考古題,管理學概要 (收錄108年~110年歷屆試題,每次隨機抽取50題)-愛舉手

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1. 在不同層級的管理者中，下列何者較重視策略規劃的工作？　(108年度考題)　

(A)高階主管　 (B)中階主管　 (C)低階主管　 (D)基層員工。

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2. 對企業經營最有利的時期是：　(108年度考題)　

(A)導入期　 (B)成長期　 (C)成熟期　 (D)衰退期。

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3. 在決策過程中，權數是指：　(108年度考題)　

(A)各決策準則的相對重要性　 (B)決策者所有的決策權大小　 (C)決策準則數目的多寡　 (D)決策投資金額的分配。

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4. 決定企業如何與產業內競爭的策略層次是：　(108年度考題)　

(A)總體策略　 (B)事業策略　 (C)功能策略　 (D)成本策略。

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5. 在Y理論中，下列何者不屬於管理者對員工的假設？　(108年度考題)　

(A)員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然　 (B)如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制　 (C)一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責　 (D)大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志。

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6. 將創造力的結果轉化為一個有用的商品、服務或生產方法，以為組織創造價值的過程，稱之為：　(108年度考題)　

(A)發明　 (B)願景　 (C)創新　 (D)發想。

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7. 個人知覺到他在態度與態度之間、或態度與行為之間的不一致，因而引發的困擾，稱之為：　(108年度考題)　

(A)角色混亂　 (B)角色模糊　 (C)角色失調　 (D)認知失調。

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8. 管理者在激勵員工時應該：　(108年度考題)　

(A)一視同仁　 (B)因人而異　 (C)憑喜好而為　 (D)無為而治。

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9. 建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟，稱之為：　(108年度考題)　

(A)社會經濟　 (B)資訊經濟　 (C)知識經濟　 (D)政治經濟。

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10. 控制幅度越大，則：　(108年度考題)　

(A)組織層級越高　 (B)管理者人數越多　 (C)組織越扁平　 (D)管理者越卓越。

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11. 不同的人對你所扮演的角色期望不一致，稱之為：　(108年度考題)　

(A)角色知覺　 (B)角色認同　 (C)角色模糊　 (D)角色衝突。

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12. 台灣的產業在國際分工的主要地位是：　(108年度考題)　

(A)科技研發　 (B)生產製造　 (C)品牌行銷　 (D)後勤維修。

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13. 有關組織的人事流動率，下列敘述何者正確？　(108年度考題)　

(A)越低越好　 (B)不宜過高或太低　 (C)越高越好　 (D)人事流動率與組織績效成正比。

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14. 下列何者並非衡量顧客滿意程度常用的指標？　(108年度考題)　

(A)顧客滿意度調查分數　 (B)顧客退貨比率　 (C)平均等待時間　 (D)商品折扣比率。

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15. 一家公司如何從其整個策略、程序和活動中，來創造利潤的策略性設計，稱之為：　(108年度考題)　

(A)策略管理　 (B)商業模式　 (C)價值鏈管理　 (D)品質管理。

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16. 處於高市場占有率與低預期市場成長率是屬於BCG矩陣之何種事業？　(109年度考題)　

(A)金牛事業　 (B)明星事業　 (C)落水狗事業　 (D)問題事業。

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17. 與工作完成的方式有關之衝突是屬於下列何者？　(109年度考題)　

(A)程序衝突　 (B)關係衝突　 (C)非理性衝突　 (D)人際衝突。

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18. 下列何者為最佳的控制類型？　(109年度考題)　

(A)事前控制　 (B)同步矯正問題　 (C)即時控制　 (D)事後控制。

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19. 下列何者為策略管理程序的第一個步驟？　(109年度考題)　

(A)外部環境分析　 (B)定義組織的使命、目標與策略　 (C)內部環境分析　 (D)形成策略。

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20. 當員工具有專業而能做出有意義的貢獻時，適合使用下列何種技巧來減低抗拒變革？　(109年度考題)　

(A)協助與支持　 (B)教育與溝通　 (C)參與　 (D)談判。

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21. 有關組織結構的設計，簡單結構（Simple Structure）較適合用在下列何者？　(109年度考題)　

(A)初創的小企業　 (B)連鎖企業　 (C)跨國企業　 (D)大型企業。

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22. 根據領導者權力（Power）的來源，領導者擁有懲處或控制下屬的權力，指派給下屬不喜歡的工作，係屬下列何者？　(109年度考題)　

(A)獎賞權（Reward Power）　 (B)參照權（Referent Power）　 (C)專家權（Expert Power）　 (D)強制權（Coercive Power）。

