導遊領隊考古題 110年 導遊實務(一)

1. 解說對環境的影響是多方面的,對環境而言,解說的主要功能為何? 

2. 玉山國家公園其所涵蓋的行政區域不包括下列那一個縣(市)? 

4. 下列何者不是國家公園之功能? 

5. 下列何地為嘉義古地名? 

6. 宋瓷中,號稱「百圾碎」者,產自那一名窯? 

8. 著名的金門「古寧頭戰役」發生於西元幾年? 

9. 解說的方式可分為人員解說與非人員解說兩大類,有關人員解說的優點,下列敘述何者錯誤? 

12. 泡溫泉時,下列注意事項何者錯誤? 

13. 根據美國著名解說學者Grant W. Sharpe教授的說法,解說服務要達成三個目標,下列有關解說目標的敘述何者錯誤? 

14. 下列何者不屬於人員解說的方式? 

15. 導覽解說時,解說員那一種行為最合宜? 

16. 下列何者不是國家公園之業務管理單位? 

18. 觀光企業通常會用極高價格以訂價新產品,吸引對價格不敏感之購買者,此種訂價方式稱為: 

19. 下列那項產品可以作為強化人們自我概念的象徵物? 

21. 下列何者不屬於「顧客整體成本」? 

22. 下列何者不屬於生態觀光的產品? 

23. 古諺云「寧喝順心湯,不吃受氣飯」,可以說明旅客對於餐廳服務的心理需求為何? 

24. 來臺旅客於旅遊途中因車禍死亡,有關後續相關處置,下列敘述何者錯誤? 

25. 為預防旅客走失,導遊可以如何預防? 

27. 若團員在機場遭遇行李遺失時,帶團人員如何處理最不適當? 

29. 導遊正搭乘遊覽車往新山一國際機場途中爆胎,因此無法在約定時間抵達機場接機。有關導遊之因應方式,下列敘述何者較不適宜? 

30. 導遊人員是協助接待外國旅客來臺灣觀光之重要服務人員,下列何項敘述不屬於其服務職責? 

31. 導遊帶團期間,團隊用完晚餐返回住宿飯店後,陸續有5名團員出現上吐下瀉反應,發生疑似食物中毒症狀,下列敘述何者最不適當? 

32. 導遊人員執行業務時,如發生特殊或意外事件,除應即時作妥當處置外,並應將經過情形於24小時內向何機關及受僱旅行業或機關團體報備? 

33. 團體行程中安排旅客觀賞表演活動,若表演場所禁止拍照、攝影,導遊人員應於事前宣導說明活動表演進行中嚴禁拍照、攝影,避免旅客貿然拍照、攝影而引起糾紛。有關旅客所攜帶的攝影器材,導遊人員可以提出何種建議最為適當? 

34. 下列那一個國際航空組織是以各國航空公司為會員,且目前擁有最多會員數? 

35. 林先生打電話到飯店訂房,下列敘述何者錯誤? 

36. 關於正式西餐用餐的方式與過程,下列何者不適當? 

38. 在一些古蹟、博物館、宴會場合、餐廳或會員制俱樂部等,會制定入場的「服裝準則」(Dress Code),下列何者不是設定該準則所要強調的? 

39. 王總經理和同公司林副理同行,下列何者為正確的行進禮節? 

40. 駐外大使夫人穿著旗袍赴正式晚宴時,下列何種情形不適合? 

41. 一般航空公司的機場櫃台地勤人員,辦理登機旅客的托運行李,下列敘述何者正確? 

42. 有關出外旅遊居住禮儀的敘述,下列何者正確? 

43. 國際旅展進行中,旅行社業務代表與外國觀光局局長交換名片,下列名片交換的過程,何種方式不適宜? 

44. 關於參加一般酒會、茶會或園遊會時應注意之禮儀,下列敘述何者較不適當? 

45. 進入溫泉旅館裸湯應注意泡湯禮儀,下列敘述何者正確? 

46. 某個案在冬天登山旅遊,被發現全身僵硬、雙腳的感覺遲鈍,皮膚外觀有部分水泡,下列何項處置最適當? 

47. 下列何種創傷最需要用彈性繃帶包紮? 

48. 至西元2019年為止,下列何處最不容易找到自動體外心臟電擊去顫器(AED)? 

49. 高齡的團員出現便祕情況時,下列敘述何者錯誤? 

50. 關於時差的敘述,下列何者錯誤?