間區分的行政計畫,下列何者有誤? (107年5月考題)
(A)即時計畫對1項工作或1個問題做立即處理
(B)年度計畫以1年為執行範圍
(C)中期計畫多屬高階層展望未來業務需要而擬定
(D)長期計畫因時間為10到20年故計畫不具彈性。
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24. 有關權威一詞,下列何者不屬於韋伯(M. Weber)提出的權威類型? (107年5月考題)
(A)傳統的權威(traditional)
(B)超人的權威(charismatic)
(C)理性-合法的權威(rational-legal)
(D)智慧的權威(intelligence)。
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25. 依《公務人員考績法》規定,新進人員於同一考績年度內連續任職已達6個月未滿1年給予的考績,為下列何者? (107年5月考題)
(A)專案考績
(B)另予考績
(C)年終考績
(D)團體考績。
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26. 學者吉伯特(C. Gilbert)所提出的行政責任確保途徑,下列何項敘述最正確? (107年12月考題)
(A)代表性科層體制(representative bureaucracy)屬於內部正式確保途徑
(B)個人透過參加集會遊行表達對政府的不滿可視為外部非正式確保途徑
(C)司法控制屬於外部非正式確保途徑
(D)議會控制屬於內部正式確保途徑。
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27. 下列何者是行政學傳統理論時期為人詬病之主要缺失? (107年12月考題)
(A)過度重視個體,而忽視組織整體
(B)僅著重組織的靜態面,而忽視組織動態面
(C)將組織視為一種開放系統,使組織喪失自主性
(D)只重視社會性報酬的激勵效果,而對人性的看法有所偏差。
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28. 下列哪些理論曾經探討非正式組織的功能及作用?【1】霍桑研究;【2】動態平衡理論;【3】行政管理理論;【4】激勵保健理論。 (107年12月考題)
(A)【1】【3】
(B)【2】【4】
(C)【1】【2】
(D)【3】【4】。
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29. 依帕森思(T. Parsons)提出的社會系統理論,下列何種功能使組織同時補充新進人員,並使其接受組織內部特有的模式? (107年12月考題)
(A)整合功能
(B)模式維持功能
(C)目標達成功能
(D)適應功能。
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30. 新公共行政和黑堡宣言均特別重視行政人員的何種角色? (107年12月考題)
(A)行政中立的官員
(B)公法契約的管理者
(C)憲政秩序的捍衛者
(D)績效至上的官員。
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31. 布勞(P. Blau)與史考特(W. Scott)以組織的主要受惠者為組織分類標準,下列何種組織的主要目的是在「謀求某部分特定社會大眾的利益」? (107年12月考題)
(A)互利組織
(B)服務組織
(C)企業組織
(D)行政組織。
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32. 有關席克斯(Perri 6)所提出電子治理(e-governance)工具之功能,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)首長電子信箱可以幫助政府機關監督及控制民意
(B)決策支援系統可以模擬事態發展提出決策建議
(C)網路資訊蒐集歸納軟體可以提供大數據作為政府決策參考
(D)線上公共意見論壇可以發揮互相理解的功能。
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33. 「特洛皮克斯測試」法(TROPICS Test)可協助瞭解組織變革衝擊程度及規模大小,以及最適當的因應變革方法,有關該測試法下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)T:time scale,指變革發生時間的長短
(B)R:resources,指資源的來源
(C)O:organization,指組織的型態
(D)C:control,指控制權掌握在何人手中。
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34. 關於公營事業民營化興起的主要理由,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)經濟力和政治力的互抵作用
(B)改善政府財政問題的需要
(C)公營事業的經營欠缺績效和生產力
(D)意識型態的改變。
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35. 依雪恩(E. H. Schein)對文化的看法,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)文化具有器物、價值、基本假定三種層次性
(B)器物層次是文化中最容易看見的層次
(C)價值層次的信念若再透過社會確認的過程,即能形成團體共識
(D)基本假定層次日久會成為較高的意識層次。
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36. 有關「生產力」特性的一般描述,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)生產力包括量化與非量化的衡量指標
(B)生產力可以系統產出與投入的關係表示
(C)生產力只重效率觀念
(D)生產力兼納主觀與客觀的評估。
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37. 下列何者不是組織中衝突產生的主要原因? (107年12月考題)
(A)專業分工所致
(B)對事不對人的立場
(C)非正式組織的影響
(D)平行部門的分化。
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38. 下列何種定律指出「換了位置就換了腦袋」、「職位決定立場」的組織病象? (107年12月考題)
(A)邁爾斯定律(Mile's Law)
(B)墨菲定律(Murphy's Law)
(C)寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy)
(D)帕金森定律(Parkinson's Law)。
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39. 在領導所具備的各種功能中,下列何種功能可以消除因「本位觀念」與「團體意識」所導致的衝突? (107年12月考題)
(A)激勵
(B)規劃
(C)授權
(D)協調。
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40. 有關組織結構分部化,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)分部化是一種機關組織水平擴張的過程
(B)分部化是一種依職位權威的高低,將活動歸到各單位的過程
(C)在分部化組織中,同一階層的各部門都是平行的