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23. 組織中，每位成員只須向一位管理者報告，較不易產生雙頭馬車的情形。係屬下列何者？　(109年度考題)　

(A)指揮統一原則（Unity of Command）　 (B)控制幅度（Span of Control）　 (C)中央集權化（Centralization）　 (D)員工賦權（Employee Empowerment）。

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24. 根據馬斯洛需求層次理論（Maslow’s Hierarchy of Needs Theory），為員工提供完整的職業訓練，避免職業災害的發生，為滿足員工下列何項需求？　(109年度考題)　

(A)生理需求　 (B)社會需求　 (C)安全需求　 (D)尊重需求。

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25. 處於同一組織層級的員工彼此互相溝通，係屬下列何者？　(109年度考題)　

(A)上行溝通（Upward Communication）　 (B)下行溝通（Downward Communication）　 (C)橫向溝通（Lateral Communication）　 (D)斜向溝通（Diagonal Communication）。

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26. 當組織成員表現優異時，就給予相應的報酬與獎勵。此為塑造行為（Shaping Behavior）裡面的：　(109年度考題)　

(A)正向強化（Positive Reinforcement）　 (B)負向強化（Negative Reinforcement）　 (C)處罰（Punishment）　 (D)忽視（Extinction）。

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27. 即便面對挑戰，個人仍堅信他／她自己能勝任此工作，稱為下列何者？　(109年度考題)　

(A)高自我效能（High Self-Efficacy）　 (B)正向強化（Positive Reinforcement）　 (C)自利偏差（Self-Serving Bias）　 (D)暈輪效應（Halo Effect）。

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28. 現今的工作環境，管理者每天需要解讀來自各方的資訊，當必須處理的資訊量，超過我們的能力所及時，稱為下列何者？　(109年度考題)　

(A)資訊不對稱（Information Asymmetry）　 (B)知識管理（Knowledge Management）　 (C)資訊過載（Information Overload）　 (D)資訊過濾（Information Filtering）。

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29. 根據Henry Mintzberg的管理者角色（Mintzberg’s Managerial Roles），一個組織的資源分配者（Resource Allocator）屬於下列何者？　(109年度考題)　

(A)人際角色（Interpersonal Roles）　 (B)資訊角色（Informational Roles）　 (C)決策角色（Decisional Roles）　 (D)技術角色（Technical Roles）。

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30. 根據情境領導理論（Situational Leadership Theory，SLT），當領導者和下屬一起做決策，領導者的主要角色是促進溝通協調，這是下列何種領導風格？　(109年度考題)　

(A)告知型（Telling）　 (B)推銷型（Selling）　 (C)參與型（Participating）　 (D)授權型（Delegating）。

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31. 下列何者為非程序化決策的特徵？　(110年度考題)　

(A)容易取得　 (B)清楚、明確　 (C)判斷或創意性作法　 (D)例行性。

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32. 下列何者是決策者依賴初期的資訊，將其當作起始點？　(110年度考題)　

(A)選擇性認知　 (B)過度自信　 (C)定錨效果　 (D)選擇性記憶。

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33. 下列何者是目標管理的最後步驟？　(110年度考題)　

(A)執行行動方案　 (B)對達成目標者給予獎賞　 (C)定期檢視進度　 (D)設定組織策略。

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34. 下列何者為有機式組織之說明？　(110年度考題)　

(A)或稱官僚組織　 (B)高度正式化　 (C)大的控制幅度　 (D)清楚的指揮鏈。

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35. 凝聚力高但群體目標與組織目標一致性低時會導致下列何種狀況？　(110年度考題)　

(A)生產力大幅增加　 (B)生產力小幅增加　 (C)生產力降低　 (D)對生產力無顯著影響。

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36. 下列何者為正確之人力資源管理程序流程？　(110年度考題)　

(A)甄選→績效管理→招募→訓練　 (B)招募→甄選→訓練→績效管理　 (C)績效管理→訓練→甄選→招募　 (D)訓練→甄選→招募→績效管理。

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37. 有關加盟，下列敘述何者錯誤？　(110年度考題)　

(A)主要是使用母公司的名稱　 (B)多用於製造業　 (C)主要是使用母公司的經營手法　 (D)多用於服務業。

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38. 下列何者為促成變革的內部驅力？　(110年度考題)　

(A)勞動結構改變　 (B)技術革新　 (C)經濟環境改變　 (D)新法規。

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39. 在人格－工作適配理論中，人格特徵為強調原創性、獨立、好奇心強屬於下列何種類型？　(110年度考題)　

