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1. 公共行政之公共性界定有許多不同途徑,將公眾視為是受惠者,這是以下何種公共性界定途徑觀點? (100年考題)
(A)服務提供的觀點
(B)多元主義的觀點
(C)公共選擇的觀點
(D)立法的觀點。
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2. 下列何者不屬於影響公共行政之經濟環境因素? (100年考題)
(A)社會福利發展
(B)人民教育程度
(C)國民所得分配
(D)產業結構型態。
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3. 下列何者不屬於公共政策學者魏瑪(D. Weimer)與文寧(A. Vining)所提出的公共問題的起因? (100年考題)
(A)市場失靈
(B)民意失靈
(C)政府失靈
(D)政策失靈。
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4. 下列何者不屬於政策評估的常見類型? (100年考題)
(A)預評估
(B)過程評估
(C)可執行評估
(D)結果評估。
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5. 下列何者通常不是編製績效預算的基礎? (100年考題)
(A)政府機關的性質
(B)政府的職能
(C)政府的業務
(D)政府的計畫。
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6. 若以行政組織之職能區分,則我國「教育部高等教育司」應屬於以下何種組織類型? (100年考題)
(A)研究部門
(B)後勤部門
(C)幕僚部門
(D)業務部門。
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7. 團體的「凝聚力」有促進組織績效的作用,也可能產生下列那一種現象? (100年考題)
(A)「創意思惟」的現象
(B)「有限理性」的現象
(C)「團體盲思」的現象
(D)「全面品質管理」的現象。
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8. 1968年,美國雪城大學舉辦的新公共行政研討會是由下列那位學者資助的? (100年考題)
(A)賽蒙(H. A. Simon)
(B)羅聖朋(D. H. Rosenbloom)
(C)林布隆(C. E. Lindblom)
(D)瓦多(D. Waldo)。
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9. 夏福利茲和羅素(Shafritz & Russell)在「簡介公共行政」一書中,於羅聖朋(Rosenbloom)所主張的管理、政治和法律途徑之外,加上何種觀點,使公共行政的界定和描述更周延? (100年考題)
(A)文化觀點
(B)職業觀點
(C)理論觀點
(D)新聞觀點。
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10. 由於50年代和60年代流行邏輯實證論,因缺乏何種研究而使行政學成為公私不分的組織理論與管理之學? (100年考題)
(A)公共性
(B)公共行政理論
(C)公共行政文化
(D)公共行政科學。
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11. 今日社會處理公共事務時,有所謂「鐵三角」(Iron Triangles)關係,下列何者不包括在內? (100年考題)
(A)媒體
(B)行政機關
(C)國會委員會
(D)利益團體。
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12. 從組織經濟學的觀點來說,組織就是一套制度安排(Institutional arrangements),這個制度安排的目的為何? (100年考題)
(A)打破人員與組織間的社會契約關係
(B)減少組織的垂直層級數目
(C)促進組織內各種交易行為的進行
(D)促進組織成員的人格成長。
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13. 「組織所具有的器物(artifacts)、信念、規範、價值與前提(premises)的模式。」是指何種概念? (100年考題)
(A)組織結構
(B)組織變遷
(C)組織學習
(D)組織文化。
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14. 如果想要將機關塑造為一種「學習型組織」,你對所屬人員的期望與要求應該如何? (100年考題)
(A)要求人員遵循慣例、服從命令
(B)要求人員遵守程序、維持一貫
(C)要求人員不避風險、有創造力
(D)要求人員避免風險、避免衝突。
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15. 依中華民國憲法規定,總統為避免國家或人民遭遇緊急危難或應付財政經濟上重大變故,得經行政院會議之決議發布緊急命令,但須於發布命令後多少日內提交立法院追認? (100年考題)
(A)十日
(B)十五日
(C)二十日
(D)三十日。
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16. 政府預算的項目,反映了某個階層、團體或組織的利益及主張是否受到政府的青睞或照顧。這樣的觀點反映了何種特質? (100年考題)
(A)政策特質
(B)管理特質
(C)政治特質
(D)經濟特質。
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17. 美國總統傑克遜將「分贓制度」予以制度化,乃源起於解決「仕紳制」所造成的弊端,以下何者不是「仕紳制」的問題? (100年考題)
(A)文官與民眾疏離,無法對公共利益評價
(B)聯邦行政人員久任其位,導致文官體系老化
(C)政府權力過度集中於中產階級
(D)政府公共事務之效率低落。
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18. 以下何者不是職位分類制度的優點? (100年考題)
(A)因事設職,按職擇人
(B)等級劃分較少,晉升幅度較大
(C)重視專家,專才專用
(D)權責分明,分工合作。
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19. 下列有關漸進預算的描述,何者錯誤? (100年考題)
(A)預算是「利益均霑」的分享
(B)有助於共識與聯盟的建立
(C)國會為預算決策權力之所在
(D)政策優先順序明確界定。
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20. 決策者在下列何種決策環境中,其能掌控的程度最低? (100年考題)
(A)風險環境
(B)不確定環境
(C)衝突-競爭環境
(D)確定環境。
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21. 下列有關「公民社會」的敘述,何者錯誤? (100年考題)
(A)公民社會的興起,與分權化之趨勢有關
(B)強調民眾是公共政策的接受者
(C)隱含民主參與的方式比過去更為直接
(D)期望達成民眾自我治理的理想。
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22. 以下何者與「府際關係」較無直接關聯? (100年考題)
(A)地方首長赴海外招商
(B)行政區域合併
(C)財政部調整統籌分配款之分配比率
(D)行政院衛生署及地方政府共同防治傳染病。
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23. 下列何者並非已開發國家行政文化的特質? (100年考題)
(A)理性主義
(B)功績主義
(C)通才主義
(D)行政中立主義。
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24. 根據比特(B. Bitter)的分類,下列何者不屬於互益類(mutual benefit)之非營利組織? (100年考題)
(A)消費合作社
(B)互助會
(C)商會
(D)慈善團體。
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25. 傳統公共行政的理論及實務中,其所主要強調的價值標準是: (100年考題)
(A)效率
(B)民主
(C)效率與正義
(D)效率與公道。
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26. 下列何者不是政府機關探求民意之有效方式? (100年考題)
(A)彙整發表於各媒體之意見
(B)委託專業機構辦理民意調查
(C)舉辦公聽會,並廣邀各界參加