(D)分部化的主要目的,在藉分工求取更大的組織利益和工作效率。
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41. 職位分類制度中,下列何者較符合韋伯(M. Weber)理想官僚理論中「專業分工」的特徵? (107年12月考題)
(A)職級
(B)職門
(C)職組
(D)職系。
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42. 組織成員常有抗拒行政革新的行為傾向,下列原因何者有誤? (107年12月考題)
(A)革新活動帶來新的升遷獎賞機會
(B)革新改變既有的群體關係
(C)革新威脅個人既得利益
(D)革新活動帶來不方便。
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43. 激勵理論可分為程序理論學派與內容理論學派,下列哪些激勵理論是屬於程序理論學派? (107年12月考題)
(A)期望理論、激勵保健理論、公平理論
(B)期望理論、ERG理論、公平理論
(C)期望理論、公平理論
(D)ERG理論、公平理論。
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44. 艾德福(C. Alderfer)的「ERG理論」有推進馬斯洛(A. Maslow)需求層級理論的貢獻,下列何者為其主要論點? (107年12月考題)
(A)當較低層次的需求獲得一定程度滿足後,會追尋較高層次的需求
(B)當某項需求獲得相當程度的滿足後,該項需求的激勵作用就會減弱
(C)人類有5種基本需要,按激勵效果形成層級的次序關係
(D)高層次需求未獲滿足將引發挫折退縮的現象。
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45. 溝通程序的步驟包括:【1】產生意念;【2】編輯訊息;【3】傳送訊息;【4】執行訊息;【5】解讀訊息;【6】接收訊息;下列順序何者正確? (107年12月考題)
(A)【1】【2】【3】【4】【5】【6】
(B)【1】【2】【3】【6】【5】【4】
(C)【4】【1】【3】【5】【2】【6】
(D)【3】【1】【4】【2】【5】【6】。
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46. 行政倫理主要是用以解決公務人員在執行任務時所面臨的何種問題? (107年12月考題)
(A)價值抉擇問題
(B)技術選用問題
(C)顧客滿意問題
(D)命令貫徹問題。
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47. 有關非正式溝通的敘述,下列何者正確? (107年12月考題)
(A)消息傳遞速度可能比正式溝通更快
(B)正式組織中應該要避免使用非正式溝通
(C)非正式溝通經常只存在於地位相當的人員之間
(D)是一種基於組織授權與職責分配所形成的互動關係而產生的溝通。
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48. 有關「鄰避情節」(NIMBY)的意涵或特性,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)鄰避行為的產生和環境主義有關
(B)鄰避設施的負面外部效果由全民共同承擔
(C)通常可透過政策工具及溝通來降低利害關係人的抗拒
(D)鄰避行為的產生基本上是情緒性的、價值判斷的反應。
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49. 有關行政中立的意涵,下列敘述何者有誤? (107年12月考題)
(A)文官應盡忠職守
(B)立場應超然公正
(C)應協助解決政治紛爭
(D)執法時應秉持同一標準。
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50. 行政機關應主動滿足民眾的需求,係指行政責任的哪一項內涵? (107年12月考題)
(A)彈性
(B)勝任能力
(C)正當程序
(D)回應。
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51. 下列哪一位學者於1887年提出〈行政的研究〉一文,以政府的運作與管理為研究主體,從此行政學發展成為獨立學科? (108年度考題)
(A)魏勞畢(W. Willoughby)
(B)古立克(U. Gulick)
(C)瓦爾多(D. Waldo)
(D)威爾遜(W. Wilson)。
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52. 從行政學發展歷程的4種角度來看,下列何者為正確的出現順序? 【1】管理觀點;【2】政治觀點;【3】公共性觀點;【4】公共政策觀點 (108年度考題)
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【2】【1】【3】【4】
(C)【2】【1】【4】【3】
(D)【1】【2】【4】【3】。
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53. 有關行政管理與企業管理的比較,下列何者有誤? (108年度考題)
(A)管理對象與方法相似
(B)決策程序相同
(C)治理組織及其運用相同
(D)提高效率與服務品質相同。
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54. 卡斯特(F. E. Kast)與羅森威(J. E. Rosenzweig)認為下列哪一個次級系統貫穿整個組織,其主要作用是整合、協調、設計及控制功能? (108年度考題)
(A)管理的次級系統
(B)技術的次級系統
(C)心理和社會的次級系統
(D)結構的次級系統。
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55. 下列哪一位學者提出「目標轉換(Displacement of Goals)」的組織病象? (108年度考題)
(A)墨頓(R. Merton)
(B)彼得(Peter)
(C)白京生(Parkinson)
(D)邁克斯(R. Michels)。
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56. 依我國中央行政機關組織基準法第3條第2款規定,下列何者不屬於獨立機關? (108年度考題)
(A)中央選舉委員會
(B)國家通訊傳播委員會
(C)公平交易委員會
(D)國家發展委員會。
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57. 有關非正式組織的反功能(缺點)之敘述,下列何者有誤? (108年度考題)
(A)反對改變
(B)任務上的衝突
(C)降低組織績效
(D)傳播謠言。
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58. 有關「公共政策分析的基本架構」分為5個步驟,下列何者為正確的步驟排序? 【1】政策規劃 【2】問題之認定 【3】政策合法化 【4】政策執行 【5】政策評估 (108年度考題)
(A)【5】【3】【2】【1】【4】
(B)【3】【2】【1】【4】【5】
(C)【2】【1】【5】【3】【4】
(D)【2】【1】【3】【4】【5】。
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59. 政府機關將某一標的團體的利益或成本,轉移給另一標的人口享受或負擔的政策(如全民健保),屬於下列何種政策? (108年度考題)
(A)分配政策
(B)重分配政策
(C)管制政策
(D)自我管制政策。
