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1. 組織文化類似一個人的:
(A)技術
(B)動機
(C)個性
(D)能力。
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2. 在歐盟會員國中,哪一國尚未採用共同貨幣─歐元?
(A)英國
(B)義大利
(C)德國
(D)法國。
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3. 決策乃是一種過程(process),該過程的首要步驟是:
(A)確認決策的準則(標準)
(B)分配準則(標準)的權重
(C)分析可行的方案
(D)確認問題。
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4. 規劃可以指出方向、減少不確定性的風險、減少資源的浪費與重複、及_____。空格中最宜填入下列何者?
(A)為每一部門設立工作負荷量
(B)提供控制的標準
(C)為組織內每個人訂定用來升遷的基準
(D)裁撤規劃內不需要的部門。
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5. 規劃(planning)包含了哪二個重要元素?
(A)目標(goals)與決策(decisions)
(B)目標(goals)與計畫(plans)
(C)計畫(plans)與決策(decisions)
(D)目標(goals)與行動(actions)。
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6. 近年來,一些國內的金控合併案是屬於:
(A)垂直整合
(B)策略聯盟
(C)相關多角化
(D)非相關多角化。
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7. 「列出為成功完成某項工作,員工需具備的資格條件」乃是指:
(A)工作分析(Job Analysis)
(B)工作規範(Job Specification)
(C)工作說明書(Job Description)
(D)工作設計(Job Design)。
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8. 下列何者不是Lewin變革過程中的階段?
(A)再凍結
(B)解凍
(C)再緊縮
(D)改變。
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9. 下列何者不是支持創新的文化特性?
(A)接受模糊
(B)重視過程
(C)容忍風險
(D)強調開放式系統。
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10. 下列何者不是French and Raven所提的權力來源?
(A)法制權
(B)獎賞權
(C)地位權
(D)專家權。
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11. 水平增加工作範圍的工作設計是:
(A)工作擴大化(job enlargement)
(B)工作豐富化(job enrichment)
(C)工作設計(job design)
(D)工作輪調(job rotation)。
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12. 下列何者之全球策略的風險最低?
(A)合資
(B)策略聯盟
(C)授權/加盟
(D)進出口。
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13. 在1965~1977年出生的人,被稱為是:
(A)嬰兒潮
(B)X世代
(C)Y世代
(D)新人類。
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14. 監控、比較、與修正活動的過程,稱之為:
(A)計劃
(B)控制
(C)協調
(D)領導。
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15. 「每位員工只接受一位上司的命令」乃是亨利.費堯(Henri Fayol)十四原則中的哪一個原則?
(A)權威原則
(B)紀律原則
(C)指揮統一原則
(D)目標統一原則。
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16. 下列何者不是總體環境(一般環境)的要素之一?
(A)政治
(B)競爭者
(C)經濟
(D)社會文化。
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17. 下列何者不屬於機械式組織(mechanistic organization)的特徵?
(A)高度制式化
(B)清楚的指揮鏈
(C)嚴格的部門劃分
(D)寬的控制幅度。
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18. 成員會出現有二位上司(主管)的組織設計是:
(A)功能式結構
(B)事業部結構
(C)矩陣式結構
(D)團隊式結構。
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19. 國外石油一直漲價,對國內汽車廠是屬於:
(A)內部威脅
(B)外部威脅
(C)內部機會
(D)外部機會。
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20. 馬斯洛(Maslow)的五層次需求理論中的第三層是:
(A)生理需求
(B)自我實現需求
(C)自尊需求
(D)社會需求。
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21. 企業中主要執行者,英文簡稱:
(A)COO
(B)CFO
(C)CEO
(D)CHO。
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22. 企業如果想一對一銷售,以哪種推銷方式最有效果?
(A)電視廣告
(B)看板
(C)促銷
(D)人員銷售。
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23. 員工績效考核時,評估指標很多,下列何者為主觀指標?
(A)服務態度
(B)不良率
(C)缺席次數
(D)銷售金額。
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24. 「做正確的事」指的是:
(A)效率
(B)效能
(C)生產力
(D)技術。
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25. 管理者有不同角色,下列何者為決策角色?
(A)發言人
(B)聯絡人
(C)監督者
(D)資源分配者。
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26. 存貨管理對企業非常重要,下列何者不是存貨項目?