(D)聽取核心幕僚之觀察。
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27. 巴納德(C. I. Barnard)認為組織的生存與發展,有賴於確保何者的平衡? (100年考題)
(A)系統與環境
(B)貢獻與滿足
(C)主管與部屬
(D)技術與行為。
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28. F. Herzberg提出保健激勵二因理論,下列那一項不屬於激勵因素? (100年考題)
(A)工作本身
(B)工作保障
(C)成就感
(D)自我實現。
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29. 從行政內涵而言,行政評估不應包括: (100年考題)
(A)政策評估
(B)排名評估
(C)人力績效評估
(D)組織績效評估。
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30. 有關美國行政文化的敘述,何者錯誤? (100年考題)
(A)民主化
(B)集權化
(C)政治化
(D)專業化。
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31. 「行政組織成員應致力於提昇開放溝通、創意和奉獻的能力」,此種主張是屬於強化行政倫理的那一面向? (100年考題)
(A)實踐公共利益
(B)尊重憲法法律
(C)展現個人廉潔
(D)倡導倫理組織。
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32. 就行政責任的確保途徑而言,下列何者不屬內部非正式確保途徑? (100年考題)
(A)代表性科層體制
(B)專業倫理
(C)調查委員會
(D)弊端揭發。
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33. 公務員遇有請託關說時,應於幾日內簽報其長官並知會政風機構? (100年考題)
(A)3日
(B)4日
(C)5日
(D)6日。
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34. 下列有關邦聯制政府(confederation government)之敘述,何者錯誤? (100年考題)
(A)邦聯係依憲法而結合
(B)邦聯不能直接指揮或命令分子國
(C)分子國可宣告邦聯之違法行為無效
(D)前蘇聯之獨立國協屬於此類型。
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35. J. Nunamaker等人於1989年進行建構危機管理的體制,其中在危機爆發時的活動可以劃分為三個動態模式,下列那一項不是屬於該三個動態模式? (100年考題)
(A)危機資源管理系統
(B)危機情境監測系統
(C)設置危機指揮中心
(D)災害預警系統。
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36. 在組織內團體對團體的衝突因素中,下列那一項敘述是錯誤的? (100年考題)
(A)工作的互依性愈高,愈不容易衝突
(B)職掌分明,角色清楚,衝突會減少
(C)競爭性團體中,成員考績不同,則合作減少,衝突增加
(D)合作性團體中,成員考績相同,則合作增加,衝突減少。
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37. 在推展公眾關係時,要注意普遍平衡、自然發展以及平等互惠的關係,是指下列那一項公眾關係推動的工作原則? (100年考題)
(A)內部做起
(B)雙向溝通
(C)平時發展
(D)誠信為本。
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38. 以下何者不是單一制政府的優點? (100年考題)
(A)國家政策明確
(B)權責不致發生混亂
(C)避免國會、官僚制度與政策計畫重疊,可節省大量的直接成本
(D)施政可因地制宜。
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39. 下列概念何者不屬於近代公共政策學者邊森(J. Benson)與魏柔(C. Weitzel)所倡議的總體層次政策分析? (100年考題)
(A)政策網絡與資本主義的結合
(B)各利益團體的結盟
(C)行政組織內部的決策過程
(D)特定階級利益的形成。
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40. 中華民國98年5月通過立法的「公務人員行政中立法」,最主要在反應下列何項人事行政運作趨勢? (100年考題)
(A)人事行政專業化
(B)人事行政科學化
(C)人事行政民主化
(D)公務倫理之強化。
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41. 有關組織發展的敘述,下列何者錯誤? (100年考題)
(A)有計劃地變革
(B)目的只在維持組織的信仰、態度、價值觀念和結構
(C)提供個人自性實現的機會,達成個人目標和組織目標相協調
(D)因「實驗室訓練」和「調查研究與回饋」兩項技術的影響而備受重視。
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42. 臺灣某縣市轄內發生建築工地作業吊臂墜落砸死人員事件,該市市長對媒體說「我們的工安檢查與依法開罰,該做的都做了,這起意外事件承包廠商該負全責,與市府無關!」這種回應方式就是組織的何種機能發揮了作用? (100年考題)
(A)組織的界限
(B)組織的環境
(C)組織的投入
(D)組織的輸出。
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43. 行政學的發展中,若採用典範(Paradigm)以做為行政學的定位,其中典範Ⅲ時期(1950~1970)的主題是下列何者? (100年考題)
(A)公共行政即管理學
(B)公共行政即政治學
(C)政治與行政的分立
(D)行政原則的確立。
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44. 從行政學發展的歷程看,公共性、政治、管理及公共政策等四種不同研究角度之先後出現順序是: (100年考題)
(A)公共性-政治-管理-公共政策
(B)管理-公共性-政治-公共政策
(C)公共政策-政治-管理-公共性
(D)政治-管理-公共政策-公共性。
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45. 從實務的角度上說,行政與管理兩者在用法上有異。下列那一項敘述錯誤? (100年考題)
(A)行政是目的取向的,而管理則為手段取向
(B)行政所指的範圍較廣,層級較高;管理所指的範圍較小,層級較低
(C)行政要統籌全局,顧及各部分;管理則只就某事做守據點的執行
(D)行政通常不具有自由裁量權的行使;而管理則有自由裁量權的行使。
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46. 以下有關公共選擇理論(public choice theory)的敘述,何者錯誤? (100年考題)
(A)假定理性人必定經由「誘因體系」的吸引從事活動
(B)官僚人員係受公共利益的驅使而行動
(C)公共選擇理論在方法論的主張是個體論者
(D)如果私部門的生產或消費活動引起「外部性」的效果,政府必須採取法律干預,以維持秩序。
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47. 下列何項並不屬於行動典範的觀點? (100年考題)
(A)面對面的境遇
(B)交互主觀性
(C)社會意義的理解
(D)行為的科學解釋。
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48. 依丹哈特(R. B. Denhardt)之見,賽蒙(H. A. Simon)所建構的行政理論應被歸為何種典範? (100年考題)
(A)行政控制
(B)組織學習
(C)政治教育
(D)政治結構。
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49. 下列何者為「新公共行政」(New Public Administration)運動的主要論點之一? (100年考題)
(A)倡導「企業型政府」
(B)建立「科學管理原則」
(C)主張「邏輯實證方法論」
(D)重視「入世」的公共行政觀。
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50. 新公共行政(NPA)對行政人員的角色主張,下列何者錯誤? (101年考題)
(A)代表性行政人(representative bureaucrat)
(B)單向度行政人(one-dimensional bureaucrat)
