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1. 波士頓顧問群所提出的BCG矩陣中,市場占有率低、預期市場成長率高,是指明星事業群
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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2. 企業功能(Business Function)與管理功能(Management Function)所構成的矩陣稱為功能矩陣
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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3. 人們在組織部門中昇遷,最終會達到他們沒能力執行任務的階層,稱為彼得原理(Peter’s Principle)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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4. 所謂魚缸原理(fishbowl principle)強調企業重視目標管理勝於顧客導向
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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5. 依Katz對管理才能的看法,溝通能力對優秀高階主管來說最重要
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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6. 賽蒙(Simon)的決策三部曲,指的是選擇活動、智慧活動、設計活動
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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7. 效能(Effectiveness)定義是把事做對(Do Thing Right)以達成預期的成果目標
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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8. 當組織成員只是修正其行動的策略和手段,以期能達成既定的組織目標及規範,此種組織學習稱為單迴圈行為
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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9. 得知員工從國外知名學校畢業,就認為他會是好的管理人才,這是犯了刻板印象
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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10. IPHONE 13剛推出新品定價高昂,仍吸引大量蘋果迷買單,這種在產品推出初期,競爭者尚未推出類似商品前,先盡快收回投資的定價方式,稱作滲透定價
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
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11. 下列哪一類型領導者,特質是著重協助部屬成長與發展?
(A)真誠領導者
(B)轉換型領導者
(C)僕人式領導者
(D)魅力型領導者。
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12. 組織變革中將資源轉變成產品或服務的任何新方法的應用,包含新設備、新工具、新作業方法的引進,稱為哪種變革?
(A)結構變革
(B)科技變革
(C)行為變革
(D)文化變革。
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13. 下列何者可以用來分析產品價格與成本間的關係?
(A)資產週轉率
(B)存貨週轉率
(C)純益率
(D)毛利率。
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14. 以下哪項管理功能,能夠使企業建立分工合作體系,提升效率?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
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15. 在資訊科技、網路快速發展下,透過線上行銷活動來加速消費行為一般稱之為?
(A)C2B
(B)B2B
(C)O2O
(D)以上皆非。
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16. 下列何者不是服務的特性?
(A)不可分離性
(B)變動性
(C)無形性
(D)易存性。
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17. 牛鞭效應(Bullwhip Effect)的現象會發生在下列何種管理活動?
(A)供應鏈管理(SCM)
(B)物流管理系統
(C)價值管理系統
(D)客戶關係管理系統。
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18. Schein所提出的組織文化分為三個層次,不包含下列何者?
(A)器物層次
(B)制度層式
(C)基本假設層次
(D)價值層次。
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19. 組織一旦形成,就會受到「增加下屬法則」和「增加工作法則」的影響,開始自我膨脹,導致愈來愈沒有效率,稱作:
(A)墨非定律
(B)彼得原理
(C)邁爾斯定律
(D)帕金森定律。
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20. 群體發展的五個階段依序為:
(A)形成期、規範期、動盪期、表現期、解散期
(B)形成期、動盪期、規範期、表現期、解散期
(C)形成期、動盪期、表現期、規範期、解散期
(D)形成期、規範期、表現期、動盪期、解散期。
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21. 獲得心目中理想研究所及知名公司好職位只能擇一,是屬於衝突的哪一種類型?
(A)雙趨
(B)趨避
(C)雙趨避
(D)雙避。
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22. 員工自己的一種自覺行為,未列於公司報酬及規定中,但卻對公司獲利有直接相關行為稱作:
(A)盡責行為
(B)績效行為
(C)組織公民行為
(D)自覺行為。
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23. 小眾商品雖然需求量不大營收貢獻少,但只要賣的種類多,數量大這些小眾商品也能創造出相當於熱門商品的利潤,這個理論稱為:
(A)長尾理論
(B)牛鞭理論
(C)羊群效應
(D)馬太效應。
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24. 激勵措施不只取決於員工希望得到某件事物的意願,還取決於他如願以償的機會,這種激勵理論稱為:
(A)Y理論
(B)X理論
(C)公平理論
(D)期望理論。
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25. Lewin所提出組織變革過程所包含的步驟,不包括下列何者?
(A)變革(Implementation)
(B)解凍(Unfreezing)
(C)恢復(Recovery)
(D)再凍結(Refreezing)。
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26. 最近全聯宣佈併購大潤發,請問是屬於何種併購模式?
(A)水平併購
(B)非關聯併購
(C)垂直併購
(D)惡意併購。
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27. 企業內部因缺少溝通,部門間各自為政,組織體系龐大之後只看到自己的利益,不願意跨部門合作,造成組織失去競爭,稱作:
(A)曼德拉效應
(B)霍桑效應
(C)穀倉效應
(D)刺蝟困境。
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28. 祥和公司推出新產品,其中固定成本為10,000元,單位變動成本為10元,產品售價為30元,要銷售多少量才能獲利15,000元?
(A)1,250
(B)1,300
(C)1,000
(D)2,000。
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29. 麥肯錫顧問公司提出了所謂的「7S」的觀念架構,其中何者為位於最中心?
(A)風格
(B)共同價值
(C)員工
(D)戰略。
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30. 企業若以ABC存貨分析法來控制庫存物料,係以何者為分類標準?
(A)庫存時間
(B)庫存地點
(C)庫存體積
(D)庫存價值。
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