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60. 所謂「時勢造英雄」如:史達林之於蘇俄、羅斯福之於美國,指的是下列哪一種領導類型的研究方法? (108年度考題)
(A)人格特質研究法
(B)環境決定研究法
(C)功能研究法
(D)交互行為研究法。
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61. 公務員於其離職後至少幾年內,不得擔任其離職前五年內與職務直接相關之營利事業董事、監察人、經理、執行業務之股東或顧問? (108年度考題)
(A)三年
(B)二年
(C)一年
(D)五年。
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62. 我國中央政府總預算的彙編事宜,由下列何者負責? (108年度考題)
(A)行政院國家發展委員會
(B)立法院
(C)監察院審計部
(D)行政院主計總處。
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63. 艾桑尼(A. Etzioni)以人員的順從程度作為組織的分類標準,將組織分為強制型、功利型及規範型3種類型,下列何者屬於規範型的組織? (108年度考題)
(A)青少年管訓中心
(B)監獄
(C)學校
(D)銀行。
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64. 依公務人員考績法明定考績項目有4項,下列何者完整且正確? (108年度考題)
(A)工作、人際關係、學識、才能
(B)工作、操行、學識、才能
(C)工作、操行、溝通、才能
(D)工作、團隊合作、溝通、才能。
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65. 我國內政部警政署於各縣市地方政府所在地設警察局,其分部化依下列何種方式? (108年度考題)
(A)依目的(Purpose)
(B)依程序(Process)
(C)依人(Person)
(D)依地區(Place)。
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66. 依公務人員服務法規定,公務人員「命令退休」需年滿幾歲? (108年度考題)
(A)65歲
(B)63歲
(C)60歲
(D)55歲。
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67. 赫茲伯格(F. Herzberg)提出激勵保健理論,有關保健因素之敘述,下列何者有誤? (108年度考題)
(A)工作本身
(B)工作環境與條件
(C)報酬待遇
(D)人際關係。
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68. 有關專案組織(Project Organization)的特性,下列敘述何者有誤? (108年度考題)
(A)是一種開放性的團體
(B)人員間互動頻繁
(C)是永久建制性的組織
(D)為特殊目的成立。
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69. 下列經濟部單位中,何者為幕僚單位(Staff Unit)? (108年度考題)
(A)經濟部能源局
(B)經濟部商業司
(C)經濟部工業局
(D)經濟部人事處。
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70. 組織溝通分類中,組織內同一層級的人員或部門間的溝通方式,屬於下列何種類型? (108年度考題)
(A)上行溝通
(B)下行溝通
(C)平行溝通
(D)斜行溝通。
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71. 下列何種定律提出「採用委員會型態的組織愈來愈多,效能卻相對低落」的組織病象? (108年度考題)
(A)白京生定律(Parkinson’s Law)
(B)邁爾斯定律(Miles’ Law)
(C)彼得原理(Peter Principle)
(D)寡頭制鐵律(Iron Law of Oligarchy)。
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72. 下列何者是以「金錢數字表示政府的施政計畫與歲入歲出」,同時也是財務行政的基礎? (108年度考題)
(A)會計
(B)決算
(C)預算
(D)審計。
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73. 公共行政從多元主義觀點來看,在行政組織運作的最大特徵,是由哪3者形成鐵三角,下列何者不屬於其中之一? (108年度考題)
(A)行政機關
(B)政黨
(C)立法院委員會
(D)利益團體。
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74. 行政學就其發展演進的過程,有關學派之敘述,下列何者有誤? (108年度考題)
(A)科學管理學派泰勒(Taylor)提出動作時間研究
(B)官僚型模學派韋伯(Weber)提出理想型組織
(C)人性本善學派帕深思(Parsons)提出開放系統
(D)生態理論學派雷格斯(Riggs)提出稜柱型社會。
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75. 理性決策理論學派賽蒙(H. A. Simon)認為行政組織決策活動包括3項,下列何者完整且正確? (108年度考題)
(A)情報、溝通及抉擇活動
(B)情報、設計及抉擇活動
(C)情報、思維及設計活動
(D)規劃、設計及執行活動。
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76. 亨利(N. Henry)提出5個公共行政典範(paradigm),下列何者有誤? (109年度考題)
(A)典範一:政治與行政分立時期
(B)典範二:行政原理時期
(C)典範三:公共行政即行政科學時期
(D)典範四:公共行政即管理學時期。
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77. 根據組織經濟學的觀點,下列何種做法可有效降低人員與組織間的「交易成本」? (109年度考題)
(A)營造機關組織內部的和諧氣氛
(B)強調層級節制的命令服從關係
(C)強化組織內部開放對話的管道
(D)相信人性本善的管理哲學假定。
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78. 下列何者為現代多元主義的缺陷? (109年度考題)
(A)考量更多政治的實際
(B)推崇理性和自由主義
(C)重視民主的公民意識
(D)對握有資源者的維護。
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79. 在系統理論時期(system theory),認為系統具有反熵作用(negative entropy)係指下列何者? (109年度考題)
(A)次要系統各自獨立運作,可以排除不利因素之入侵
(B)系統可以排拒所有外在環境因素
(C)系統具開放性,能生生不息、永續發展
(D)組織需促進系統靜態的平衡,以具備面對內外在環境改變之能力。
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80. 下列何者不符合集體決策中議價協商型之特質? (109年度考題)
(A)滾木立法(logrolling)為常見的形式之一
(B)兩個以上權威者的妥協過程
(C)憲法實務造成議價協商的必要
(D)政策被行政機關所控制。