(C)倡議性行政人(advocacy bureaucrat)
(D)機關變革推動者(change agent)。
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51. 下列何者是從政治的觀點,對行政一詞作概念說明? (101年考題)
(A)行政是政府對公共問題選擇作為或不作為的行為
(B)行政是國家意志的執行
(C)行政是對公務作有效處理的方法與技術
(D)行政是為公共福祉與公共利益而服務。
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52. 以下何者不是新公共行政(NPA)的內涵? (101年考題)
(A)公共行政的焦點從重視機關管理轉向宏觀的政策議題
(B)將社會公正視為公共行政的價值
(C)倫理和價值的議題不應成為公共行政研究的課題
(D)何謂有效率的公共行政應由公民界定。
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53. 行政學的靜態研究途徑,因其注重組織結構、權責分配及法令規章等,故又稱為: (101年考題)
(A)生理的研究
(B)比較的研究
(C)生態的研究
(D)結構的研究
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54. 行政管理學派中,發展出「十四項管理原則」的人是誰? (101年考題)
(A)泰勒(F. Taylor)
(B)韋伯(M. Weber)
(C)費堯(H. Fayol)
(D)甘特(H. Gantt)
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55. 根據我國學者張潤書先生的看法,行政學的傳統理論之重要原則不包括下列何者? (101年考題)
(A)系統化
(B)計畫化
(C)協調化
(D)民主化。
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56. 奧斯本(D. Osborne)和蓋伯勒(T. Gaebler)二人在199年合撰《新政府運動》(Reinventing Government, 或譯政府再造)一書。下列何項為該書中所指出的政府再造的原則? (101年考題)
(A)政府應扮演操槳的角色
(B)重視顧客導向
(C)強調亡羊補牢
(D)政府的財政管理應重視節流。
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57. 下列那位學者被丹哈特(R. Denhardt)認為是組織學習研究典範之代表? (101年考題)
(A)瓦爾多(D. Waldo)
(B)歐斯壯(V. Ostrom)
(C)葛倫畢斯基(R. Golembiewski)
(D)賽蒙(H. Simon)。
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58. 以下有關現代政府職能的敘述,何者錯誤? (101年考題)
(A)保護民眾生命財產與權利
(B)確保民生資源供給無虞
(C)照顧孤苦無依的民眾
(D)監督民眾之生活
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59. 古立克(L. Gulick)所提出的「POSDCORB」是從那種觀點來闡釋行政的涵義? (101年考題)
(A)政治的觀點
(B)公共性的觀點
(C)公共政策的觀點
(D)管理的觀點
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60. 「缺乏消費者效用的生產者效率是沒有經濟意義的」是何種典範的觀點? (101年考題)
(A)傳統行政典範
(B)民主行政典範
(C)行動典範
(D)實證典範。
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61. 根據組織理論學家費佛(Jeffrey Pfeffer)的見解,有關組織的「理性模式」與「政治模式」,下列所述何者正確? (101年考題)
(A)「理性模式」強調衝突,「政治模式」強調效率
(B)「理性模式」強調目標多元化,「政治模式」強調目標一致
(C)「理性模式」強調集權,「政治模式」強調分權
(D)「理性模式」強調分權,「政治模式」強調集權。
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62. 根據組織學習理論的先驅阿吉瑞斯(Chris Argyris)的見解,當組織嘗試建立新的價值、目標和規範時,其所進行的學習類型為何? (101年考題)
(A)再學習(deutero-learning)
(B)單回饋圈學習(single-loop learning)
(C)雙回饋圈學習(double-loop learning)
(D)超學習(hyper learning)。
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63. 為克服行政組織內因上下層級所形成的僵化關係,我們可以借助非正式組織的何種特性來解決這個問題? (101年考題)
(A)縮短社會距離的特性
(B)形成團體壓力的特性
(C)降低工作倦怠感的特性
(D)自然形成的特性
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64. 以下何者不是公營事業民營化的主要理由? (101年考題)
(A)公營事業欠缺績效與生產力
(B)改善政府財政問題
(C)公民對政府角色意識型態改變
(D)將政府債務移轉至民間。
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65. 依學理,組織為促進「工作專業化」的目的,首需進行下列何種結構設計? (101年考題)
(A)組織扁平化
(B)組織層級化
(C)組織分部化
(D)組織彈性化。
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66. 行政組織理論中,有學者主張「公務人員的出身背景應與其服務的人口變項有相應的比例關係」,此一說法係指: (101年考題)
(A)「參與的官僚組織」(participatory bureaucracy)
(B)「協同的官僚組織」(coordinative bureaucracy)
(C)「代表的官僚組織」(representative bureaucracy)
(D)「專業的官僚組織」(professional bureaucracy)。
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67. 韋伯(M. Weber)的官僚制度理論,主要係以何種正當支配的權威型態為基礎? (101年考題)
(A)封建型
(B)傳統型
(C)法理型
(D)奇魅型
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68. 下列何者是組織理論中,交易成本經濟學對於人性的假定? (101年考題)
(A)逆向選擇
(B)道德風險
(C)有限理性
(D)反淘汰。
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69. 有關新績效預算的作法,下列何者錯誤? (101年考題)
(A)建立決策單位
(B)概算上限
(C)節流分享
(D)支出移轉規定。
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70. 立法院審議預算時,下列那一首長不須列席報告施政計畫及歲入、歲出預算編製之經過? (101年考題)
(A)財政部部長
(B)審計長
(C)主計長
(D)行政院院長
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71. 美國「民選行政首長對於立法機構所通過的法案之部分項目有權撤銷,其餘未被撤銷的法案項目仍須簽署批准而成為法律。」稱為: (101年考題)
(A)擇項立法
(B)項目預算
(C)單項否決
(D)項目撤銷。
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72. 我國政府機關中,負責預算的籌劃、概算的編擬、會計的控制及國情與政績統計的是: (101年考題)
(A)行政院主計總處
(B)財政部
(C)中央銀行
(D)審計部
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73. 授與職位更多權力、責任與自主性,稱為: (101年考題)
(A)工作輪替
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作寬幅化
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74. 有關公務人員任用之消極資格的限制,下列何者錯誤? (101年考題)
(A)因案停止職務其原因尚未消滅者
(B)褫奪公權尚未復權者