(A)原料
(B)在製品
(C)完成品
(D)廣告費用。
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27. 從相關的競爭者或非競爭者中,尋找學習對象或找出使企業績效優異的方法,稱之為何?
(A)情境管理
(B)經濟預測
(C)標竿管理
(D)量化預測。
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28. 在Miles and Snow的事業層級策略中,選定某一個區隔市場生產有限產品,同時利用規模經濟的優勢以防止對手進入市場,係為何種策略?
(A)前瞻策略(Prospector)
(B)防禦策略(Defender)
(C)分析策略(Analyzer)
(D)反射策略(Reactor)。
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29. 在目標管理(MBO)制度中:
(A)應定期去檢討目標進度
(B)目標應在任務完成時去加以檢討
(C)目標被認為是控制的工具
(D)目標由管理者所決定。
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30. 新創的事業往往是屬於BCG矩陣中的:
(A)問題事業
(B)明星事業
(C)金牛事業
(D)落水狗事業。
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31. 在費德勒(Fiedler)模式中,當在最不利的情境下,較適合使用哪種領導風格?
(A)授權型
(B)任務導向
(C)參與型
(D)關係導向。
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32. 「鄉村俱樂部型管理」是管理座標(Managerial Grid)理論中的:
(A)(1, 1)型
(B)(1, 9)型
(C)(9, 1)型
(D)(9, 9)型。
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33. 某輪胎行一年可銷售某類型的輪胎2,500個,若每個輪胎的年持有成本是100元,訂購一次的成本是50元。請問經濟訂購量(EOQ)為多少?
(A)50個
(B)100個
(C)250個
(D)500個。
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34. 企業取得長期資金方法很多,若想以長期負債方式籌措資金,可以發行:
(A)國庫券
(B)公司債
(C)商業本票
(D)政府公債。
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35. 激勵理論中,以自己之投入與產出與他人投入與產出相比,稱為:
(A)期望理論
(B)公平理論
(C)二因子理論
(D)內容理論。
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36. 公司提供員工旅遊活動,屬於:
(A)薪資
(B)獎金
(C)津貼
(D)福利。
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37. 決策若有多人參與,其優點為:
(A)節省時間
(B)節省成本
(C)較多資訊
(D)有人主導。
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38. 下列何者不是造成有效溝通的障礙?
(A)過濾
(B)回饋
(C)語言
(D)情緒。
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39. 在麥克‧波特(Michael Porter)的價值鏈(value chain)模式中,價值創造的活動可分為主要活動與支援活動。請問下列何者不屬於主要活動?
(A)生產作業
(B)行銷
(C)採購
(D)內向後勤(inbound logistics)。
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40. 在1930年代的梅育(Mayo)所做的霍桑研究(Hawthorne study)是屬於哪一個管理思想學派?
(A)科學管理學派
(B)系統理論學派
(C)官僚體制學派
(D)行為學派。
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41. 「未雨綢繆」是指:
(A)組織
(B)領導
(C)計劃
(D)控制。
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42. 下列何種市場預測方法是屬於計量(量化)法?
(A)主管經驗判斷法
(B)銷售員意見法
(C)專家判斷法
(D)因果分析法。
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43. 基層(第一線)管理者在哪方面的技能應較高層管理者強?
(A)人際關係技能
(B)技術性技能
(C)觀念性技能
(D)整合性技能。
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44. 企業面臨哪一種環境會比較好管理?
(A)穩定而複雜
(B)簡單而動態
(C)動態而複雜
(D)簡單而穩定。
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45. 股東大會上,下列何者有投票權?
(A)普通股股東
(B)債權人
(C)銀行
(D)供應商。
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46. 金磚四國(BRIC)被公認未來經濟有發展潛力,請問其中之I指的是何國?
(A)俄羅斯
(B)巴西
(C)印度
(D)中國。
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47. 在其他條件不變之情形下,台幣兌美元持續升值對國人旅遊美國:
(A)有利
(B)不利
(C)沒影響
(D)看狀況。
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48. 下列何者不為企業利害關係人(Stakeholders)?
(A)投資人
(B)顧客
(C)供應商
(D)清潔工之朋友。
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49. 當生產量增加,成本隨之增加,稱為:
(A)固定成本
(B)半變動成本
(C)變動成本
(D)曲線成本。
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