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81. 行政與政治二分的概念,為傳統行政學帶來何種影響或貢獻? (109年度考題)
(A)行政可以成為獨立於政治以外的一門科學
(B)政府是由政治與民意兩個不同的過程所構成
(C)行政的科學研究未能找出類似物理學的普遍原則
(D)應用行政原則無法增進政府管理的效率與經濟。
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82. 下列何者非文官制度中「品位分類制」的特質? (109年度考題)
(A)薪俸合理,同工同酬
(B)以「人」為中心
(C)以名激勵,適合管理職位
(D)易培養通才。
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83. 有關黑堡宣言(Blacksburg Manifesto)之敘述,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)行政人員為公共利益受託者
(B)公共對話除應擴大個人自由的理念外,亦需兼顧社會公平正義
(C)主張「好的政府」和「好的管理」必須兼顧
(D)在憲政體制下堅守服從政務領導。
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84. 有關跨域治理(Across Boundaries Governance)之敘述,下列何者正確? (109年度考題)
(A)跨域治理參與者各自承擔風險
(B)跨域治理以機關利益為優先
(C)跨域治理蘊含系統思維的觀念
(D)跨域治理參與者首重競爭性。
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85. 行政溝通過程中,部屬對上司常常報喜不報憂,或歪曲事實隱瞞真相,此種現象主要是受到下列何種因素的影響? (109年度考題)
(A)理性主義
(B)主觀主義
(C)手段主義
(D)表功主義。
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86. 有關非營利組織之敘述,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)可扮演對市場的超然監督者
(B)避免支持少數團體利益
(C)政府失靈亦是非營利組織存在的原因
(D)政府官員也可能是非營利組織的董事。
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87. 有關政策評估的消極目的,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)作為掩飾政策錯誤之工具
(B)從事公眾關係之手段
(C)作為終止政策之基礎
(D)作為爭取經費補助之手段。
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88. 賽蒙(H. Simon)認為組織可經由4種過程來解決衝突,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)協商
(B)政治
(C)說服
(D)和解。
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89. 有關反對公務人員具罷工權的主張,丹哈特(R. B. Denhardt)歸納出4項理由,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)罷工違反國家主權,將行政權威屈服在任何特別利益團體之下
(B)公務人員應忠誠執行政府政策,不應有反對立場
(C)傳統影響公共政策的管道已因工會而存在,不需再有罷工權
(D)公共服務是基本且不能中斷的。
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90. 學者鍾斯(C. Jones)認為,例行化的提供服務、給付經費或以其他方式將政策付諸實行,是政策執行的何種活動? (109年度考題)
(A)應用性活動
(B)例行性活動
(C)具體性活動
(D)實務性活動。
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91. 席恩(E. Schein)將組織文化分為3個層次,下列何者為「基本假定」層次的意涵? (109年度考題)
(A)是外顯但不易深入瞭解的層次
(B)是隱晦不明、潛意識的,為瞭解組織文化的關鍵所在
(C)是個人或團體社會所偏好的事物、行為方式、或有關生存的終極目標
(D)是抽象的、可在物理環境中檢驗。
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92. 混合掃描決策途徑(mixed-scanning decision-making approach)是下列哪兩種決策途徑的混合? (109年度考題)
(A)混合決策途徑、掃描決策途徑
(B)滿意決策途徑、漸進決策途徑
(C)漸進決策途徑、理性廣博決策途徑
(D)菁英決策途徑、掃描決策途徑。
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93. 下列何者為政府之「非實質收入」? (109年度考題)
(A)公債收入
(B)捐獻及贈與收入
(C)罰款收入
(D)菸酒稅收入。
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94. 公民參與對政府活動與施政相當重要,有關公民參與之敘述,下列何者有誤? (109年度考題)
(A)落實民粹主義的精神
(B)可使政府的政策較符合民眾的需求
(C)提升政府公共政策合法性的基礎
(D)可使不同階層者受到考慮與保障。
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95. 瓦爾多(D. Waldo)發起「新公共行政」以檢討公共行政問題及未來發展,其主要論點為何? (109年度考題)
(A)反對建構新的組織型態
(B)建立政府導向的組織
(C)反對採用後邏輯實證論
(D)主張入世的公共行政。
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96. 根據賽蒙(H. Simon)與馬奇(J. March)的見解,下列何者非影響團體衝突的因素? (109年度考題)
(A)團體內的差異
(B)參與決策的需要
(C)個人認知的差異
(D)目標的差異。
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97. 衛達夫斯基(A. Wildavsky)認為,要達到「向權力說真話」,政策評估應採下列何者? (109年度考題)
(A)外在評估
(B)全面評估
(C)專家評估
(D)自我評估。
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98. 依據《公務員懲戒法》之懲戒處分,下列何者適用於政務官? (109年度考題)
(A)減俸
(B)降級
(C)申誡
(D)休職。
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99. 為主動調查並對抗濫權及不公正之人事處分,美國於1989年制定「弊端舉發人保護法」,並特設何種專責機關? (109年度考題)
(A)訴願審議辦公室
(B)特別檢查官辦公室
(C)公平處分辦公室
(D)行政中立辦公室。
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100. 當公共問題發生後,政府機關因某些理由,極力尋求社會特定意見者的支持,使該公共問題無法排入政府的政策議程內,此作法稱為下列何者? (109年度考題)