(C)受禁治產之宣告,尚未撤銷者
(D)行為不檢經檢舉者。
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75. 關於立法機關進行有關政策合法化運作過程的方式,下列何項錯誤? (101年考題)
(A)遊說
(B)協商
(C)討價還價
(D)層級節制
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76. 下列何者不屬於公共政策學者唐恩(W. Dunn)所提出的政策分析方法? (101年考題)
(A)民意調查
(B)問題建構
(C)政策推薦
(D)政策評估。
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77. 關於政策運作過程中的政策行銷內涵,下列何者錯誤? (101年考題)
(A)可增加政策執行成功的機率
(B)完全等同於政策合法化之後的宣導
(C)在政策運作的各階段都很重要
(D)可分為內部行銷與外部行銷。
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78. 下列何者為公共政策學者戴依(Thomas Dye)對於公共政策的定義? (101年考題)
(A)合法性政府對於公共問題所作的權威性陳述
(B)政府對於公共問題採取的有目的行動方案
(C)政府對社會價值的權威性分配
(D)政府選擇作為或不作為。
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79. 下列敘述何者不屬於現代民主國家的民意特性? (101年考題)
(A)民眾意見的分歧與複雜
(B)大多數民眾均關心公共事務
(C)隨時空與特定事件而變化
(D)平時不表現出來的潛藏性。
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80. 法律以其效力高低區分為高於、低於及等於普通法律的法律三種,請問下列何者不等於普通法律? (101年考題)
(A)條例
(B)通則
(C)自治法規
(D)法、律
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81. 下列選項中,何者均為採單一制府際關係之國家? (101年考題)
(A)英國、德國
(B)英國、法國
(C)德國、加拿大
(D)法國、加拿大。
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82. 下列何者通常指不同的政府層級在發展和執行公共政策時的互賴關係? (101年考題)
(A)公共關係
(B)公眾關係
(C)府際關係
(D)政策關係
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83. 下列何者比較屬於私益性質之利益團體? (101年考題)
(A)人權團體
(B)消費者保護團體
(C)工會
(D)環保團體。
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84. 下列那一項對於府際關係類型的敘述是錯誤的? (101年考題)
(A)單一制政府又稱為中央集權制
(B)邦聯制是依照憲法結合而成的
(C)聯邦制的中央與地方政府對某些領域的活動,都擁有最後決定權
(D)法國是最典型的單一制型態的國家。
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85. 關於日本行政文化的敘述,何者正確? (101年考題)
(A)屬於古典行政系統
(B)文官退休年齡晚
(C)官僚系統對國家政策之影響力薄弱
(D)對所屬官僚組織之認同感強烈。
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86. 志願主義(voluntarism)係從那一面向來作為非營利組織的理論基礎? (101年考題)
(A)經濟面向
(B)政治面向
(C)社會面向
(D)法律面向
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87. 非營利組織比較不能發揮的政策領域為: (101年考題)
(A)種族政策
(B)勞工政策
(C)教育政策
(D)環保政策。
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88. 領導功能有很多種,一般而言下列那一項不是領導的重要功能之一? (101年考題)
(A)協調
(B)制裁
(C)團結
(D)激勵
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89. 「激勵保健」理論是由那一位學者所提出的? (101年考題)
(A)馬斯婁(A. H. Maslow)
(B)阿特福(C. P. Alderfer)
(C)何茲柏格(F. Herzberg)
(D)佛洛姆(V. H. Vroom)。
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90. 危機事件的不同時期需要運用不同的溝通策略及技巧,下列那一項不屬於危機發生前的溝通策略? (101年考題)
(A)媒體的溝通技巧
(B)傾聽式管理
(C)建立互信的組織文化
(D)願景分享與持續強調。
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91. 下列何者對於危機特性的敘述是錯誤的? (101年考題)
(A)危機的形成有其階段性
(B)危機的感受不會因人而異
(C)危機的效果具有雙面性
(D)危機處理的時間具有急迫性。
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92. 有效溝通的障礙略可歸納為三大因素,下列何項錯誤? (101年考題)
(A)超載
(B)錯漏
(C)扭曲
(D)經費
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93. 下列對生產力概念的敘述,何者正確? (101年考題)
(A)生產力為最狹義的效率
(B)效率為最廣義的生產力
(C)生產力已超過效率之涵義的範圍
(D)生產力之必要性中不包括資源之有限性。
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94. 溝通的風格類型中有一種屬於「深思者」,下列那一項不是「深思者」的特徵之一? (101年考題)
(A)喜歡有秩序
(B)全神貫注某事
(C)投射冷漠的態度
(D)以正式方式表達意見。
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95. 以下何者不是文官行政中立應遵循的原則? (101年考題)
(A)依法行政原則
(B)人民至上原則
(C)公共選擇原則
(D)專業倫理原則
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96. 西方主要國家落實行政中立理念的制度,歸納之,最常用的方式有四方面,不包括以下何者? (101年考題)
(A)界定公務員的責任、角色與立場
(B)保障公務員的工作權
(C)完全開放公務員參與政黨活動
(D)限制公務員參加競選或選舉活動。
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97. 基於公共行政人員所提供的服務乃以人民的福祉為依歸,因此,學者 T. J. Barth 主張其應扮演的角色為何? (101年考題)
(A)為憲政運作的第四權
(B)服務於多元的老闆
(C)教育者
(D)為行政智慧和經驗的寶庫。
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98. 從組織病態的角度來說,「不稀罕效應」(Bend it over, here it comes again; BOHICA)係指下列何種行政現象? (101年考題)
(A)機關人員的「推拖拉」態度
(B)機關人員的「反對革新情結」
(C)機關人員的「向上爭權、向下攬權」
(D)機關人員的「逢迎拍馬」作風。
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99. 民間社會或一般民眾大多贊成政府具有:回應、彈性等特性,而這些價值表述可用下列那一項作為總合性形容,用以表達人民對政府的價值期待? (101年考題)
(A)功能
(B)績效
(C)責任
(D)福利。
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100. 下列何人提出「情勢法則」(law of the situation)來闡述權威之運用? (102年考題)
(A)費堯(H. Fayol)
(B)傅麗德(M. Follett)
(C)巴納德(C. Barnard)
(D)韋伯(M. Weber)。
