國營事業考古題 110年 管理學

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1. 激勵在組織中扮演重要的角色，管理者如何激勵員工是企業成敗的關鍵因素，請回答下列問題：
(一)何謂「激勵」？激勵的三個關鍵要素為何？
(二)請概述早期的激勵理論：Maslow需求層次理論、Herzberg雙因子理論與McClelland三需求理論的內容。
(三)請概述當代激勵理論：自我效能（Self-efficacy Theory）、增強理論（Reinforcement Theory）、公平理論（Equity Theory）以及期望理論（Expectancy Theory）的內容。

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1. 進行團體決策時，經常會發生所謂的團體迷思（groupthink）偏誤，請回答下列問題：
(一)何謂「團體迷思」？
(二)哪些情況下，特別容易發生團體迷思偏誤（請列舉兩項，第三項後不計分）？
(三)如何降低團體迷思偏誤（請列舉三項，第四項後不計分）？

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1. 面對劇變的時代，企業必須擬定有效的策略來應對，請回答下列問題：
(一)何謂「策略」？
(二)根據策略大師麥可．波特（Michael E. Porter）的主張，企業的三大基本競爭策略為何？除列出三大基本策略的名稱外，並請扼要解釋。
(三)針對三大基本競爭策略，請分別列舉一家企業。

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