(A)緩衝作用(Buffering)
(B)遏阻性決定(Nondecision)
(C)吸納策略(Cooptation)
(D)逼避作法(Avoiding)。
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101. 由民間負責籌建,經過一段特許營運期後,再將產權及經營權移轉給政府,係屬於下列何種類型的公私協力模式? (110年度考題)
(A)BTO
(B)BOT
(C)ROT
(D)OT。
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102. 政府的行政管理與民間的企業管理不同之處,下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)民間企業對於問題的因應,較能隨時調整變通
(B)政府的行政作業較不須考慮政治及法規因素,而以管理因素的考量為重
(C)民間企業管理不須遵守政府法令之規範
(D)政府行政管理的動機在於追求私利,強調市場導向。
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103. 有關馬克思韋伯(Max Weber)提出之官僚體制(bureaucracy),下列敘述何者有誤? (110年度考題)
(A)具有明文規定及標準作業程序
(B)設置明確的指揮系統
(C)工作劃分定義清楚
(D)具有多元彈性的招募管道。
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104. 依據我國電價費率檢討調整機制,現行電價調整頻率為何? (110年度考題)
(A)一年檢討一次
(B)一年檢討二次
(C)一年檢討三次
(D)一年檢討四次。
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105. 有關聯合國提出之永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),下列何者非屬SDGs指標項目? (110年度考題)
(A)消滅貧窮飢餓
(B)促進兩性平等
(C)消除通貨膨脹
(D)普及基礎教育。
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106. 依據努梅克(Nunamaker)提出之理論,有關危機爆發時應進行之管理活動,下列何者有誤? (110年度考題)
(A)訂定危機處理計畫
(B)進行危機情境監測
(C)成立指揮中心或危機管理小組
(D)進行危機資源管理。
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107. 依據巴納德(C. I. Barnard)之權威接受論,下列何者非屬無異議區(Zone of Indifference)成立之條件? (110年度考題)
(A)命令與組織目標符合
(B)受命者的能力足以完成命令
(C)受命者的利益與命令相衝突
(D)受命者清楚瞭解命令。
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108. 行政學發展之傳統理論時期,著重於改進基層人員工作方法,研究如何降低成本、增加效率之學派為下列何者? (110年度考題)
(A)動態管理學派
(B)行政管理學派
(C)科學管理學派
(D)官僚體系學派。
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109. 下列何者非屬「新公共管理(New Public Management, NPM)」之特色? (110年度考題)
(A)以顧客為導向
(B)重視行政成果
(C)注重績效管理
(D)排除市場機制。
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110. 1930年代全球經濟恐慌時,下列哪位學者主張政府應增加公共支出以抵銷經濟衰退之影響? (110年度考題)
(A)亞當斯密(A. Smith)
(B)史考特(M. S. Scott)
(C)賽蒙(H. A. Simon)
(D)凱因斯(J. M. Keynes)。
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111. 在公共政策之類型中,「政府對某標的團體之活動方式,僅設立原則性的規範,而要求其對細節進行自我管制」,係屬下列何種政策? (110年度考題)
(A)分配性政策
(B)重分配性政策
(C)管制性政策
(D)自我管制性政策。
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112. 公共政策研究方法中,針對政府機關或民間機構曾發表之資料加以分析研究,此方法稱為下列何者? (110年度考題)
(A)次級資料分析法(secondary data analysis)
(B)觀察法(observations)
(C)晤談法(interviews)
(D)問卷法(questionnaires)。
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113. 滾木立法(Logrolling)是屬於下列何種政府失靈時,所造成的問題? (110年度考題)
(A)代議民主
(B)直接民主
(C)官僚體制
(D)分權政府。
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114. 下列何項敘述最符合「民間融資提案(Private Finance Initiative, PFI)」的內涵? (110年度考題)
(A)由民間業者投資興建公共建設,興建完成後,政府向民間業者購買符合約定品質之服務,並給付一定費用
(B)由民間業者向政府融資興建公共建設,興建完成後,民間業者償還本利
(C)由政府向民間業者借貸以興建公共建設,興建完成後,政府償還本利
(D)由民間業者發行社會效益債券,興建公共建設。
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115. 關於政府再造之敘述,下列何者有誤? (110年度考題)
(A)解決財政危機為首要目的
(B)倡導顧客導向的公共服務
(C)強調官僚思維的創新
(D)期待提升政府服務品質。
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116. 下列何者非屬賽蒙(H. A. Simon)滿意決策模型的主要假定? (110年度考題)
(A)決策者無法找出所有的替選方案
(B)決策者難以在替選方案之間,準確排列出優先順序
(C)決策者無法全盤了解行動方案的後果
(D)決策者無法採取純粹理性的行政人觀點。
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117. 有關動態管理學派之敘述,下列何者有誤? (110年度考題)
(A)傅麗德(Follet)為代表學者
(B)提出動素概念
(C)以整合解決衝突
(D)重視人類心理因素。
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118. 領導者鼓勵部屬將工作做到儘量高的標準,訂定具有挑戰性的目標,激勵部屬努力達成,係為下列何種領導方式? (110年度考題)
(A)指導型領導
(B)支持型領導
(C)參與型領導
(D)成就取向型領導。
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119. 雪恩(Schein)將組織文化分為三個層次,下列何者非屬最表層的組織文化? (110年度考題)