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101. 巴納德(C. Barnard)認為組織是人群間互動關係所組成的系統。該互動系統是由那三項因素結合而成? (102年考題)
(A)相互溝通的能力、共同目標、階級地位關係
(B)貢獻心力的意願、與外在環境的互動、相互溝通的能力
(C)與外在環境的互動、相互溝通的能力、階級地位關係
(D)共同目標、貢獻心力的意願、相互溝通的能力。
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102. 雪恩(E. Schein)所提出的組織文化動態模式,不包含下列何者? (102年考題)
(A)文化假定
(B)價值
(C)器物
(D)回饋。
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103. 下列何者不是密卓夫(I. Mitroff)所提出的危機管理的工作計畫之一? (102年考題)
(A)損害控制與處理
(B)持續的學習與修正
(C)爭取預算資源
(D)危機訊息的偵測。
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104. 在我國行政程序法中,「聽證權」是指: (102年考題)
(A)給當事人求情的機會
(B)給當事人陳述意見的機會
(C)給當事人聆聽審判的機會
(D)給當事人提告的機會。
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105. 依公務員廉政倫理規範規定,公務員遇有請託關說時,應於幾日內簽報其長官,並知會政風機構? (102年考題)
(A)7日
(B)5日
(C)3日
(D)1日。
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106. 我國現職公務人員調任,多少職等以上人員,在各職系之職務間得予調任? (102年考題)
(A)十二職等
(B)十職等
(C)九職等
(D)七職等。
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107. 下列何者不是新公共管理的核心觀念? (102年考題)
(A)顧客導向
(B)公共組織內部市場化
(C)成本取向的政策規劃
(D)企業型政府。
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108. 下列何者屬於行政責任的外部非正式確保途徑? (102年考題)
(A)代表性科層體制
(B)公民參與
(C)專業倫理
(D)揭弊。
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109. 結構性貪污會使下列何者受到保護? (102年考題)
(A)未違犯者
(B)控訴者
(C)違犯者
(D)揭弊者。
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110. 下列何項措施最容易導致職務環境充滿不確定性,使公務員產生不安全感,而影響工作熱情? (102年考題)
(A)績效導向
(B)民營化
(C)簽約外包
(D)組織改組。
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111. 下列何者不是公共管理(政府管理)的明顯特性? (102年考題)
(A)法令限制較多
(B)績效很難衡量
(C)目標多元又高度相容
(D)接受公共監督。
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112. 政府提供公共服務時,必須確保多元族群的多元利益同時被審慎考慮,這意味政府機關與民營機構的不同,係在何種概念的考量上? (102年考題)
(A)多元性
(B)倫理性
(C)民主性
(D)公共性。
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113. 下列那一項法律是我國公務員倫理行為的主要法律依據及倫理規範? (102年考題)
(A)公務員懲戒法
(B)公務員服務法
(C)公職人員財產申報法
(D)公職人員利益衝突迴避法。
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114. 下列何種組織結構設計的目的在於培育有自治能力的單位,其單位主管負績效責任,並執掌所有策略性及作業性決策之職權? (102年考題)
(A)科層結構
(B)功能性結構
(C)矩陣式結構
(D)事業部門制結構。
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115. 下列何者比較無法區別公部門與私部門在績效管理上的差異? (102年考題)
(A)政治性與公共性是政府管理的特質
(B)公部門的績效無法以成本與利潤予以衡量
(C)新公共管理學派強調政府應師法企業
(D)公部門的績效須滿足多元行動者的需求。
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116. 下列何者不是口頭溝通的優點? (102年考題)
(A)容易確定法律責任
(B)使對方感到親切、富人情味
(C)可以用手勢語調等輔助其溝通效果
(D)適用於各種教育程度的接受者。
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117. 組織內傳遞人事異動訊息,應該使用下列何種溝通方式比較適當? (102年考題)
(A)口語溝通
(B)書寫溝通
(C)電話溝通
(D)影音溝通。
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118. 戴維斯(Keith Davis)認為一個人擁有四項特質者,就能產生領導作用,此特質不包括下列何者? (102年考題)
(A)個人魅力
(B)社交成熟度與廣度
(C)內在的動機與成就慾
(D)人群關係的態度。
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119. 依據代表性官僚(representative bureaucracy)之理論,官僚之廣泛社會代表性可帶來什麼好處? (102年考題)
(A)有助於分配性正義
(B)有助於種族間之競爭
(C)降低對民意代表之依賴
(D)提高行政立法制衡。
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120. 下列那一項不是設立公設財團法人目的之一? (102年考題)
(A)利用民間力量補充政府力量之不足
(B)降低立法機關對公共組織的管制
(C)協助公共組織延攬特殊人才
(D)更有效地執行國家某些政策任務。
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121. 比較而言,對於已開發國家行政文化與生態特質的說明,下列何者正確? (102年考題)
(A)致力於發展的心願
(B)高度依賴公共部門的領導
(C)高度的通才主義
(D)肯冒險而願嘗試錯誤。
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122. 下列何者不是「人群關係」(human relations)的主要管理原則? (102年考題)
(A)尊重人格原則
(B)相互利益原則
(C)積極激勵原則
(D)單向溝通原則。
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123. 對於臺灣當前人口結構狀況,下列敘述何者錯誤? (102年考題)
(A)因為人口減少,因此正逐步實施「兩個恰恰好」的人口政策
(B)從民國 82年 9 月起,臺灣進入「老人國、高齡化社會」
(C)當前的人口政策白皮書特別針對少子女化、高齡化及移民趨勢,提出多項對策與具體措施
(D)面臨少子女化及提升女性勞動參與的雙重挑戰,政府近年來對於友善家庭政策已投入許多關注與努力。
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124. 根據唐恩(W. Dunn)的說法,政策相關資訊邏輯推理的結果,亦為政策論證的結論,稱之為: (102年考題)
(A)政策主張
(B)評斷標準
(C)支持
(D)反證。
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125. 關於民意與政策過程的說明,下列何者正確? (102年考題)
(A)在已開發國家,政府運作已臻成熟,所以民意對於政策運作的影響很小
(B)在開發中國家,政府運作尚不穩定,所以民意對於政策運作的影響很大
(C)亞洲、非洲與拉丁美洲的開發中國家,政策運作過程通常對於民意影響很大
(D)對於沉默的大多數,政府應該透過選舉來設法影響他們。
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126. 一般而言,處理結構不良之政策問題,宜採取何種決策途徑? (102年考題)
(A)滿意決策途徑
(B)混合掃瞄決策途徑
(C)漸進決策途徑
