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1. 布萊克(R. Blake)與摩頓(J. Mouton)提出的管理方格理論,利用關心生產與人員兩個構面構築不同的領導風格,能合理重視生產目標及員工需求滿足的最有效領導風格為_____型領導。
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1. 學者凱茲(Katz)將管理者的能力劃分為3類,其中對於基層管理者而言_____能力極為重要,因為其時常與基層員工直接接觸,需引導部屬並發現問題。
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1. 藉由排除令員工不愉快的事件作為獎勵以塑造員工行為,如上班準時,就不取消全勤獎金,讓員工「準時上班」的行為重複發生機率提高,此為操作制約理論中的_____。
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1. 請畫出安索夫(Ansoff)所提出之產品/市場擴張矩陣,並詳加說明其4種策略方案。
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