(A)符號及特定使用言詞
(B)儀式及慶典
(C)策略與目標
(D)服裝及建築。
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120. 若民眾反對於住家附近興建垃圾掩埋場、石化工廠等嫌惡公共設施或企業建設,並對此抱持負面態度,甚至可能採取抗爭手段,則該情緒反應稱之為? (110年度考題)
(A)閃避情結
(B)鄰避情結
(C)逃避情結
(D)躲避情結。
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121. 政府規定每家廠商必須購置污染清除設備以減少污染排放量,此種政策係指下列何者? (110年度考題)
(A)技術標準管制
(B)自我管制
(C)可轉讓污染權
(D)誘因管理。
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122. 有關白京生定律(Parkinson’s Law)所描述之組織病態現象,下列何者有誤? (110年度考題)
(A)組織日益增多
(B)行政效率降低
(C)事情總有可能會出錯
(D)主管傾向任用不如自己的部屬。
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123. 當個體追求高層次的需要遭遇挫折時,將退而求其次,追求次一層次的需求滿足,係為下列何種理論之論點? (110年度考題)
(A)需求層級理論
(B)ERG理論
(C)公平理論
(D)期望理論。
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124. 有關公務人員的行為規範,下列何者符合法律的規範? (110年度考題)
(A)加入政黨
(B)在辦公室配戴特定政黨的徽章
(C)說服洽公民眾支持特定政黨
(D)主持政治團體的集會活動。
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125. 下列何者非屬常用的排程模式(scheduling models)? (110年度考題)
(A)甘特圖(Gantt chart)
(B)要徑法(critical path method)
(C)決策樹(decision tree)
(D)計畫評核術(PERT)。
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126. 「藉由人員交互行為來研究組織,認為組織是一群人為完成某種功能之活動體。」係以何種觀點來看待組織? (111年度考題)
(A)靜態
(B)動態
(C)心理
(D)生理。
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127. 「民意」指的是某特殊人群在某段特殊時間,對某特殊公共事務所表示的意見,其中,民意往往會隨著時間及空間的變化,而改變其支持的方向及強度,係屬民意的何種特性? (111年度考題)
(A)潛在性
(B)容忍性
(C)多變性
(D)不普及性。
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128. 古賽爾(Charles T. Goodsell)指出,現代行政人員除了是一個技術專家之外,亦是一個價值處理者,而且會面臨平衡5 大行政價值之挑戰。下列何者非屬其所稱之行政價值? (111年度考題)
(A)調整(Modify)
(B)任務(Mission)
(C)民眾(Multitude)
(D)倫理(Morality)。
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129. 敏茲伯格(Mintzberg)將高階管理者分為3大類、10種角色,下列哪一項敘述為「人際角色」中聯絡人(Liaison)的特性? (111年度考題)
(A)為了象徵意義,在法律上或形式上代表組織從事特定活動,如會見賓客、主持宴會等
(B)從事組織內外個人或團體的接觸與聯繫,以便對內建立團隊,對外連結網路
(C)為組織發掘機會,發起改善計畫推動變革
(D)代表組織與相關人士,如政府官員、工會代表等進行交涉、協調談判等活動。
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130. 行政責任可分為主觀責任及客觀責任,下列何者非屬主觀責任? (111年度考題)
(A)良心課責
(B)認同
(C)忠心
(D)法定義務。
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131. 學者彼得斯(G. Peters)認為當代政府的新治理典範已經浮現,並可歸納為4種明顯的模式或特質。其中「運用虛擬組織、著重於系統的層次更甚於組織結構的層次,並採取工作團隊式的管理」為下列哪一種治理模式? (111年度考題)
(A)市場式政府
(B)參與式政府
(C)彈性化政府
(D)解制式政府。
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132. 下列何者主張「組織是兩個人或兩個人以上所形成的有意識的協調活動或勢力的體系」? (111年度考題)
(A)彼得‧杜拉克(P. Drucker)
(B)史賓賽(H. Spencer)
(C)葛羅斯與愛尊尼(E. Gross& A. Etzioni)
(D)巴納德(C. I .Barnard)。
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133. 政府在執行某一政策時,會仔細考慮到各團體彼此間是否維持財富、地位、權力的平衡,假 如不平衡,政府應調整使其維持平衡,係屬下列何種政府政策? (111年度考題)
(A)分配性政策
(B)再分配性政策
(C)管制性政策
(D)自我管制性政策。
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134. 關於合法化的過程,各參與者經常採取的策略分為包容性策略、排除性策略及說服性策略,下列何者屬於排除性策略? (111年度考題)
(A)繞道策略
(B)雄辯策略
(C)聯盟建立策略
(D)抗議策略。
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135. 公部門與私部門之績效管理特質比較之敘述,下列何者有誤? (111年度考題)
(A)公部門的績效目標比較不容易達成
(B)公部門的績效管理面對多元認知差異的問題
(C)私部門的績效目標比較容易界定及衡量
(D)私部門的績效目標比較不具體且陳義過高。
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136. 衝突研究學者雷辛(M. Afzalur Rahim)在其《管理組織衝突》一書中,依據「對自己的關心」與「對別人的關心」兩個構面,提出處理衝突的5種類型,下列何者有誤? (111年度考題)
(A)整合(Integrating):高度關心自己與別人
(B)妥協(Compromising):低度關心自己,高度關心別人
(C)支配(Dominating):高度關心自己,低度關心別人
(D)逃避(Avoiding):低度關心自己與別人。
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137. 關於非正式組織的敘述,下列何者正確? (111年度考題)
(A)非正式組織無法給工作團體滿足感和穩定性
(B)非正式組織一定會增加管理者的工作負擔
(C)非正式組織為員工有效溝通的路線
(D)組織成員參加非正式組織的原因通常為組織正式要求。
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138. 在政策制定時應以公共利益為依歸,才能兼顧弱勢團體的需要,而達到公共行政追求公平正義之終極目的,係屬公共利益何種功能之展現? (111年度考題)