(D)理性廣博決策途徑。
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127. 下列有關分配預算的敘述,何者錯誤? (102年考題)
(A)根據法定預算,由各機關依法分配實施之計畫經費
(B)分配預算的實施計畫由各機關編造
(C)分配預算的實施計畫之核定是由財政部為之
(D)分配預算應依實施計畫按月或按期分配。
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128. 下列何者不是我國公務員倫理行為的法律規範? (102年考題)
(A)公務員服務法
(B)法官守則
(C)檢察官守則
(D)政府倫理法。
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129. 有關績效預算的敘述,下列何者錯誤? (102年考題)
(A)比較各機關同質活動所需經費
(B)將企業成本觀念引進政府
(C)針對現行成果與未來計畫比較
(D)計算每一計畫單位所耗成本。
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130. 勞動三權不包含下列何者? (102年考題)
(A)團結權
(B)協商權
(C)爭議權
(D)訴訟權。
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131. 美國聯邦政府於1950年起推行何種預算制度,而被視為是現代化預算制度的起源? (102年考題)
(A)細目預算
(B)零基預算
(C)設計計畫預算
(D)績效預算。
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132. 下列何者不是美國潘德頓法(The Pendleton Act)之主要精神? (102年考題)
(A)功績用人
(B)去政治化
(C)永業保障
(D)公開競爭。
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133. 下列何種權威的基礎,並非是韋伯(M. Weber)所提出者? (102年考題)
(A)功能的權威
(B)魅力的權威
(C)傳統的權威
(D)法制的權威。
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134. 在白萊克(R. Blake)與毛頓(J. Mouton)提出的管理格道圖之中,「1.9 型」是指何種組織氣候? (102年考題)
(A)懷柔型
(B)業績中心型
(C)無為型
(D)理想型。
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135. 下列何種組織所面臨的主要課題是在於「如何強化外在的民主控制」? (102年考題)
(A)公益組織
(B)互利組織
(C)服務組織
(D)企業組織。
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136. 對於機械式組織(mechanic organization)特徵的敘述,下列何者錯誤? (102年考題)
(A)採專業分工
(B)權力向上集中
(C)鼓勵人員嘗試,並尋找新的有效辦法
(D)以層級節制為整合機制。
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137. 將組織分成會計室、人事室、總務室等部門,是屬於下列何種分部化方式? (102年考題)
(A)功能分部化
(B)程序分部化
(C)顧客分部化
(D)地區分部化。
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138. 官僚制度的何種特徵,最可能導致「僵化與目標錯置」? (102年考題)
(A)分工
(B)非人情取向
(C)永業取向
(D)法規與章程。
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139. 下列何者不是專案組織(project organization)的優點? (102年考題)
(A)能訓練通才管理人員
(B)具有彈性
(C)可消除各部門間的本位主義
(D)可避免雙重忠貞的問題。
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140. 關於組織行為的敘述,下列何者錯誤? (102年考題)
(A)組織行為是組織內部員工所發生的行為
(B)在探討群體行為時,只在探討態度、認知、學習和激勵作用
(C)組織行為的研究目標在於解釋行為和預測行為
(D)組織行為是以系統化研究來取代直覺認定。
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141. 行政學的整合理論又稱系統理論,關於系統理論的敘述,下列何者錯誤? (102年考題)
(A)它以生物有機體比喻行政組織
(B)它重視行政組織與外界環境的關係
(C)它認為負面回饋不利於行政組織發展
(D)它主張行政組織的成敗與生態息息相關。
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142. 關於韋伯(M. Weber)所主張的官僚體制(bureaucracy)特徵之「層級節制」的敘述,下列何者錯誤? (102年考題)
(A)層級節制呈現上下級人員間命令服從的關係
(B)層級節制的樣態受到控制幅度的影響
(C)層級節制是傳統管理思維中的監督方法之一
(D)層級節制是組織水平分化之後的結果。
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143. 下列那一個行政管理學說,與機械組織觀點較不相同? (102年考題)
(A)韋伯(M. Weber)的官僚體制
(B)費堯(H. Fayol)的管理原則
(C)傅麗德(M. Follett)的團體額外價值論
(D)泰勒(F. Taylor)的科學管理。
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144. 以韋伯(M. Weber)為代表的官僚體制學派,是行政學理論的那一發展時期? (102年考題)
(A)修正的行政理論時期
(B)人性觀點的行政理論時期
(C)整合的行政理論時期
(D)傳統的行政理論時期。
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145. 學者賽蒙(H. Simon)認為,機關組織的決策活動包括三項活動,其正確的順序為何? (102年考題)
(A)設計活動-情報活動-抉擇活動
(B)情報活動-設計活動-抉擇活動
(C)設計活動-抉擇活動-情報活動
(D)情報活動-設計活動-執行活動。
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146. 整合理論時期的行政學說主張「權變說」,並強調組織原則的彈性運用,這種論點和下列何者相呼應? (102年考題)
(A)理性決策理論
(B)政治行政二分論
(C)行政的生態理論
(D)需要層次理論。
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147. 根據馬師婁(A. Maslow)的「需要層次理論」,人類的五種基本需要,由低到高依序排列為何? (102年考題)
(A)生理需要-安全需要-尊榮需要-社會需要-成就需要
(B)生理需要-安全需要-社會需要-尊榮需要-成就需要
(C)生理需要-安全需要-心理需要-尊榮需要-成就需要
(D)生理需要-心理需要-社會需要-尊榮需要-成就需要。
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148. 下列那一項理論不是整合時期的行政學研究重心? (102年考題)
(A)社會系統理論
(B)權變理論
(C)生態理論
(D)團體額外價值論。
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149. 下列何者不屬於何茲柏格(F. Herzberg)所提二因子理論(Two-Factor Theory)中的激勵因素? (102年考題)
(A)成就
(B)上司的監督
(C)工作內涵
(D)升遷與發展。
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150. 「投入與產出之間的合理比例」所指為現代行政的何種精神? (103年考題)
(A)效率性
(B)效力性
(C)效用性
(D)效能性。
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151. 下列何者不是泰勒(F.W. Taylor)的主要學說? (103年考題)
(A)動作與時間研究
(B)按件計酬制
(C)建構受益者導向的組織
(D)效率工程學。
