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1. 德爾菲技術(Delphi technique)是一種結構化的團體決策技術,適用的時機為面對面溝通不容易,但又需要得到許多人的意見時
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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2. 雙迴圈學習(double-leap learning)觀念指的是人們專精於自己的專業上,善於解決自己擅長的問題
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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3. 權威(authority)可以說是在組織賦予的權力之外,組織成員所擁有的正當權力
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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4. 近年來由於網際網路的興起,組織發展出電子通勤的工作形式,藉此來提升組織的團隊效能
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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5. 在知識經濟的時代中,資訊也是一種權力的來源
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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6. 我們會在毫無意識的情況下偵測到某些訊息,這種情況稱之為選擇性知覺(selective perception)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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7. 情緒智力(emotional intelligence,EI)是指一個人能夠覺察自己的情緒及他人的情緒,並且具有能夠管理這些情緒資訊的能力
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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8. 卓越的領導者雖然不會強調自己的功勞,但是會讓被領導的人感覺到都是領導者的功勞
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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9. 當員工應該以其他方式進行溝通,卻因為個人習慣而採用電子郵件往返時,將可能降低溝通品質
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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10. ERG理論認為一定要低階需求被滿足之後,高階需求才會被啟動,人們無法同時保有不同層次的需求
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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11. 下列何者是非對外的(outward)企業倫理?
(A)勞資關係
(B)重視消費者權益
(C)謹守公平競爭原則
(D)追求卓越,促進社會的進步與繁榮。
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12. 品牌忠誠度高,不會隨意更換品牌,係指下列何種涉入程度?
(A)高度涉入
(B)低度涉入
(C)持久涉入
(D)情勢涉入。
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13. 所謂「公辦民營」或「公有民營」係指:
(A)BT
(B)OT
(C)ROT
(D)BOT。
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14. 某企業欲推出新產品,該產品每月的固定成本為$20,000,每單位變動成本為$5,該產品售價為$15,請問該企業每月至少應達到多少銷售量才能獲得$10,000的利益?
(A)2,000
(B)2,500
(C)3,000
(D)3,600。
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15. 有關創新活動的風險,不含下列何者?
(A)技術風險
(B)時間風險
(C)信用風險
(D)市場風險。
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16. 在一定產量的範圍內,隨著產量的增加,平均成本不斷降低,稱為:
(A)規模經濟
(B)範疇經濟
(C)綜效
(D)營運範疇。
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17. 古人說:「凡事豫則立,不豫則廢」,其中的「豫」就是?
(A)用人制度
(B)規劃
(C)組織
(D)研究發展。
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18. 下列何者不是及時生產系統(JIT)的特性?
(A)適用大批量生產
(B)採用看板系統
(C)強調多能工
(D)是一種顧客取向的生產方式。
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19. 權變理論中所謂「條條大路通羅馬」,係指理論中的那一項特質?
(A)彈性運用原則
(B)殊途同歸性
(C)兩極論
(D)效果性。
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20. 薪酬制度若著重在產品品質,宜採
(A)考績制
(B)年資制
(C)計件制
(D)計時制。
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21. 企業的活動是依循下列何種法則而行?
(A)適應法則
(B)物競天擇
(C)彼得原理
(D)供需法則。
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22. 下列何者非屬學習型組織中的五項修練?
(A)系統思考
(B)改善定見
(C)雙環學習
(D)自我超越。
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23. 凡公司在許多國家內,同時擁有一些重要的營運,而其管理皆集中於母國,這種公司稱為:
(A)多國公司
(B)跨國公司
(C)全球運籌公司
(D)以上皆是。
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24. 科學管理學派,將人視之為:
(A)政治人
(B)文化人
(C)經濟人
(D)社會人。
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25. 企業推出多種產品且採取不同的行銷策略,以吸引不同的消費者謂之?
(A)集中行銷
(B)區隔行銷
(C)無差異行銷
(D)差異行銷。
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26. 態度不包含以下何種成分?
(A)認知成分
(B)理解成分
(C)情感成分
(D)行為成分。
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27. 下列何者非人力資源短缺的解決措施?
(A)培養多能工
(B)延長工時
(C)提供進修
(D)延長退休人員的年齡。
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28. 公司的產品甲,每次訂購成本為$300,全年使用量為1,000,000單位,單位儲存成本為$6,其經濟訂購量為
(A)10,000單位
(B)15,000單位
(C)20,000單位
(D)25,000單位。
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29. 「霍桑研究」是由下列何學者所領導?
(A)霍桑
(B)費堯
(C)泰勒
(D)梅育。
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30. 以下哪一項不是目標管理的要素?
(A)參與決策
(B)績效回饋
(C)明確的期限
(D)目標一致性。
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