(A)凝聚功能(Unifying)
(B)代表功能(Representing)
(C)授權功能(Delegating)
(D)合法功能(Legitimating)
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139. 下列何者非屬幕僚部門之性質? (111年度考題)
(A)是輔助單位而非權力單位
(B)是實作單位而非事務單位
(C)是調劑單位而非管轄單位
(D)是參贊單位而非決定單位。
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140. 認為行為之正當性不在於個人的快樂而在於社會全體之幸福,主張大多數人的最大福祉,係指何種研究行政倫理時所採用之途徑? (111年度考題)
(A)功利主義式倫理
(B)德行倫理
(C)權利倫理
(D)原則性倫理。
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141. 下列何者非屬我國「公務人員行政中立法」準用之對象? (111年度考題)
(A)公立學校校長及公立學校兼任行政職務之教師
(B)代表政府或公股出任私法人之董事及監察人
(C)行政法人有給兼任人員
(D)公營事業對經營政策負有主要決策責任之人員。
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142. 透過政府的大量支出以促進經濟成長,係屬政府預算之何種功能? (111年度考題)
(A)配置功能
(B)分配功能
(C)穩定功能
(D)成長功能。
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143. 「世界電力新聞週報」是台電製作的第一個Podcast節目,其內容著重在分享國際能源、電力最新趨勢,透過新聞報導、雜誌期刊、智庫角度廣泛蒐集資訊與分析,讓閱聽者在短時間內獲得豐富充實的電力知識饗宴,其最符合下列哪一種溝通方式? (111年度考題)
(A)視聽溝通
(B)內部溝通
(C)雙向溝通
(D)書面溝通。
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144. 下列何者領導理論,係強調以部屬外在需求與動機作為其影響的機制,且部屬對領導者的順從及忠誠建立在交換互惠的基礎之上? (111年度考題)
(A)任務型領導
(B)關係型領導
(C)交易型領導
(D)轉換型領導。
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145. 國家完全退出任務的履行,並將該任務交給私部門依照競爭法則及市場機制從事,又稱為「實質民營化」,係屬下列何種民營化類型? (111年度考題)
(A)財產民營化
(B)組織民營化
(C)任務民營化
(D)功能民營化。
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146. 根據布萊克(Black)和莫頓(Mouton)所提出之管理方格(Management Grid)理論,其中座標(1,9)型為下列何者? (111年度考題)
(A)權威服從式管理(Authority Obedience Management)
(B)鄉村俱樂部式管理(Country Club Management)
(C)團隊式管理(Team Management)
(D)組織人式管理(Organization Man Management)。
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147. 美國聯邦政府自1988年開始即大力推行全面品質管理(TQM),並從實務經驗中發展出各項策略,下列關於行政機關推動全面品質管理的敘述,何者正確? (111年度考題)
(A)行政機關的服務品質由政府所定義
(B)重視個人的突出表現而非團隊合作
(C)強調事後檢測的觀念
(D)機關上下整體的承諾。
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148. 依據預算法的規定,各機關遇有下列何種情形時,得請求提出追加預算? (111年度考題)
(A)所辦事業因重大事故致經費超過法定預算時
(B)國防緊急設施或戰爭
(C)國家經濟重大變故
(D)不定期或數年一次的重大政事。
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149. 有關控制幅度的描述,下列何者有誤? (111年度考題)
(A)組織變動越快,控制幅度越小
(B)機關分散程度越小,控制幅度越大
(C)工作內容重複性高,控制幅度可以越大
(D)主管越充分授權,控制幅度可以越小。
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150. 近年公共行政發展,有所謂「黑堡宣言」(Blacksburg Manifesto),其主張行政人員的角色應為下列何者? (111年度考題)
(A)既得利益的守護者
(B)財富經濟的分配者
(C)憲政精神的捍衛者
(D)掌握權力的少數者。
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151. 當團體規模愈來愈大,隱藏在團體中的個人,可能產生只享受權利卻不盡義務的問題,此屬下列何種現象? (112年度考題)
(A)手錶定律(Watch Law)
(B)搭便車(Free Rider)
(C)莫非定律(Murphy’s Law)
(D)螃蟹效應(Crab Effect)。
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152. 下列哪一項敘述非屬新公共行政理論所遭到的批判? (112年度考題)
(A)欠缺原創性和可行性
(B)過於理想化而陷於形式主義
(C)太強調民主政治中的開放透明
(D)規範性價值難以界定。
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153. 馬克思韋伯(M. Weber)所提理想的官僚組織具有某些特徵,下列何者不包括在內? (112年度考題)
(A)依法行事
(B)專業分工
(C)專案管理
(D)工作導向。
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154. 彼得聖吉(Peter Senge)提出傳統組織轉化為學習型組織,須達成學習型組織的5項修練,下列何者非屬其內容? (112年度考題)
(A)團隊學習
(B)系統思考
(C)超越自我
(D)利己取向。
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155. 制定行政績效指標有所謂的「SMART」原則,下列何者非屬其內容? (112年度考題)
(A)可衡量原則
(B)可達成原則
(C)具體明確原則
(D)可回饋原則。
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156. 事業部門制(Divisionalization)最先由美國運通公司總裁史龍(Alfred Sloan, Jr.)所設計出來,下列何者非屬其主要精神? (112年度考題)
(A)總管理處具有陣容堅強的幕僚機構
(B)各事業部門即為其利潤中心
(C)採用分權式的政策和集權式的管理
(D)各事業部自身具有完整產品或服務中心。
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157. 有關組織結構中控制幅度(Span of Control)的論述,下列何者有誤? (112年度考題)