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152. 行政學發展歷程,有所謂「政治與行政分立時期」(約為1887至1947年)。下列何者非此時期的主張? (103年考題)
(A)強調公共行政應不帶價值色彩
(B)行政學研究與實務之目標應在於建立行政原則
(C)政治與行政應加以區隔
(D)組織型態應基於「試誤法」進行建構。
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153. 1937年古立克(L.H. Gulick)和烏偉克(L.F. Urwick)出版何書? (103年考題)
(A)行政行為(Administration Behavior)
(B)行政的研究(The Study of Administration)
(C)行政科學論文集(Papers on the Science of Administration)
(D)公共行政研究導論(Introduction to the Study of Public Administration)。
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154. 「理論的目的在從辯證反思的行動中,找尋行政制度的矛盾與不公正,進而修正錯誤並改善現狀」,是屬於那項行政研究的觀點? (103年考題)
(A)比較研究
(B)心理研究
(C)批判研究
(D)詮釋研究。
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155. 下列何項運動要求政府解除管制,引進市場機制,使行政運作更具彈性與競爭性,滿足顧客的偏好? (103年考題)
(A)公共行政運動
(B)公共選擇運動
(C)新生活運動
(D)新經濟運動。
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156. 下列何人發表〈行政的研究〉(The study of Administration)之後,行政學才從政治學的領域獨立成為一門學科? (103年考題)
(A)泰勒(Frederick W. Taylor)
(B)費堯(Henri Fayol)
(C)威爾遜(Woodrow Wilson)
(D)韋伯(Max Weber)。
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157. 行政學早期發展(西元1950年以前)的兩大基本假定為何? (103年考題)
(A)「政治行政二分」與「打破行政諺語」
(B)「政治行政二分」與「建立行政原則」
(C)「政治行政一元」與「打破行政諺語」
(D)「政治行政一元」與「建立行政原則」。
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158. 「當某一個人對該財貨或服務的消耗,並不因而影響其他人的消費」,是屬於公共財的何種特性? (103年考題)
(A)無排他性
(B)無分割性
(C)無敵對性
(D)無錯誤性。
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159. 下列有關「行政管理學派」之敘述,何者正確? (103年考題)
(A)此派以梅堯(E. Mayo)為代表人物
(B)此派多注重基層工作的改進
(C)此派提出分工、命令統一等十四項管理原則
(D)此派係最早有系統深入研究組織中有關人的問題。
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160. 將經濟學中市場法則的決策規則運用到公共問題的決定,假定人是理性的,追求個人利益的最大化,是下列何種理論? (103年考題)
(A)科層體制理論
(B)公共選擇理論
(C)民主行政理論
(D)代理人理論。
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161. 一般來說,主管所欲監督部屬工作性質愈複雜者,其控制幅度的設計應該如何? (103年考題)
(A)控制幅度愈大
(B)控制幅度愈小
(C)主管的數目愈多
(D)主管的數目愈少。
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162. 機關組織所屬各部門間的權力地位有高有低,請問一個部門專業功能的「可替代性」(Substitutability)與其權力地位的關係如何? (103年考題)
(A)「可替代性」愈高,依賴性愈高
(B)「可替代性」愈高,權力地位愈高
(C)「可替代性」愈高,權力地位愈低
(D)「可替代性」與權力地位沒有關係。
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163. 根據組織學習理論的先驅阿吉瑞斯(Chris Argyris)的見解,妨礙組織學習的組織文化為何? (103年考題)
(A)鄉村俱樂部型
(B)體恤部屬
(C)互信開放
(D)自我防衛。
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164. 從「開放系統」的理論觀點來看,行政組織系統的「投入」所指為何? (103年考題)
(A)競爭的廠商
(B)民眾的支持
(C)公共的服務
(D)行政的管制。
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165. 用來衡量組織內使用規則及程序引導員工行為程度者,主要是下列那一概念? (103年考題)
(A)複雜性程度
(B)集權化程度
(C)行為導向程度
(D)正式化程度。
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166. 美國那一個單位負責編列預算需求、概算與預算? (103年考題)
(A)管理預算局
(B)總統幕僚辦公室
(C)經濟顧問委員會
(D)國會預算局。
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167. 古立克(L.H. Gulick)創造了"POSDCORB"七字箴言,說明行政主管亟需全力投入的活動,其中CO所指的是: (103年考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)用人
(D)協調。
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168. 有關零基預算制度的作業順序,下列何者正確? (103年考題)
(A)編擬決策案→排列優先順序→確定決策單位
(B)排列優先順序→確定決策單位→編擬決策案
(C)確定決策單位→編擬決策案→排列優先順序
(D)編擬決策案→確定決策單位→排列優先順序。
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169. 行政院所屬原住民族委員會主任委員係由下列何者所任命? (103年考題)
(A)行政院院長
(B)行政院秘書長
(C)立法院院長
(D)行政院院長與立法院院長。
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170. 人事機關體制分類中的幕僚制,係指行政權與人事行政權具有下列何種關係? (103年考題)
(A)人事行政權獨立於行政權之外
(B)人事行政權隸屬於行政權
(C)行政權與人事行政權混合
(D)行政權與人事行政權不相隸屬。
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171. 下列那一個法案通過,象徵美國文官制度以功績為核心的競爭考試模式將蔚為改革主流? (103年考題)
(A)潘德頓法(The Pendleton Act)
(B)哈契法(Hatch Act)
(C)文官中立法
(D)文官功績法。
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172. 「這項有價值的結果,可以解決該項問題,達成多大的程度?」是屬於下列何項評估標準? (103年考題)
(A)適當
(B)效率
(C)充分
(D)公平。
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173. 下列何者為公共政策學者安德森(J.E. Anderson)對於公共政策的定義? (103年考題)
(A)政府選擇作為或不作為
(B)合法性政府對於公共問題所作的權威性陳述
(C)政府對於公共問題採取的有目的行動方案
(D)政府對社會價值的權威性分配。
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174. 下列何者不屬於賽蒙(H.A. Simon)所提出決策之三種活動? (103年考題)
(A)篩選活動
(B)情報活動
(C)設計活動
(D)抉擇活動。
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175. 下列何者不屬於民意間接表達的媒介? (103年考題)
(A)大眾傳播媒體
(B)利益團體