(A)研究型　 (B)務實型　 (C)進取型　 (D)傳統型。

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40. 在歸因理論中，其他人在類似情況下是否有相同的行為屬於下列何者？　(110年度考題)　

(A)特殊性　 (B)一致性　 (C)共識性　 (D)多元性。

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41. 有關Hoftstede的國家文化之不確定趨避性低，下列敘述何者正確？　(110年度考題)　

(A)人們重視自身與親人的利益　 (B)較能夠忍受不同的行為及觀點　 (C)人們期望團體會照顧並保護他們　 (D)容易感受到不確定性的威脅。

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42. 企業組織員工收到超過本身所能處理，且大多與工作內容不相關的資訊稱為何？　(110年度考題)　

(A)資訊過濾　 (B)選擇性接收　 (C)資訊超載　 (D)選擇性記憶。

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43. 「給予追隨者個別關懷、智力啟迪以及啟發性激勵」符合下列何種類型的領導特質？　(110年度考題)　

(A)交易型領導　 (B)轉換型領導　 (C)魅力型領導　 (D)僕人式領導。

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44. 下列何者非屬任務環境中的要素？　(110年度考題)　

(A)競爭者　 (B)供應商　 (C)中間商　 (D)政府部門。

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45. 「為了進軍東南亞市場，IKEA針對當地的風土民情以及消費習慣進行一系列市場調查」符合規劃流程的哪一個步驟？　(110年度考題)　

(A)執行計畫　 (B)評估各項替代方案　 (C)分析與評估環境　 (D)設定目標。

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46. 個人在團隊合作過程中的付出比獨自工作時來得少，這樣的現象被稱為何？　(110年度考題)　

(A)資源浪費　 (B)社會閒散　 (C)團體迷思　 (D)群眾壓力。

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47. 「大型工程公司依照不同的需求挑選不同功能部門員工參與特定專案」屬於下列何種部門化的方式？　(110年度考題)　

(A)功能別組織　 (B)產品別組織　 (C)區域別組織　 (D)矩陣式組織。

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48. 下列何者非屬五力分析模型中的要素？　(110年度考題)　

(A)產業內新進入者的威脅　 (B)產業相關法規限制的鬆綁　 (C)供應商的議價能力　 (D)現有競爭者的競爭態勢。

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49. 有關控制幅度，下列敘述何者錯誤？　(110年度考題)　

(A)控制幅度通常指的是單一主管旗下的部屬人數　 (B)控制幅度的大小應考量工作性質、部屬與主管的特性與能力　 (C)控制幅度的大小與組織結構有密切關係　 (D)控制幅度越大越好。

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50. 企業組織在下列何類市場競爭情勢中具備最低的訂價權？　(110年度考題)　

(A)獨占市場　 (B)寡占市場　 (C)完全競爭市場　 (D)獨占性競爭市場。

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51. 下列何項最能代表企業組織履行社會責任程度由低至高的順序？　(110年度考題)　

(A)抵制、阻撓、積極、順應　 (B)積極、順應、阻撓、抵制　 (C)阻撓、抵制、順應、積極　 (D)順應、積極、阻撓、抵制。

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52. 由Tuckman所提出的五階段團體發展模型依序為何？　(110年度考題)　

(A)形成期、規範期、風暴期、表現期、解散期　 (B)風暴期、形成期、規範期、表現期、解散期　 (C)形成期、風暴期、規範期、表現期、解散期　 (D)規範期、風暴期、形成期、表現期、解散期。

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53. 有關競爭優勢，下列敘述何者錯誤？　(110年度考題)　

(A)競爭優勢是某種不同於競爭對手的特質　 (B)具備競爭優勢的企業組織可以比競爭對手用更少的資源產出產品或服務　 (C)卓越的品質以及創新能力都可以算是競爭優勢　 (D)積極回應顧客需求並不能算是一種競爭優勢。

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54. 有關人力資源規劃，下列敘述何者錯誤？　(110年度考題)　

(A)人力資源規劃包含需求預測與供給預測　 (B)供給預測指的是目前或未來的某個時間點，企業組織內部所能提供的人力數目　 (C)需求預測是指企業組織在當前的策略與目標下需要聘僱的人力數目　 (D)人力資源規劃應儘早發現到可能的人力缺口。

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55. 基本流程規劃步驟依序排列為何？　A.執行計畫　B.設定目標　C.分析與評估環境　D.評估各項替代方案　E.計畫結果的控制與評估　F.找出可能的替代方案　G.選擇最佳替代方案　(110年度考題)　

(A)BCDFGAE　 (B)BCFDGAE　 (C)BFCDAGE　 (D)BFCDGAE。

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