(A)控制幅度的大小和部屬能力的強弱成正比
(B)控制幅度的大小和工作的反覆性強弱成反比
(C)控制幅度的大小和權責劃分的明確程度成正比
(D)控制幅度的大小和工作環境變化大小成反比。
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158. 由穆尼(J. Mooney)及雷利(A. Reiley)提出健全組織結構的 4 個原則,下列何者有誤? (112年度考題)
(A)平衡原則
(B)協調原則
(C)階梯原則
(D)機能原則。
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159. 在公私協力的夥伴關係中,「公共基礎設施之設計、興建、營運與資金調度權全部都委由私部門完成,但是建設完成後,將所有權轉移給行政機關」是屬於下列何種形式? (112年度考題)
(A)BOO(Build-own-operate)
(B)BOT(Build-operate-transfer)
(C)BTO(Build-transfer-operate)
(D)DBFO(Design-build-finance-operate)。
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160. 哈及特(R. Hodgetts)所提出的有效溝通包含【1】行動【2】理解【3】注意【4】接受,其溝通順序,下列何者正確? (112年度考題)
(A)【1】【3】【2】【4】
(B)【2】【4】【3】【1】
(C)【3】【2】【4】【1】
(D)【3】【4】【2】【1】。
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161. 依據比特(B. J Bitter)等人的分類,下列何者非屬「互益類」(Mutual Benefit)的非營利組織? (112年度考題)
(A)私立基金會
(B)公會
(C)消費合作社
(D)社交俱樂部。
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162. 下列何者非屬有機式管理型態的特性? (112年度考題)
(A)強調較少的規章程序
(B)穩定的環境性質
(C)不具有標準化的工作和規則
(D)保持低程度的集權。
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163. 根據浩思和米契爾(House & Mitchell)所提出的路徑-目標的領導理論(Path-goal Theory of Leadership),在任務模糊且結構化程度低的工作情境下,下列哪一種領導行為比較有效? (112年度考題)
(A)指導型
(B)支援型
(C)成就型
(D)參與型。
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164. 行政人員的角色立場皆由其所擔任的職位來決定,亦即職位決定立場,此種行政組織病象稱為? (112年度考題)
(A)格勒善定律(Gresham’s Law)
(B)白京生定律(Parkinson’s Law)
(C)邁爾斯定律(Miles’s Law)
(D)彼得定律(Peter’s Principle)。
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165. 描述個人在追求目標過程當中,遭遇兩者對個人皆具威脅性,兩者皆想避免,但迫於情勢必需擇其一,此種心理衝突稱為? (112年度考題)
(A)雙趨衝突
(B)雙避衝突
(C)趨避衝突
(D)逃避衝突。
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166. 主管根據預先建立的標準,據以衡量員工工作績效,包含品質、數量乃至完成時限,此為下列哪一種考績評量法? (112年度考題)
(A)強迫式選擇法
(B)重大事件法
(C)目標評量法
(D)評述報告法。
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167. 明茲伯格(H. Mintzberg)將高階管理者分為 3 大類、10 種角色,其中一類為人際角色,下列何者非屬人際角色中的內涵? (112年度考題)
(A)傳播者(Disseminator)
(B)聯絡人(Liasion)
(C)頭臉人物(Figurehead)
(D)領導人(Leader)。
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168. 公務員行使行政裁量權發生個人利益與公務員義務相衝突之情形,將面臨下列何種行政裁量的倫理困境? (112年度考題)
(A)角色的衝突
(B)管理的衝突
(C)權威的衝突
(D)利益的衝突。
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169. 依據安蕬甜(S. Arnstein)所建立的「公民參與階梯理論」,下列何者的公民參與影響力最大? (112年度考題)
(A)補救式參與
(B)諮詢式參與
(C)公民控制式參與
(D)公告式參與。
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170. 對某一種利益團體給予限制或拘束,但其所受限制或拘束的型態僅在增加選擇利益的方式,而不在減少取得利益的方式,係屬於下列何種政府政策? (112年度考題)
(A)自我管制性政策
(B)管制性政策
(C)分配性政策
(D)再分配性政策。
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171. 有關要徑法(Critical Path Method)之敘述,下列何者有誤? (112年度考題)
(A)要徑為耗時最長且最久的作業流程
(B)要徑上的活動,延遲也不會影響專案完成期限
(C)適用於管理大型專案計畫
(D)目的在於進行時間與進度管理。
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172. 公、私部門在進行公共事務合作時,強調私部門不再只是依存於公部門之下,也不再只是單純配合公部門,而是與公部門形成合作夥伴的互動關係,此種關係屬於公、私部門的何種合作模式? (112年度考題)
(A)水平融合
(B)水平互補
(C)垂直分隔
(D)垂直互補。
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173. 隨著時代的進步,政府部門也愈來愈重視大數據(Big Data)的應用,下列何者非屬大數據的3V 特性? (112年度考題)
(A)龐大性(Volume)
(B)多樣性(Variety)
(C)有效性(Validity)
(D)快速性(Velocity)。
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174. 政策規劃人員在進行方案設計時,應依循某些原則,以期成為較可行之方案,下列何者非屬學者卡普蘭(Abraham Kaplan)所提出的政策規劃原則? (112年度考題)
(A)公正無私原則
(B)分配普遍原則
(C)人民自主原則
(D)團體受益原則。
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175. 有關政策失靈的原因描述,下列何者有誤? (112年度考題)
(A)目標與目的界定不明
(B)政策環境相對穩定
(C)政策規劃過程及內容不當
(D)政策執行能力不足。
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