(C)選舉
(D)民意代表。
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176. 下列何者不是社會立法時代的主要特徵? (103年考題)
(A)由所有權絕對自由趨向「所有權包括義務」
(B)由契約自由趨向「契約的限制」
(C)由無過失責任趨向「過失責任」
(D)私法的公法化。
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177. 從組織病態的角度來說,「邁爾斯定律」(Miles' Law)主要在嘲諷下列何種行政現象? (103年考題)
(A)長官喜歡部屬多
(B)機關規模愈大,首長權力愈高
(C)會出錯的事情一定會發生
(D)換了職位就換了腦袋。
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178. 「國軍退除役官兵輔導委員會」,依其組織運作的實際而言,係屬下列何種制度設計? (103年考題)
(A)委員合議制
(B)首長獨任制
(C)品位分類制
(D)職位分類制。
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179. 下列何者不是政黨的主要功能? (103年考題)
(A)組織與再教育民眾
(B)經營事業體
(C)爭取執政機會
(D)扮演人民與政府間的溝通橋樑。
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180. 下列敘述何者不符合「由後推進」的政策執行策略? (103年考題)
(A)政策執行授權基層部屬充分參與
(B)重視由下而上的溝通
(C)強調正式命令與權威的運用
(D)重視基層人員的裁量權。
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181. 公眾關係客體中,所謂「內在公眾」係指: (103年考題)
(A)與機構有密切利害關係之個人
(B)組織成員
(C)與機構無密切利害關係之個人
(D)民眾。
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182. 近年來,推展老年人長期照護措施已成為我國政府施政的重要工作。此舉與下列那一項環境因素最為相關? (103年考題)
(A)法律
(B)政治
(C)社會
(D)經濟。
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183. 在十九、二十世紀期間最常出現於拉丁美洲國家的強人體制,是屬於開發中國家何種「官僚突出類型」的政治行政系統? (103年考題)
(A)傳統精英系統
(B)聯盟官僚系統
(C)一黨獨大半競爭系統
(D)個人型官僚精英系統。
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184. 下列有關單一制政府(unitary government)之敘述,何者錯誤? (103年考題)
(A)又稱為中央集權制
(B)行政區域劃分由中央政府主掌
(C)法國為代表性國家
(D)國家政策皆須與地方政府協商。
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185. 關於「形式主義」之行政文化的敘述,何者錯誤? (103年考題)
(A)不重視法律規範
(B)流行循例故習
(C)往往有明顯的教條性
(D)對變異具有敏感的排斥心理。
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186. 整合型危機管理系統包括四個階段,下列那一項不屬於四個管理階段之一? (103年考題)
(A)復原政策
(B)變遷政策
(C)準備政策
(D)紓緩政策。
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187. 在危機管理的重點工作計畫中,下列那一項工作的短期計畫在於解決危機所造成的損害,長期計畫則針對未來全面性的機關整頓工作? (103年考題)
(A)損害的控管與處理
(B)危機的準備與預防
(C)危機的復原
(D)學習與修正。
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188. 美國發生911恐怖攻擊後不僅成立「國土安全部」,在危機管理的思維也有很大改變,從單一防災觀點朝向全面防災觀點;下列那一項思維符合美國當前的災害防救思維? (103年考題)
(A)全盤型緊急應變
(B)災害防禦社區管理
(C)無懈可擊發展
(D)全面性致災因子(或弱點)管理。
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189. 下列何者並非馬斯婁(A.H. Maslow)需求層級理論的假定? (103年考題)
(A)基層需求不能獲得滿足之前,高層需求屬於潛在狀態
(B)同一時間內,許多需求會影響人的行為
(C)相對於低層次需求,高層次需求較易滿足
(D)相對於低層次需求,滿足高層次需求的方式較多。
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190. 危機本身即代表不確定性,吾等必須對危機的特性有所了解,下列那一項不是危機的特性? (103年考題)
(A)造因多樣性
(B)形成階段性
(C)單面效果性
(D)時間急迫性。
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191. 激勵理論中的內容理論有好幾種論述,下列那一種理論不屬於該等學說範疇? (103年考題)
(A)過程理論
(B)X理論與Y理論
(C)二元因素理論
(D)需求理論。
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192. 下列何者並非行政機關推動全面品質管理所應把握的原則? (103年考題)
(A)民眾可協助定義行政機關服務品質
(B)需要妥善的策略規劃
(C)需重視團隊合作
(D)事後檢測更勝於事先預防。
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193. 我國公務人員行政中立訓練,係由下列那一機關主管? (103年考題)
(A)公務人員保障暨培訓委員會
(B)公務人員訓練中心
(C)公務人力發展中心
(D)行政院人事行政總處。
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194. 「代表性官僚」的理念,主要是為了避免政府運作過程中,下列何種原因所致的曲解公共利益現象? (103年考題)
(A)行政的專業分工
(B)利益團體的壓力
(C)公務人員的社會背景
(D)民粹主義的回應。
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195. 英國將其文官分為三類,其中那一類文官可以自由從事全國性及地方性的政治活動? (103年考題)
(A)政治自由類
(B)開放類
(C)中間類
(D)政治限制類。
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196. 就行政責任的確保途徑而言,下列何者不屬外部正式確保途徑? (103年考題)
(A)議會控制
(B)行政控制
(C)行政監察員
(D)選舉。
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197. 一般而言,下列何者不是非營利組織在公共服務上所應扮演之角色? (103年考題)
(A)協助政府發展公共政策
(B)替弱勢族群發聲
(C)監督政府施政
(D)代替政府執行司法公權力。
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198. 古立克(L. Gulick)曾以POSDCORB來代表行政(管理)的功能,P是指: (104年考題)
(A)計畫(plan)
(B)過程(process)
(C)方案(project)
(D)參與(participation)。
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199. 根據黑堡宣言(Blacksburg Manifesto),公務人員應扮演何種角色? (104年考題)
(A)公私協力的推動者
(B)公共利益的促進者
(C)績效導向的鼓吹者
(D)管理主義的實踐者。
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200. 何茲柏格(F. Herzberg)的二元因素理論的「激勵因素」意指: (104年考題)
(A)實現此種因素只是在使組織成員維持一定工作水準
(B)包括上司監督、報酬待遇、人際關係等具體內容
(C)又可稱為不滿因素或維持因素
(D)可以導致組織成員產生滿意感的因素。
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